Radar

Beste mensen,

zoals velen van jullie weten is er iets heel naars aan de hand in Turkije. Het 5* ultra all inclusive resort Orange County is niet op tijd af. De eerste gasten hadden al weer thuis moeten zijn maar ze hebben Orange County nooit van binnen gezien. Vervelend natuurlijk maar nog vervelender is dat verschillende reisorganisatie's waaronder KRAS hun klanten nog steeds daar naar toe sturen. Gevolg, ander hotel en een hele andere vakantie. Ik heb een forum gestart (http://forum.infraned.com) waar de foto's en verhalen van reizigers op staan. Er zijn nu al meer dan 80 mensen gedupeerd en het aantal zal elek week hoger worden.

Dit is iets wat echt niet kan. Mogelijk willen jullie in de uitzending er aandaccht aan besteden. Lees de verhalen op mijn forum en vakantiereiswijzer.nl eens.

Ron

Ook weer zo'n KRAS product. Veel geschreeuw en weinig wol!

Er zijn er zker veeel meer als 80 gedupeerd, vorige week zat het Kemer Resort wat er naast ligt helemaal vol met Orange County gangers.

Dat hotel heeft 357 kamers maal 2 dus reken dan maar uit...

Het is dat aannemen of stikken

Ook wij hadden een 8-daagse vakantie geboekt in Orange County (bij Kras). Drie dagen vóór vertrek werd ons telefonisch medegedeeld dat we niet vanaf Maastricht zouden vertrekken, maar vanaf Dusseldorf. Hoe we daar moesten komen, moesten we zelf regelen en betalen, we zouden dit achteraf misschien terugkrijgen van Kras. De dag vóór vertrek (28 april) gaf Kras nog telefonisch én schriftelijk door dat het hotel open zou zijn. Pas tijdens de transfer van de luchthaven naar het hotel werden we (en nog andere Orange-gasten) op de hoogte gebracht van het feit dat we naar een ander hotel moesten gaan omdat Orange County níet klaar was. Dit hotel (Otium) was wel héél iets anders dan we geboekt hadden. Het eten was niet lekker, weinig personeel sprak Engels en/of Duits, we hadden zeezicht geboekt en betaald en kregen een donkere kamer met uitzicht op de vuilstortplaats van het hotel (hiervan hebben we ook foto's), het was voor het hotel niet mogelijk om ons een kluisje te geven dat funktioneerde, etc.
De hostess van Kras beloofde ons vanaf de eerste dag dat we 'morgen' naar Orange konden gaan. 'Morgen' werd de dag erna weer morgen.
Toen ze niet meer kon ontkennen dat het hotel niet klaar was zijn we 's ochtends om ong. 11.00 uur overgebracht naar een ander hotel (Kaya Select). Dit hotel was wel goed. We kregen pas om 16.00 uur de sleutel, waarna we wéér moesten uitpakken etc. Resultaat: de derde vakantiedag was alweer voor het grootste gedeelte besteed aan inpakken, een busreis van 1,5 uur, wachten, ergernis en geregel.
Maar ja, eindelijk konden we gaan genieten! Tot we twee dagen vóór vertrek 's avonds om half 7 uur een briefje kregen dat we niet op vrijdagochtend naar Dusseldorf zouden vliegen maar donderdagmiddag naar Amsterdam. De taxi voor de terugreis van Dusseldorf naar Maastricht hadden we op de heenreis al betaald. Direkt na ontvangst van dit bericht zijn we naar de host van Kras die in het hotel aanwezig was gegaan. Deze heeft op ons verzoek onderzocht of dit wel klopte. We moesten ons de volgende ochtend bij hem melden om half 10 om te vernemen of we al dan niet die dag om 15.25 uur opgehaald zouden worden voor de vlucht naar Amsterdam. Door dit gedoe was onze hele avond verpest en de volgende dag ons haastige ontbijt. Aangekomen bij de receptie melde de host van Kras ons dat er een foutje was gemaakt en dat we toch naar Dusseldorf zouden vliegen. We zijn aan vakantie toe!
Miriam.[/b][/url]

ik weet nu al dat ik nooit van me leven bij kras een reis zal gaan boeken! bedankt, moedige reizigers....jammergenoeg is de pret bedorven! klaag ze aan en eis het geld terug!!!

De verantwoordelijke touroperator is GTI Travel. De eigenaar van GTI Travel, dhr. Omer Torosloglue, is trouwens tevens de eigenaar van Inter Airlines, Reiscompas en Orange County. Kras koopt alleen maar in bij GTI Travel. Natuurlijk is Kras het directe aanspreekpunt voor de klant die bij Kras boekt, maar ik wil alleen maar aangeven dat Kras op zijn beurt weer afhankelijk is van de wanprestaties van GTI Travel / Inter Airlines.

Voor de duidelijkheid, het Duitse GTI Travel heeft niets (meer) te maken met GTI Travel in Nederland. Vroeger was de eigenaar van GTI nederland medeeigenaar van GTI Duitsland, kreeg toen ruzie met de andere medeeigenaars en is toen GTI in nederland begonnen.

GTI duitsland heeft op zijn beurt in Nederland DTI Travel opgericht.
Fascinerend wereldje wel die Turkse reiswereld.. je zou er echt een geweldige soap van kunnen maken

Ik kan alleen maar aanraden om voorlopig zowiezo geen reis naar Orange County te boeken, het is beter om eerst even te wachten tot alles echt af is en tot alle kinderziektes zijn verholpen. Wacht beter eerst reacties van andere bezoekers af..

ik denk dat alle reiswerelden zo zijn alleen merk je het minder op in de resrt van europa van veranderende eigenaren

Zoals een heleboel anderen zouden ook wij naar Orange County Resort gaan.
Op de luchthaven van Alanya hoorden wij dat wij naar een ander hotel werden gebracht omdat Orange County nog niet open was maar dat dit de volgende dag beslist wel zo zou zijn.
Ook bleek dat een groot deel van onze medereizigers hier in Nederland al van op de hoogte was gebracht.
Voor ons echter een grote verrassing en dit bleek ook niet de eerste en enige verrassing te zijn.
In de volgende dagen werd door de host de ene na de andere bijeenkomst met zogenaamde nieuwe informatie gepland en steeds weer bleken dit halve waarheden of leugens te zijn.
Na twee dagen werden we naar het betere Kaya Select Resort gebracht waar we dan eindelijk tot rust konden komen.
De bijeenkomsten gingen echter door en telkens werden er weer allerlei zaken belooft die later weer werden ingetrokken.
Zo kregen we ook een formulier waarop stond dat Orange County helaas overboekt was en dat we konden tekenen voor een zeer kleine schadevergoeding terwijl iedereen wist, en sommige zelfs zelf hadden gezien, dat het hotel nog in aanbouw was.
Alles bij elkaar moeten wij concluderen dat wij bewust niet zijn ingelicht voor vertrek uit NL en daarna willens en wetens door de vertegenwoordigers van Reiscompas steeds zijn voorgelogen en aan het lijntje zijn gehouden.
Een schandalige manier van doen als je het mij vraagt.
Ik hoop dan ook dat Reiscompas publiekelijk verantwoording zal moeten afleggen en met haar klanten een regeling zal moeten treffen.
Ronald.

13 mei terug van helse vakanties. Kras heeft ons vanaf half April alleen maar voorgelogen en bedonderd. Het hotel zal ongetwijfeld goed worden , maar is nu totaal nog niet af en toch wel gevaarlijk voor kinderen.Vanaf 29 april hebben we een varkensstal, een goed hotel en OC gezien, maar wel alles zelf moeten regelen , omdat Kras en de vertegenwoordigers van Kras ter plaatse helemaal geen ... voor de klanten doen. Het personeel doet hun best , maar blinken niet uit door hun vakkundigheid, het is veelal stuntelig en je moet afwachten of het goed begrepen is. Ten slotte raad ik een ieder aan die plannen heeft dit te boeken nog even te wachten tot alles wat er aanwezig moet zijn klaar is , daar het nu te weinig bied voor het grote aantal gasten.

Conclusie
* Kras biedt reizen aan die niet voldoen aan hetgeen je geboekt hebt
* Reisleiding is oneerlijk en niet capabel voor het werk dat ze moeten verrichten
* Kras heeft vertelt dat op een paar dingen na alles klaar zou zijn 29-04 maar draait dit telefonisch op de reisdag , zittend al in een taxi naar Schiphol, terug en plaatst ons over naar een schuur
* Orange County pas geopend op 06-05 met een zeer beperkt aanbod

Eind van het verhaal

15 dagen weg geweest
3 hotel gezien
7 dagen totaal verkloot met een hoop onvrede en stress
7 dagen in een hotel dat totaal niet voldeed aan hetgene dat geboekt was

Heel goed, dat jullie je ervaringen even hier op zetten. Nu komen tenminste de verhalen los van de mensen die terug gekomen zijn en hun ervaringen hier neer kunnen/willen zetten, zodat toekomstige reizigers naar dit hotel, weten waar ze aan doen zijn. Althans wat ze voorlopig te wachten staat.

Bedankt voor julie bijdragen hier op dit forum.

Zet klachten over Orange County ook op de veelgelezen site van vakantiereiswijzer.nl

http://www.vakantiereiswijzer.nl/vakant ... ge-county/

Er is ook een speciale website voor informatie over Orance County:
http://forum.infraned.com/index.php?

Wat ik mij afvraag, waarom zou je in godsnaam naar een NL dorp gaan, als je op vakantie gaat naar Turkije?
Ik heb nog nooit zoiets stompzinnigs gezien!! Turkije heeft zoveel moois te bieden, je gaat toch op vakantie om iets anders te zien, niet om je te vergapen aan surrogaat NL grachtenpanden etc.?
Ik vind dit echt kitsch ten top en begrijp niet waarom er mensen naar toe zouden willen? Blijf dan gewoon lekker thuis!!

Waarom? Omdat sommigen dat WEL leuk vinden. Het moest een dorp op zichzelf worden en tja, helaas schijnt er nog heel veel mis te zijn.

OP 23 oktober 2004 zou een vlucht met Inter Airlines naar Turkije vliegen, de vlucht werd eerst 4 uur uitgesteld, daarna een bijkomende vertraging van 3 uur tot 01.00 uur , het technisch mankement bleek een gedeeltelijk gebroken cockpit ruitje te zijn, welk niet gerepareerd kon worden, de piloot vertok om 5.30 uur met 60 passagiers van de 200 met de kapotte ruit, de vlicht zou op halve hoogte uitgevoerd worden en bij een totale breuk moest een noodlanding uitgevoerd worden.
Omm 6.30 uur waren de overige passagiers van Kras en Reiscompas de koffers weer van de transportband aan het halen, de hele nacht met kinderen geen drinken en eten gekregen en Reiscompas was niet bereikbaar, s,middags om 13.00 uur met een andere vlucht alsnog naar Turkije gevlogen.
De rijksluchtvaart heeft Inter Airlines een berisping gegeven.
Reiskompas beroept zich op overmacht en wijst elke verantwoordelijkheid tot schadevergoeding af.

Reiskompas is inmiddels gefuseerd en verhuisd zonder adres wijziging, heet nu Reiskompas/travel-gti, de turkse eigenaar,ook van Inter Airlines,werkt samen met Kras

De firma,s wijzen elke vergoeding af en de overkoepelende bedrijven geven niet thuis, aan een advocaat hebben ze maling

--------------------------------------------------------------------------------

Hallo allemaal.
Heb een vraagje aan de lezers.
Ben net terug van turkije Antalya en heb veel hotels van binnen gezien.
5 dagen voor onze vakantie kregen we te horen dat ons hotel nog niet klaar was.
We kregen een alternatief hotel zag er op internet goed uit en bijna zo goed als de vorige.
Ze hadden gemaild dat deze al af was en dat er zelfs al mensen naar toe waren geweest van hun reis buro . ..dat was niet waar het hotel was dus 12 uur eerder geopend voor het eerst.
Toen we daar aan kwamen was dat hotel ook niet echt af en we waren met 8 gasten in een groot hotel.
Andere hotel gevraagd wat we ook kregen. Maar dat was totaal niet wat we geboekt hadden het was meer een hotel voor 65 plus. En we hebben 2 kids die eigenlijk voor de zwembaden gingen met de glijbanen en internet café disco enz.
Eigenlijk was ik al zo moe dat ik niet weg meer wilden.(voelden me idd 65)
Maar de tour operator kwam ff kijken en zag dat het idd waar was wat we vertelden en bood weer een ander hotel aan royal wings en de kids gelijk van jaaa dus we waren met zijn 5 e weer inpakken en wegwezen.
Kregen een middag aangeboden voor de dolfijnen show en uiteindelijk. ook die ging niet door van wegen te weinig animo.
Belde gisteren het reis buro golden tour's en wat zeiden die het is uiteindelijk toch goed gekomen.
We hadden voor 8 dagen geboekt en uiteindelijk 3 en halve dag plezier er aan gehad.
Moeten we dit pikken????


Naar boven

vakantiereiswijzer sucks, als je er een slechte recensie durft neer te zetten de oplichterij van Kras erbij wordt je bericht in no-time verwijderd. hoezo objectieve mening van vakantiereizigers. deze site kan wat mij betreft ook klappen. waardeloze vriendjespolitiek hier in NL

Inderdaad. Als je alleen al om info over een hotel vraagt, is die er zo weer af, voordat iemand heeft kunnen reageren. Ik vind het ook een K*T site.

Wij kwamen als 1 van de eersten aan in Orange County. We zouden een ander hotel krijgen in belek maar daar werden we zonder pardon uiutgezet door een reisleider van kras.
Zelf 1,5 uur van te voren werdt er gezegt dat het hotel klaar was. Nou dus niet. De stenen werden nog voor onze voeten gelegd. We hoorden op het vliegveld van turkije van een reisleidster van TUI dat bij hun orange county nog als gesloten stond omdat deze nog niet klaar was. Ze waren ook heel verbaast dat wij daar waren geweest. En vonden het slecht van KRAS dat ze daar mensen heen hadden gestuurd.

en nog steeds maakt KRAS reclame voor een hotel in aanbouw en verkoopt zij dit hotel aan klanten-

In december reis geboekt naar Orange County 13/05/05-27/05/05.
Week voor vertrek opstapplaats Schiphol i.p.v. Rotterdam Airport. Kras gebeld of het hotel klaar zou zijn. Ja, was het antwoord behalve hamam. fitness ruimte en binnenzwembad en molen. Dit klopte ook. Bij aankomst bleek het hotel nog in de afwerkingsfase te zijn dus er liepen nog een groot aantal werklui rond. Personeel deed zijn uiterste best om de gasten het naar hun zin te maken. Maar het predicaat
5-sterren, ook wanneer het klaar is, is dit hotel echt niet. Het overgrote deel van de Nederlandse gasten zijn over het algemeen ex- Spanje gangers die bingo, karaoke, liedjes van Tante Leen in de bar e.d. zeer op prijs stellen. Het bekende vroeg handdoeken op ligbedden leggen( en in de middag hier pas gebruik van maken) was hier ook aan de orde.