Chragebacks
Geplaatst: 02 mei 2005 22:08
Beroepshalve heb ik sinds kort te maken met online betalingen van klanten; helaas ook al snel de eerste negatieve ervaring: een klant plaatste een volslagen onterechte chrageback (dienst wel geleverd, klant heeft nooit gereclameerd). Klant bleek vervolgens chronisch onbereikbaar, en bewijslast van levering dienst kunnen we niet rondkrijgen. Nu weet ik dat er in de VS verschillende aanbieders zijn die een bestand bijhouden van onterechte "charge-backers", welke tegen betaling van maandelijkse bijdrage door bedrijven te raadplegen is. Weet iemand of zo iets in NL ook bestaat? En zo nee, weet iemand of de Nederlandse wetgeving überhaupt ruimte beidt voor een dergelijke dienst?