[ archief ] Vodafone, geen klant wel betalen????

[wimpie148]

Eind vorig jaar een adreswijziging gekregen van vodafone.
Vodafone? Ken ik niet dus het ronde archief in!
Na verloop van tijd kwamen er rekeningen binnen, dus toch maar eens bellen.
Ja meneer, Het klopt uw naam is anders, we zullen het regelen.
Mooi niet dus!
Krijg nu incassobrief op de mat voor zo'n 800 euro, terwijl de naam niet klopt, de geboortedatum anders is, en men gewoon niets heeft gedaan om de juiste gegevens te vinden.
Dus Vodafone, vandaag is de klacht opgestuurd naar de SGC
Kijken wat er dan gebeurt

[Predicador]

Naamsverwisselingen komen helaas vaker voor... maar ook fraude met tenaamstellingen. Aan u de verantwoordelijkheid om te bewijzen dat u niet degene bent die wordt aangemaand.

Neem nog eens contact op met de klantenservice, wellicht dat ze met het ontvangen van een en ander aan bewijzen (via de post of fax) kunnen uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.

[Gast]

De verantwoording ligt niet zoals u beweert hoor, echt andersom.......zou mooi wezen.

[MarH]

Waarom reageer je dan niet gelijk als je post krijgt van iets wat je niet kent.
Je krijgt een adres wijziging en stopt deze wel in je archief
Een kleine moeite toch om hierop te reageren en als naam niet klopt deze retour te zenden.

[wimpie148]

Rond archief = Prullenbak
Achteraf misschien niet slim maar in een pas betrokken huis komt wel meer post binnen van vorige bewoners