Radar

Ik heb vorige wk een pakketje besteld, bij Otto.
En zoals gewoonlijk komt een dame van Selectvracht het pakketje brengen. Ik was niet thuis, dus normalite laten ze een briefje achter als het niet door de brievenbus past, met daarop een aantekening wanneer zij het pakketje weer aanbieden.

Maar ik kwam gister thuis, lag het pakketje voor de deur. Iedereen had het zo mee kunnen nemen, wat kan ik hier aan doen?

Dit is btw al de derde keer dat ik dit mee maak.
Ik zou graag goed advies willen, en ik wil geen gebruik maken van een kiala punt, want die kunnen de helft niet eens terug vinden (dit naar mijn eigen bevindingen)

Alvast bedankt.
Nancy

Een klacht indienen bij Selektvracht, meer kun je niet doen volgens mij. Ik heb ook wel eens dingen van selektvracht ontvangen, maar dan kwamen ze inderdaad later terug of kon ik het bij de buren ophalen of zo.

Het lijkt me dat dat de beslissing van een individuele bezorger is en geen beleid van Selektvracht zelf. Misschien had hij/zij geen zin om het weer mee terug te nemen?

Ik zou eigenlijk, in dit geval Otto daarover bellen. Zij zijn verantwoordelijk voor de levering. Selektvracht werkt in opdracht van hen en niet van jou. Dus...Otto doet zaken met Selektvracht en jij doet zaken met Otto.

PAKKETJE HOUDEN EN ZEGGEN DAT JE NIKS ONTVANGEN HEBT,HEB JE ER 2 VOOR DE PRIJS VAN 1

ja gast zo werkt het helaas niet zoals in mijn eigen forum topic typhone bestelling staat krijg je helaas geen nieuwe bestelling als je de 1e niet hebt ontvangen

Dit is mij ook overkomen.. wij waren alleen op vakantie. Wij gebruiken de voordeur verder nooit, dus pas 3 weken nadat wij terug kwamen van vakantie kwamen we het pakketje (boeken) verscholen in de voortuin tegen.

Ik heb gemailt naar selectvracht, en zij kunnen opzoeken wie op dat moment het pakketje "bezorgd" heeft. Ze hebben die persoon een waarschuwing gegeven.
Het pakketje hebben we terug gestuurd en verder geen problemen mee gehad.

Ben ik een paar dagen weggeweest, liggen er thuis twee briefjes van Selektvracht: twee pogingen een pakje te bezorgen. . Na ca. twintig keer proberen (steeds in gesprek, er werd niet opgenomen) krijg ik het depot telefonisch te pakken. Aangezien ze pakjes maar EEN WEEK bewaren, moet ik het de volgende ochtend meteen gaan halen, en natuurlijk ver weg. Blijkt dat het pakje (een boek) MET GEMAK DOOR DE BRIEVENBUS KAN! (en nee, je hoeft er niet voor te tekenen, aan de deur)Ik had niets besteld, bleek een cadeautje van een duitse vriendin te zijn.
Fijne deals, met de Deutsche Post en Royal Mail...

dat lijkt me nou niet zo handig om een boek door de brievenbus te gooien ,straks is het boek beschadigd door de klap op de grond.
En wie heeft het dan weer gedaan die arme bezorger

Ik zou graag goed advies willen,

Niets meer per postorder kopen, maar gewoon naar een winkel gaan.