Radar

Ik ben een studente van 19 jaar en ga in september aanstaande een half jaar studeren in Berlijn. Nu heb ik een 2-jarig abonnement bij t-mobile dat nog tot novemeber 2006 doorloopt. Wanneer ik echter in het buitenland ben, kan ik niet vanuit mijn bundel bellen. Dit wil zeggen dat ik een half jaar lang abonnementskosten moet betalen voor mijn telefoon, terwijl ik niets daarvan kan verbellen. Ik heb bij t-mobile geinformeerd wat mijn opties zijn, maar zij zeggen dat ik gewoon moet betalen ookal verbel ik niets. Ik heb gevraagd of het een optie was dat ik mijn abonnemnet voor een half jaar opzeg, maar zij zeggen dat dat niet kan al geven ze daar geen duidelijke reden voor. Wie heeft dit probleem in het verleden ook gehad en kan mij hierbij helpen?
Alvast bedankt,
Madelene

Volgens mij staan ze volledig in hun recht hoor, jij hebt voor 2 jaar getekend en het is niet hun probleem dat jij je daar nu niet meer aan wilt houden, om wat voorn reden dan ook. Ik heb gehoord dat je je abonnement kan afkopen en dat ze het overige geld dan een prepaid kaart zetten. Misschien kan je je abonnement voor een half jaartje verkopen aan je ouders/broer/zus of ander betrouwbaar familielid of vrienden.

Met je abonnement in het buitenland bellen is sowieso niet aan te raden, of het nu wel of niet binnen je bundel valt.

Meestal valt er wel met ze te praten. Je kan voorstellen een half jaar te migreren naar hun goedkoopste bundel (is voor 4 euro of zo) en je daarna terug gaat naar je oorspronkelijk bundel. De eindatum van je contract zal dan ook een half jaar doorschuiven. Helemaal stopzetten kan vrijwel nergens. Ik heb zelf ooit iets dergelijks met m'n internet provider gedaan, maar ken ook iemand met een t-mob die het zelfde heeft kunnen regelen.