Radar

Geachte radar, wij hebben een kast en tafels gekocht bij profijt meubel in den haag, nu is het volgende aan de hand.
We hebben 3 keer achtereen tafels gekregen die gingen scheuren,achteraf bleek dat de tafels niet waren uitgewerkt, vandaar dat er binnen de korste keren scheuren in kwamen.
Na de derde keer mochten we andere tafels met bijbehorende kast uitzoeken.
Dat hebben we dus ook gedaan, maar daar bleken ook mankementen aan te zitten, zoals kleurverschil, beschadigingen, en maar niet te denken aan de rotzooi die we voor de 4e keer WEER moesten opruimen, de dagen die we vrij moesten nemen, ect.
We zijn het nu echt helemaal zat,want profijtmeubel kan blijkbaar geen onbeschadigde, goede meubels bezorgen, en daarom willen we ons geld terug, zodat we ergens anders meubels kunnen gaan kopen die wel goed zijn.
Alleen willen ze dus geen geld terug geven, dus hebben we een voorstel gedaan om wat anders uit te zoeken(geen hout meer) bij een van hun filialen, en dat willlen ze dus ook niet meer.
We weten niet wat we moeten doen om tot een goed compromis te komen.
Het liefste willen we ons geld terug, om ergens anders goede onbeschadigde meubels te kopen, kunt u ons misschien een goede raad geven????

Frans en marjolein

Je hebt houten meubels gekocht, en je hoeft geen genoegen te nemen met andere meubels omdat de winkel alleen slechte kwaliteit leverde.

m.i. kan je de koop ontbinden en heb je recht op geld terug.

Was deze vestiging van profijt meubel aangesloten bij het CBW? Zoja dan kan je naar de geschillencommissie stappen om je gelijk te halen (veel goedkoper dan een rechtszaak).
http://www.geschillencommissie.nl/commi ... ommissie=4

Ook dreigen met een gang naar de geschillencommissie kan al helpen..

beste 16again, bedankt voor de goede raad, het heeft geholpen, dank je wel.

Verbazend hoe snel dit is opgelost!
Volgens
http://www.cbw.org/erkend
is profijt meubel den haag namelijk NIET aangesloten bij het CBW, en kan je niet naar de geschillencommissie.

Wellicht verkoopt men wel onder CBW voorwaarden, zonder die CBW erkenning

Soms kan een goed gesprek met duidelijke argumenten werken.