Radar

Bij het afsluiten van het abonnement voor tiscali telefonie was aangegeven dat telefonie totaal mogelijk is. Hierbij kun je je KPN abonnement opzeggen maar betaal je nog wel, veel lagere, kosten voor de instandhouding van de koperdraden van de ADSL lijn. Op de internetsite van tiscali staat ook aangegeven hoe je tiscali telefonie totaal kunt aanvragen. Helaas werkte dit niet dus maar even gebeld. Het blijkt dat tiscali telefonie totaal nog niet mogelijk is en ze weten ook niet wanneer wel. Nu heb ik dus drie klachten over tiscali:
1. ze hadden moeten informeren dat tiscali telefonie totaal nog niet mogelijk is bij het afsluiten van mijn abonnement
2. via hun internetsite moeten ze dit ook aangeven.
3. Dit doen ze niet alleen maar het lijkt ook dat je gewoon voor telefonie totaal kunt aanmelden, alleen werkt het niet, je krijgt een error.

Je had ook niet zo dom moeten doen en lezen wat er geadviseerd word. Tiscali zegt zelf dat je beter Tiscali basis telefonie kunt nemen om het uit te proberen. Daarin tegen is een KPN bel budget abo net zo duur (9,95) als Tiscali totaal (+ 9,95) met als voor deel dat je je KPN lijn met nummer behoud. Zo kun je altijd terug naar KPN als het niet bevalt.