Schoenenzaak Antonia verdient koude douche!
Geplaatst: 04 jun 2005 17:45
Al jaren kwam ik bij schoenenzaak Antonia by Yvette in A'dam, aan de Herengracht. Ik heb daar laatst weer een paar schoenen gekocht (van 169 euri!) en kwam thuis tot de ontdekking dat er een knalgroene en een mosgroene schoen in de doos zat. Ik heb gebeld en men zei dat het door de zon zou komen (het was kennelijk een etalageschoen) en dat ik de linkerschoen dan maar in de zon moest zetten.... (?) Ik uitte mijn verbazing over dit advies en men zei dat ik de schoenen dan maar terug moest komen brengen. Zo gezegd zo gedaan, echter... de verkopers wisten van niks en de schoenen waren niet meer leverbaar en mijn geld kon ik niet terugkrijgen. De eigenaresse, Yvette, werd gebeld en ook zij wilde niets anders doen om de zaak op te lossen. Ik kon slechts een tegoedbon krijgen, waarbij gezegd werd dat ik hem maar aan iemand anders moest geven omdat ze mij daar niet meer wilden zien. Kennelijk mag je Antonia niet op fouten wijzen?! Toen ik vroeg of ik de eigenaresse mocht spreken, pakten de verkopers mij vast en wilden ze mij de winkel uit duwen! Ik heb mijn stem moeten verheffen om mij los te kunnen krijgen; belachelijk gewoon! Ongelooflijk dat zo'n (dure) winkel zo met haar klanten omgaat!