Radar

Bijna 6 maanden bel ik nu met tele2 mobiel en ik moet zeggen hun abonnement is echt uniek, zoals ook hun methode om geld binnen te schrapen. Ze adverteren nl met 6mnds abonnementen terwijl je er helemaal niet af bent na 6 maanden. ik wilde een verlenging van mijn 1e abonnement met een nieuw toestel en met nummerovername maar dat ging niet, niet genoeg gebeld. Ik kon wel een nieuw abonnement bestellen met een nieuw nummer. ik heb lang gesproken en hem gevraagd wanneer ik mijn nieuwe abonnemtn moest bestellen om meteen na afloop van mijn eerste abonnement te bellen. tja zei hij het duurt drie weken uw abonnent loopt dan en dan af dus nu moet u bestellen nou mooi niet, er zit nl een opzegtermijn van een maand in waardoor ik nu bijna 2 maanden voor twee abonnementen betaal door een slechte medewerker die mij verkeerd voorlicht.en tele 2 is niet te vermurwen om de nieuwe abonnementsperiode later te laten ingaan. is hiernou niks tegen te doen. mag dit zomaar?

en ik zou ook radar vragen hier aandacht aan te besteden, mag dit wettelijk, ik ben woest dat bedrijven op zo'n geniepige manier aan hun geld komen en dan ook nog lopen zeuren dat ze verlies lijden omdat te weinig heb verbeld, bah

Bedankt voor je reactie.
Nog even een vraagje wanneer gaat nu echt je abonnement in dan??
Is dat de datum wanneer je je mobiel via de TPG post ontvangt???
Ik snap van die hele Tele2 niets meer??
Groetjes

de eerste abo kosten bij tele2 worden in rekening gebracht vanaf de eerste maand na de maand waarin er besteld is

Tijdens een colportage ben ik door een persoon benaderd en onder verkeerde voorwendsels heb mij laten overhalen om te tekenen. De zelfde dag heb ik direct naar uw klanten service gebeld om door te geven dat ik van mijn abonnement afzag.
Mij is medegedeeld dat er een notitie gemaakt zou worden zodat het abonnement werd opgezegd. Later heb opnieuw gebeld omdat ik een bericht kreeg van de PTT aangaande een telefoon. Ik heb op nieuw gebeld en mij is geadviseerd de telefoon niet aan te nemen.
Op een gegeven moment werd 10 Euro van mijn rekening geschreven. Dit heb laten terug boeken. Ik kreeg hierop een betalingsherinnering. Hierop belde ik naar de klanten service met het verzoek mij te vertellen waarom het hier ging. Met de vraag wat is uw nummer zei ik heb ik niet wat is uw klantennr. Ik zei ik heb niet, ik heb niets namelijk. Het factuur nummer is 614089421. Mij werd medegedeeld dat de factuur was weg gehaald uit de administratie en dat niets hoefde te doen.
Nu ontvang ik van een incasso bureau opnieuw een rekening van 72 EURO gaarne een op merking

ik denk dat het abonnement bij tele2 ingaat op het moment dat de ptt bij je aan de deur is geweest met het pakketje

Varna

Krijg het gevoel dat Tele2 een stelletje oplichters zijn.
Ik heb het zelfde gehad met Vodafoon.
Had een abonnenment van 25 euri en dat was niet goed voor mijn vriendin, want ze belde teveel.
Zegt die knakker van u moet die van 45 euri nemen dat past beter bij u.
Word ze een week later afgesloten en krijgt voor het resterende abonnement 45 per maand in rekening gebracht terwijl ze het nog geen week gebruik van had gemaakt.

wel je rekeningen betalen he, anders word je inderdaad geblokkeerd of afgesloten...

Heeft niks met Vodafone te maken, maar met je eigen betaalgedrag

Dat je afgesloten word wel ja, maar niet eerst je abbo verhogen en dan een week later afsluiten.
En dan die 45 euri in rekening brengen inplaats van 23 euri.

tja, dat is het abonnement waarop je op het moment van beeindigen aangesloten was. Daar kies je als klant bewust voor toch?

Betekent helaas voor de klant wel dat die 2 x zoveel afkoop moet betalen... maar dat is je eigen verantwoordelijkheid.