Radar

Hallo,

Ik heb een vraag over de geldigheidsduur van een 10-rittenkaart. Ik heb een tijd geleden zo'n kaart aangeschaft bij bioscoop Images te Groningen, en bij mijn laatste bezoek werd de kaart ongeldig verklaard omdat hij slechts tot 1 januari geldig zou zijn, ook al staat er geen datum op de kaart, en is mij bij aanschaf niets verteld over een beperkte geldigheidsduur. Wel heeft het op hun site gestaan en later op een bord bij de kassa, maar dat heb ik nooit gezien.

Ik heb al verschillende forums uitgeplozen, en de algemene indruk die ik heb gekregen is dat zo'n kaart onbeperkt geldig is als er geen datum op staat. Maar dat zou ik graag echt zeker weten voordat ik reageer op het voorstel wat ze me gedaan hebben in reactie op mijn brief. Ik wil eigenlijk gewoon dat ik de kaart kan opgebruiken, maar wat ze me bieden is de helft van het aantal resterende ritten in vrijkaartjes.

Weet iemand hoe dit wettelijk in elkaar steekt?

Niet mee akkoord gaan. JIJ hebt een overeenkomst met de bioskoop, en die kunnen ze niet eenzijdig opzeggen, wat ze nu in feite wel doen.

Wat ik nu schrijf, is mijn persoonlijke mening.

Jij hebt 10 bioskoopbezoeken vooruit betaald (ik neem aan dat je daar per voorstelling dan een financieel voordeel bij hebt gehad, anders heeft het geen zin). De bioskoop dient voor dat geld een tegenprestatie te leveren. Dat wil zeggen: jou toegang verschaffen tot de voorstelling waar jij recht op hebt.

Als zij willen afwijken van wat is afgesproken, hadden ze je dat persoonlijk (een aan jouzelf gestuurde brief) kenbaar moeten maken. Dat het op hun website stond, of op een poster bij de kassa in de bioskoop, is niet genoeg. Jij zal niet altijd in de gelegenheid zijn om bij die bioskoop langs te gaan, en bent misschien helemaal niet op de hoogte van het bestaan van hun website.

Zij dienen je de kaart op te laten maken, ofwel de restwaarde van de kaart in contanten uit te betalen. Zij plegen wanprestatie, wanneer ze wel vooruit jouw geld innen, maar daar niets tegenover stellen. Voor de helft van de restwaarde vrijkaartjes geven, is om die reden niet correct.

Ik ben het volledig eens met voorgaande poster. Je hebt betaald voor 10 ritten en dus moet je ook 10 ritten krijgen. Ik zou me niet laten afschepen met vrijkaartjes omdat zij toevallig de actie stop willen zetten of aan passen.

Kortom, niet accepteren en gewoon eisen waar je recht op hebt.