Voorwaarden hardheidsclausule (zie ook www.dexia.nl)
Geplaatst: 21 mar 2003 13:08
Inleiding
Op 5 december 2002 heeft Dexia Bank Nederland N.V. (hierna te noemen "Dexia") het Dexia Aanbod aangekondigd. De documentatie voor het Dexia Aanbod wordt sinds januari 2003 aan daarvoor in aanmerking komende cliënten toegezonden.
Het Dexia Aanbod wordt gedaan aan cliënten die na afloop van hun effectenlease-overeenkomst(en) een restschuld kunnen hebben. Als zij niet in staat zijn om die restschuld in één keer te betalen, bestaat de mogelijkheid van gespreide afbetaling op basis van een renteloze lening. De hoogte van de maandelijkse aflossing is even groot als het bedrag dat de cliënt maandelijks op basis van de lopende effentenlease-overeenkomst(en) betaalde.
Daarnaast kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat cliënten aantoonbare en onoverkomelijke financiële problemen hebben om de maandtermijnen van hun lopende effectenlease-overeenkomst(en) te betalen. Deze cliënten komen mogelijk in aanmerking voor onze Hardheidsclausule. De Hardheidsclausule houdt in dat wij daarvoor in aanmerking komende cliënten een oplossing op maat bieden.
Adviescommissie Hardheidsclausule
Dexia heeft een Adviescommissie Hardheidsclausule ingesteld. Deze commissie adviseert Dexia over de inhoud van de Hardheidsclausule. Ook kan Dexia de Adviescommissie Hardheidsclausule verzoeken om te adviseren over incidentele gevallen. Zij zal daarnaast controleren of Dexia in overeenstemming met de Hardheidsclausule handelt. De Adviescommissie Hardheidsclausule is als volgt samengesteld: mr. B.J. Asscher, oud-president van de Rechtbank te Amsterdam (voorzitter), drs. B.F. Baron van Ittersum, oud-voorzitter van de Amsterdamse Effectenbeurs en dhr. J. ter Braak, begeleider schuldsaneringen.
Wie komt in aanmerking voor een beoordeling?
De Hardheidsclausule is uitsluitend bedoeld voor cliënten die, nadat zij hun effectenlease-overeenkomst(en) zijn aangegaan en buiten hun toedoen om, naar het oordeel van Dexia in een zodanige positie terecht zijn gekomen dat zij aantoonbare en onoverkomelijke financiële problemen blijken te hebben om de lopende, maandelijkse verplichtingen uit hun effectenlease-overeenkomst(en) aan Dexia te voldoen. De oorzaak hiervan kan bijvoorbeeld zijn een substantiële permanente inkomensdaling of het ontstaan van bijkomende maandelijkse verplichtingen jegens Dexia uit hoofde van een lopende effectenlease-overeenkomst.
Op basis van dit uitgangspunt heeft Dexia, samen met de Adviescommissie Hardheidsclausule, op voorhand twee groepen van cliënten gedefinieerd die in aanmerking kunnen komen voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule. Het gaat om cliënten met een lopende effectenlease-overeenkomst die onder de hierna te noemen categorieën A of B vallen.
Let op: of cliënten in aanmerking komen voor een coulanceregeling onder de Hardheidsclausule, is afhankelijk van onze beoordeling van hun persoonlijke financiële situatie.
Cliënten op wie het Dexia Aanbod van toepassing is, moeten eerst het Dexia Aanbod hebben geaccepteerd voordat zij nu of in de toekomst voor een beoordeling in aanmerking kunnen komen.
Categorie A
Dit zijn cliënten die in het verleden bij Dexia een beleggingsrekening hebben geopend om daaruit de maandtermijn(en) van hun effectenlease-overeenkomst(en) te betalen, voor zover:
(1) deze betalingen plaatsvinden uit de maandelijkse verkoop van participaties uit het Labouchere Global Aandelenfonds en/of het Labouchere Obligatiefonds; en
(2) het niet langer mogelijk is om uit die verkopen de maandtermijn(en) van hun lopende effectenlease-overeenkomst(en) te betalen.
De cliënten die onder deze categorie A vallen worden door Dexia benaderd; zij hoeven dus niet zelf contact op te nemen met Dexia.
Categorie B
Hier gaat het om cliënten die bij aanvang van een effectenlease-overeenkomst een aantal maandtermijnen vooruit hebben betaald (de zogenaamde "vooruitbetaalde effectenlease-overeenkomsten") en die op een bepaald moment in de toekomst (namelijk vanaf het moment dat de vooruitbetaalde periode zal zijn afgelopen) alsnog maandelijks de maandtermijn(en) aan Dexia moeten gaan betalen, voor zover:
(1) die maandtermijn(en) van de bedoelde vooruitbetaalde effectenlease-overeenkomst(en) minimaal € 300 bedragen; en
(2) de som van de betreffende maandtermijnen op jaarbasis de hieronder genoemde percentages van het bruto jaarinkomen overschrijdt.
Bruto jaarinkomen Percentage
tot € 20.000 20%
vanaf € 20.000 30%
* Let op: voor het bruto jaarinkomen is bepalend het bruto jaarinkomen van de cliënt en dat van zijn echtgeno(o)t(e), zijn geregistreerd partner en/of degene met wie hij een gezamenlijke huishouding voert. Als een cliënt samen met iemand anders (dat wil zeggen: niet zijnde zijn echtgeno(o)t(e), zijn geregistreerd partner en/of degene met wie hij een gezamenlijke huishouding voert) een effectenlease-overeenkomst heeft afgesloten, wordt ook het bruto jaarinkomen van die medecontractant en diens echtgeno(o)t(e), geregistreerd partner en/of degene met wie de medecontractant een gezamenlijke huishouding voert, in de berekening van het bruto jaarinkomen betrokken.
Voor categorie B geldt bovendien een overgangsregeling die inhoudt dat cliënten die na 5 december 2002 zijn begonnen met het maandelijks betalen van maandtermijnen uit hoofde van hun effectenlease-overeenkomst(en) ook, voor zover zij voldoen aan de andere criteria van deze categorie B, in aanmerking kunnen komen voor een beoordeling in het kader van de Hardheidsclausule.
Dexia zal de cliënten van categorie B niet actief benaderen, omdat zij niet over hun meest recente gegevens beschikt om de bij categorie B onder (2) bedoelde inkomenstoets uit te kunnen voeren. Cliënten die onder categorie B vallen, moeten zichzelf voor beoordeling aanmelden. Aanmelding is pas mogelijk vanaf zes maanden voor het moment dat de cliënt maandelijks de maandtermijn(en) aan Dexia moet gaan betalen.
Voor de duidelijkheid geven wij een voorbeeld van een cliënt die wel onder categorie B valt en een voorbeeld van een cliënt die niet onder categorie B valt.
Voorbeeld van een cliënt die wél onder categorie B valt
Voorbeeld van een cliënt die níet onder categorie B valt
Hoe kunt u zich aanmelden voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule?
U kunt telefonisch een Gegevensformulier Hardheidsclausule bij Dexia opvragen (gratis telefoonnummer: 0800-2355344). Als u voor een beoordeling in aanmerking komt, dan wordt dit formulier aan u toegezonden. Het Gegevensformulier Hardheidsclausule dient u vervolgens volledig in te vullen en te ondertekenen. Bij het formulier dient u een aantal bijlagen te voegen (zoals o.a. salarisspecificaties en belastingaangiften). Door middel van het Gegevensformulier Hardheidsclausule dienen ook gegevens van uw echtgeno(o)t(e), uw geregistreerd partner en/of degene met wie u een gezamenlijke huishouding voert, aan ons te worden verstrekt. Wij benadrukken dat wij alle op het formulier genoemde gegevens (inclusief de in het formulier genoemde bijlagen) willen ontvangen. Indien gegevens niet of onvolledig worden aangeleverd, dan komt u niet in aanmerking voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule. U kunt zich slechts eenmaal voor een beoordeling in het kader van de Hardheidsclausule aanmelden.
Onjuiste of onvolledige informatie
Het spreekt voor zich dat u het Gegevensformulier Hardheidsclausule geheel naar waarheid moet invullen en dat u geen gegevens onvermeld mag laten. Alle in het Gegevensformulier genoemde bijlagen dient u samen met het Gegevensformulier aan Dexia te zenden. Die bijlagen mogen geen informatie bevatten die onjuist, onwaar of onvolledig is. Dexia zal hier steeds zeer streng op toezien.
Indien Dexia op enig moment zou vaststellen dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt en u op basis daarvan in aanmerking bent gekomen voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule, dan wordt u met terugwerkende kracht van die coulanceregeling uitgesloten. In dat geval zult u in ieder geval alsnog aan al uw oorspronkelijke verplichtingen jegens Dexia moeten voldoen en genoten voordelen uit hoofde van de coulanceregeling aan Dexia moeten terugbetalen.
Indien Dexia na ontvangst van het Gegevensformulier Hardheidsclausule nadere gegevens bij u opvraagt, dient u die aan Dexia te verstrekken. Het is ook mogelijk dat Dexia u uitnodigt voor een schriftelijke of mondelinge toelichting. Indien aan dergelijke verzoeken niet binnen de door Dexia aangegeven termijn gehoor wordt gegeven, dan heeft Dexia het recht u (alsnog) van de Hardheidsclausule uit te sluiten.
Dexia behoudt zich het recht voor om alle verstrekte gegevens op juistheid en volledigheid te controleren. Door ondertekening van het Gegevensformulier Hardheidsclausule machtigt u Dexia om bij derden na te gaan of de door u verstrekte gegevens en documenten juist en volledig zijn. Indien Dexia daarom verzoekt, dient u uw volledige medewerking te verlenen aan het verkrijgen van informatie van derden. Indien Dexia, om welke reden dan ook, niet in de mogelijkheid is of wordt gesteld om de door haar gewenste informatie van derden te verkrijgen, dan heeft Dexia het recht u van de Hardheidsclausule uit te sluiten.
De beoordeling
Op basis van de door u verstrekte financiële gegevens beoordeelt Dexia in hoeverre u in staat bent om uw maandelijkse verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) jegens Dexia te voldoen. Deze individuele beoordeling vindt plaats aan de hand van objectieve criteria die mede zijn ontleend aan door het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD) gehanteerde methoden voor budgettering. NIBUD is niet betrokken geweest bij de vaststelling van de door Dexia gehanteerde criteria en aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid in verband met de Hardheidsclausule. Het kan voorkomen dat Dexia, samen met de Adviescommissie Hardheidsclausule, de criteria aanpast om een juiste beoordeling te kunnen blijven waarborgen.
Wat is de gang van zaken na beoordeling?
Op basis van de beoordeling van uw persoonlijke situatie stelt Dexia vast of u wel of niet in aanmerking komt voor een coulanceregeling onder de Hardheidsclausule. Hiervan krijgt u vanzelf schriftelijk bericht. De door Dexia verrichte beoordeling is bindend, zodat u geen bezwaar kunt maken of beroep kunt aantekenen tegen die beoordeling. De coulanceregeling kan inhouden dat uw maandelijkse verplichtingen jegens Dexia worden verlaagd en/of de periode waarin u betalingen aan Dexia moet doen wordt verkort. Hoe een eventuele coulanceregeling in uw specifieke geval zal luiden, kan vooraf niet worden aangegeven.
Geldigheidsduur Hardheidsclausule
Aanmelding voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule is in beginsel mogelijk tot 1 januari 2008. Indien zich omstandigheden voordoen die naar het oordeel van Dexia handhaving van de Hardheidsclausule op basis van bedrijfs- en/of macro-economische overwegingen onaanvaardbaar maken, dan kan Dexia besluiten de Hardheidsclausule in te trekken, de voorwaarden van de Hardheidsclausule te wijzigen of de geldigheidsduur van de Hardheidsclausule te bekorten. Dexia sluit alle aansprakelijkheid uit voor een dergelijke intrekking of wijziging van de voorwaarden of nadere limitering van de geldigheidsduur. Een dergelijk besluit zal geen consequenties hebben voor reeds voordien getroffen bijzondere coulanceregelingen onder de Hardheidsclausule.
Rechten en plichten van de cliënt
Aan het inzenden van het Gegevensformulier Hardheidsclausule kunt u jegens Dexia geen enkel recht ontlenen. Toezending van dat formulier aan Dexia betekent niet dat u in aanmerking komt voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule. Pas na ontvangst van dit formulier en de daarbij behorende documenten beoordeelt Dexia of u in aanmerking komt voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule. U kunt geen enkel recht ontlenen aan de beoordeling die door Dexia is gemaakt in andere gevallen. Als u voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule in aanmerking komt, dan zal tussen u en Dexia een aparte schriftelijke overeenkomst gesloten moeten worden. Voordat die overeenkomst rechtsgeldig tot stand is gekomen, kunt u aan de Hardheidsclausule geen enkel recht jegens Dexia ontlenen en blijft u onverkort gebonden aan uw verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) en/of, indien op u van toepassing, de Overeenkomst Dexia Aanbod. Indien Dexia om welke reden dan ook tot de conclusie komt dat u niet voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule in aanmerking komt, blijft u onverkort gebonden aan uw verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) en/of, indien op u van toepassing, de Overeenkomst Dexia Aanbod.
Voor de duidelijkheid wijzen wij u erop dat u onder alle omstandigheden gehouden bent om aan uw verplichtingen jegens Dexia te voldoen. Dexia heeft de verplichting op zich genomen een achterstand in betaling van meer dan 90 dagen te melden bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Melding van een betalingsachterstand kan gevolgen hebben voor iedere eventuele volgende financieringsaanvraag en bijvoorbeeld de aanvraag voor een nieuw mobiel telefoonabonnement. Dexia zal alle noodzakelijke incassomaatregelen nemen in het geval een cliënt zijn verplichtingen niet nakomt en alle daarmee gemoeide kosten aan de cliënt in rekening brengen.
Afzien van juridische actie(s)
Dexia acht zich niet verplicht om het Dexia Aanbod te doen. Ditzelfde geldt voor de Hardheidsclausule. Wij vinden het daarom redelijk dat daar van de kant van onze cliënten iets tegenover staat. Net als voor diegenen die willen meedoen aan het Dexia Aanbod, geldt voor degenen die willen deelnemen aan de Hardheidsclausule dat zij zullen moeten afzien van juridische actie(s) tegen Dexia en haar tussenpersonen met betrekking tot of verband houdende met hun effectenlease-overeenkomst(en).
Correspondentie
Mocht u naar aanleiding van de Hardheidsclausule willen corresponderen, dan kunt u zich wenden tot Dexia Bank Nederland N.V., Afdeling Hardheidsclausule, Postbus 808, 1000 AV Amsterdam. Mocht u een klacht hebben, dan kunt u zich wenden tot Dexia Bank Nederland N.V., Postbus 1065, 1000 BB Amsterdam. Het is niet mogelijk om met de Adviescommissie Hardheidsclausule te corresponderen.
Verdere vragen
Voor verdere vragen over de Hardheidsclausule kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur via ons gratis telefoonnummer 0800-2355344 contact met ons opnemen.
Op 5 december 2002 heeft Dexia Bank Nederland N.V. (hierna te noemen "Dexia") het Dexia Aanbod aangekondigd. De documentatie voor het Dexia Aanbod wordt sinds januari 2003 aan daarvoor in aanmerking komende cliënten toegezonden.
Het Dexia Aanbod wordt gedaan aan cliënten die na afloop van hun effectenlease-overeenkomst(en) een restschuld kunnen hebben. Als zij niet in staat zijn om die restschuld in één keer te betalen, bestaat de mogelijkheid van gespreide afbetaling op basis van een renteloze lening. De hoogte van de maandelijkse aflossing is even groot als het bedrag dat de cliënt maandelijks op basis van de lopende effentenlease-overeenkomst(en) betaalde.
Daarnaast kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat cliënten aantoonbare en onoverkomelijke financiële problemen hebben om de maandtermijnen van hun lopende effectenlease-overeenkomst(en) te betalen. Deze cliënten komen mogelijk in aanmerking voor onze Hardheidsclausule. De Hardheidsclausule houdt in dat wij daarvoor in aanmerking komende cliënten een oplossing op maat bieden.
Adviescommissie Hardheidsclausule
Dexia heeft een Adviescommissie Hardheidsclausule ingesteld. Deze commissie adviseert Dexia over de inhoud van de Hardheidsclausule. Ook kan Dexia de Adviescommissie Hardheidsclausule verzoeken om te adviseren over incidentele gevallen. Zij zal daarnaast controleren of Dexia in overeenstemming met de Hardheidsclausule handelt. De Adviescommissie Hardheidsclausule is als volgt samengesteld: mr. B.J. Asscher, oud-president van de Rechtbank te Amsterdam (voorzitter), drs. B.F. Baron van Ittersum, oud-voorzitter van de Amsterdamse Effectenbeurs en dhr. J. ter Braak, begeleider schuldsaneringen.
Wie komt in aanmerking voor een beoordeling?
De Hardheidsclausule is uitsluitend bedoeld voor cliënten die, nadat zij hun effectenlease-overeenkomst(en) zijn aangegaan en buiten hun toedoen om, naar het oordeel van Dexia in een zodanige positie terecht zijn gekomen dat zij aantoonbare en onoverkomelijke financiële problemen blijken te hebben om de lopende, maandelijkse verplichtingen uit hun effectenlease-overeenkomst(en) aan Dexia te voldoen. De oorzaak hiervan kan bijvoorbeeld zijn een substantiële permanente inkomensdaling of het ontstaan van bijkomende maandelijkse verplichtingen jegens Dexia uit hoofde van een lopende effectenlease-overeenkomst.
Op basis van dit uitgangspunt heeft Dexia, samen met de Adviescommissie Hardheidsclausule, op voorhand twee groepen van cliënten gedefinieerd die in aanmerking kunnen komen voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule. Het gaat om cliënten met een lopende effectenlease-overeenkomst die onder de hierna te noemen categorieën A of B vallen.
Let op: of cliënten in aanmerking komen voor een coulanceregeling onder de Hardheidsclausule, is afhankelijk van onze beoordeling van hun persoonlijke financiële situatie.
Cliënten op wie het Dexia Aanbod van toepassing is, moeten eerst het Dexia Aanbod hebben geaccepteerd voordat zij nu of in de toekomst voor een beoordeling in aanmerking kunnen komen.
Categorie A
Dit zijn cliënten die in het verleden bij Dexia een beleggingsrekening hebben geopend om daaruit de maandtermijn(en) van hun effectenlease-overeenkomst(en) te betalen, voor zover:
(1) deze betalingen plaatsvinden uit de maandelijkse verkoop van participaties uit het Labouchere Global Aandelenfonds en/of het Labouchere Obligatiefonds; en
(2) het niet langer mogelijk is om uit die verkopen de maandtermijn(en) van hun lopende effectenlease-overeenkomst(en) te betalen.
De cliënten die onder deze categorie A vallen worden door Dexia benaderd; zij hoeven dus niet zelf contact op te nemen met Dexia.
Categorie B
Hier gaat het om cliënten die bij aanvang van een effectenlease-overeenkomst een aantal maandtermijnen vooruit hebben betaald (de zogenaamde "vooruitbetaalde effectenlease-overeenkomsten") en die op een bepaald moment in de toekomst (namelijk vanaf het moment dat de vooruitbetaalde periode zal zijn afgelopen) alsnog maandelijks de maandtermijn(en) aan Dexia moeten gaan betalen, voor zover:
(1) die maandtermijn(en) van de bedoelde vooruitbetaalde effectenlease-overeenkomst(en) minimaal € 300 bedragen; en
(2) de som van de betreffende maandtermijnen op jaarbasis de hieronder genoemde percentages van het bruto jaarinkomen overschrijdt.
Bruto jaarinkomen Percentage
tot € 20.000 20%
vanaf € 20.000 30%
* Let op: voor het bruto jaarinkomen is bepalend het bruto jaarinkomen van de cliënt en dat van zijn echtgeno(o)t(e), zijn geregistreerd partner en/of degene met wie hij een gezamenlijke huishouding voert. Als een cliënt samen met iemand anders (dat wil zeggen: niet zijnde zijn echtgeno(o)t(e), zijn geregistreerd partner en/of degene met wie hij een gezamenlijke huishouding voert) een effectenlease-overeenkomst heeft afgesloten, wordt ook het bruto jaarinkomen van die medecontractant en diens echtgeno(o)t(e), geregistreerd partner en/of degene met wie de medecontractant een gezamenlijke huishouding voert, in de berekening van het bruto jaarinkomen betrokken.
Voor categorie B geldt bovendien een overgangsregeling die inhoudt dat cliënten die na 5 december 2002 zijn begonnen met het maandelijks betalen van maandtermijnen uit hoofde van hun effectenlease-overeenkomst(en) ook, voor zover zij voldoen aan de andere criteria van deze categorie B, in aanmerking kunnen komen voor een beoordeling in het kader van de Hardheidsclausule.
Dexia zal de cliënten van categorie B niet actief benaderen, omdat zij niet over hun meest recente gegevens beschikt om de bij categorie B onder (2) bedoelde inkomenstoets uit te kunnen voeren. Cliënten die onder categorie B vallen, moeten zichzelf voor beoordeling aanmelden. Aanmelding is pas mogelijk vanaf zes maanden voor het moment dat de cliënt maandelijks de maandtermijn(en) aan Dexia moet gaan betalen.
Voor de duidelijkheid geven wij een voorbeeld van een cliënt die wel onder categorie B valt en een voorbeeld van een cliënt die niet onder categorie B valt.
Voorbeeld van een cliënt die wél onder categorie B valt
Voorbeeld van een cliënt die níet onder categorie B valt
Hoe kunt u zich aanmelden voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule?
U kunt telefonisch een Gegevensformulier Hardheidsclausule bij Dexia opvragen (gratis telefoonnummer: 0800-2355344). Als u voor een beoordeling in aanmerking komt, dan wordt dit formulier aan u toegezonden. Het Gegevensformulier Hardheidsclausule dient u vervolgens volledig in te vullen en te ondertekenen. Bij het formulier dient u een aantal bijlagen te voegen (zoals o.a. salarisspecificaties en belastingaangiften). Door middel van het Gegevensformulier Hardheidsclausule dienen ook gegevens van uw echtgeno(o)t(e), uw geregistreerd partner en/of degene met wie u een gezamenlijke huishouding voert, aan ons te worden verstrekt. Wij benadrukken dat wij alle op het formulier genoemde gegevens (inclusief de in het formulier genoemde bijlagen) willen ontvangen. Indien gegevens niet of onvolledig worden aangeleverd, dan komt u niet in aanmerking voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule. U kunt zich slechts eenmaal voor een beoordeling in het kader van de Hardheidsclausule aanmelden.
Onjuiste of onvolledige informatie
Het spreekt voor zich dat u het Gegevensformulier Hardheidsclausule geheel naar waarheid moet invullen en dat u geen gegevens onvermeld mag laten. Alle in het Gegevensformulier genoemde bijlagen dient u samen met het Gegevensformulier aan Dexia te zenden. Die bijlagen mogen geen informatie bevatten die onjuist, onwaar of onvolledig is. Dexia zal hier steeds zeer streng op toezien.
Indien Dexia op enig moment zou vaststellen dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt en u op basis daarvan in aanmerking bent gekomen voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule, dan wordt u met terugwerkende kracht van die coulanceregeling uitgesloten. In dat geval zult u in ieder geval alsnog aan al uw oorspronkelijke verplichtingen jegens Dexia moeten voldoen en genoten voordelen uit hoofde van de coulanceregeling aan Dexia moeten terugbetalen.
Indien Dexia na ontvangst van het Gegevensformulier Hardheidsclausule nadere gegevens bij u opvraagt, dient u die aan Dexia te verstrekken. Het is ook mogelijk dat Dexia u uitnodigt voor een schriftelijke of mondelinge toelichting. Indien aan dergelijke verzoeken niet binnen de door Dexia aangegeven termijn gehoor wordt gegeven, dan heeft Dexia het recht u (alsnog) van de Hardheidsclausule uit te sluiten.
Dexia behoudt zich het recht voor om alle verstrekte gegevens op juistheid en volledigheid te controleren. Door ondertekening van het Gegevensformulier Hardheidsclausule machtigt u Dexia om bij derden na te gaan of de door u verstrekte gegevens en documenten juist en volledig zijn. Indien Dexia daarom verzoekt, dient u uw volledige medewerking te verlenen aan het verkrijgen van informatie van derden. Indien Dexia, om welke reden dan ook, niet in de mogelijkheid is of wordt gesteld om de door haar gewenste informatie van derden te verkrijgen, dan heeft Dexia het recht u van de Hardheidsclausule uit te sluiten.
De beoordeling
Op basis van de door u verstrekte financiële gegevens beoordeelt Dexia in hoeverre u in staat bent om uw maandelijkse verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) jegens Dexia te voldoen. Deze individuele beoordeling vindt plaats aan de hand van objectieve criteria die mede zijn ontleend aan door het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (NIBUD) gehanteerde methoden voor budgettering. NIBUD is niet betrokken geweest bij de vaststelling van de door Dexia gehanteerde criteria en aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid in verband met de Hardheidsclausule. Het kan voorkomen dat Dexia, samen met de Adviescommissie Hardheidsclausule, de criteria aanpast om een juiste beoordeling te kunnen blijven waarborgen.
Wat is de gang van zaken na beoordeling?
Op basis van de beoordeling van uw persoonlijke situatie stelt Dexia vast of u wel of niet in aanmerking komt voor een coulanceregeling onder de Hardheidsclausule. Hiervan krijgt u vanzelf schriftelijk bericht. De door Dexia verrichte beoordeling is bindend, zodat u geen bezwaar kunt maken of beroep kunt aantekenen tegen die beoordeling. De coulanceregeling kan inhouden dat uw maandelijkse verplichtingen jegens Dexia worden verlaagd en/of de periode waarin u betalingen aan Dexia moet doen wordt verkort. Hoe een eventuele coulanceregeling in uw specifieke geval zal luiden, kan vooraf niet worden aangegeven.
Geldigheidsduur Hardheidsclausule
Aanmelding voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule is in beginsel mogelijk tot 1 januari 2008. Indien zich omstandigheden voordoen die naar het oordeel van Dexia handhaving van de Hardheidsclausule op basis van bedrijfs- en/of macro-economische overwegingen onaanvaardbaar maken, dan kan Dexia besluiten de Hardheidsclausule in te trekken, de voorwaarden van de Hardheidsclausule te wijzigen of de geldigheidsduur van de Hardheidsclausule te bekorten. Dexia sluit alle aansprakelijkheid uit voor een dergelijke intrekking of wijziging van de voorwaarden of nadere limitering van de geldigheidsduur. Een dergelijk besluit zal geen consequenties hebben voor reeds voordien getroffen bijzondere coulanceregelingen onder de Hardheidsclausule.
Rechten en plichten van de cliënt
Aan het inzenden van het Gegevensformulier Hardheidsclausule kunt u jegens Dexia geen enkel recht ontlenen. Toezending van dat formulier aan Dexia betekent niet dat u in aanmerking komt voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule. Pas na ontvangst van dit formulier en de daarbij behorende documenten beoordeelt Dexia of u in aanmerking komt voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule. U kunt geen enkel recht ontlenen aan de beoordeling die door Dexia is gemaakt in andere gevallen. Als u voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule in aanmerking komt, dan zal tussen u en Dexia een aparte schriftelijke overeenkomst gesloten moeten worden. Voordat die overeenkomst rechtsgeldig tot stand is gekomen, kunt u aan de Hardheidsclausule geen enkel recht jegens Dexia ontlenen en blijft u onverkort gebonden aan uw verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) en/of, indien op u van toepassing, de Overeenkomst Dexia Aanbod. Indien Dexia om welke reden dan ook tot de conclusie komt dat u niet voor een coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule in aanmerking komt, blijft u onverkort gebonden aan uw verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) en/of, indien op u van toepassing, de Overeenkomst Dexia Aanbod.
Voor de duidelijkheid wijzen wij u erop dat u onder alle omstandigheden gehouden bent om aan uw verplichtingen jegens Dexia te voldoen. Dexia heeft de verplichting op zich genomen een achterstand in betaling van meer dan 90 dagen te melden bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Melding van een betalingsachterstand kan gevolgen hebben voor iedere eventuele volgende financieringsaanvraag en bijvoorbeeld de aanvraag voor een nieuw mobiel telefoonabonnement. Dexia zal alle noodzakelijke incassomaatregelen nemen in het geval een cliënt zijn verplichtingen niet nakomt en alle daarmee gemoeide kosten aan de cliënt in rekening brengen.
Afzien van juridische actie(s)
Dexia acht zich niet verplicht om het Dexia Aanbod te doen. Ditzelfde geldt voor de Hardheidsclausule. Wij vinden het daarom redelijk dat daar van de kant van onze cliënten iets tegenover staat. Net als voor diegenen die willen meedoen aan het Dexia Aanbod, geldt voor degenen die willen deelnemen aan de Hardheidsclausule dat zij zullen moeten afzien van juridische actie(s) tegen Dexia en haar tussenpersonen met betrekking tot of verband houdende met hun effectenlease-overeenkomst(en).
Correspondentie
Mocht u naar aanleiding van de Hardheidsclausule willen corresponderen, dan kunt u zich wenden tot Dexia Bank Nederland N.V., Afdeling Hardheidsclausule, Postbus 808, 1000 AV Amsterdam. Mocht u een klacht hebben, dan kunt u zich wenden tot Dexia Bank Nederland N.V., Postbus 1065, 1000 BB Amsterdam. Het is niet mogelijk om met de Adviescommissie Hardheidsclausule te corresponderen.
Verdere vragen
Voor verdere vragen over de Hardheidsclausule kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur via ons gratis telefoonnummer 0800-2355344 contact met ons opnemen.