Radar

Hallo,

Ik heb een garantie/verzekering voor drie jaar aangeschaft bij Dunnet Computers voor mijn laptop. De verzekering loopt bij Mahé Assurantiegroep. Nu is het zo dat Dunnet Failliet is gegaan. Als mijn laptop kapot gaat, mag ik het dan bij iemand anders laten repareren en dat het toch onder de verzekering van Mahe valt?

ik heb net hierover zelf ook een item geplaatst:

Ik heb destijds bij het nu failliete Dunnet een laptop gekocht met aanvullende verzekering voor drie jaar.
Bij het failliet gaan is de zaak doorgestart onder de vleugels van Paradigit en toen ik destijds daar informeerde werd mij verteld dat de verzekering geen probleem was en dat ik daar gewoon heen kon gaan met mijn oude verzekeringspapieren voor eventuele reparaties.
Nu ik daadwerkelijk gebruik moet maken van de verzekering omdat mijn beeldscherm het heeft begeven blijkt plots dat ze de verzekering dus niet hebben overgenomen en alleen een service verlenen om de laptop toch gerepareerd te krijgen.

Wie heeft hier ook al problemen mee gehad en hoe is dit afgelopen?

meelaansyl, heb je wel een polis (nummer) gekregen?

jazeker!
ik heb alle papieren!
maar het bedrijf waar ik die verzekering heb afgesloten (dunnet) is dus failliet............

Dunnet is geen verzekeringsmaatschappij en dus heb je de polis daar misschien wel afgesloten maar bij een andere risicodrager.

De polis is voor 3 jaar betaald (neem ik ff aan) en is dus vanaf de ingangsdatum 3 jaar geldig.

Je kunt in dit geval beter die Mahe Assurantiegroep benaderen en daar een schadeclaim indienen. Het hangt er overigens wel vanaf wat er in de voorwaarden staat indien een verkopende partij failliet gaat maar die heb ik natuurlijk niet dus daar kan ik je niets over zeggen.

Verder zou je na kunnen gaan of Paradigit de failliete boedel in- of exclusief verplichtingen heeft overgenomen. Alleen weet ik zo even niet waar je dat zou moeten doen.

Mahé Assurantiegroep B.V.
Rivium Oostlaan 1
2909 LL Capelle a/d IJssel
Postbus 849
3000 AV Rotterdam
Tel : 010 - 44 77 177
Fax: 010 - 44 77 178

Neem met hun contact op en zeg dat je een schade hebt die je graag afgewikkeld zou willen zien.

Suc6

Beste mensen!

Ik ben zelf werkzaam geweest op de schadeafdeling bij Mahe Assurantiegroep/Actua Assurantien. Het is absoluut geen probleem om de computer/laptop te laten herstellen en later het schadeformulier tezamen met de nota in te zenden!

Wat inderdaad beter is om te doen is eerst ff naar de winkel gaan om te vragen wat het eventueel moet gaan kosten, dus om een prijsopgave te vragen! Soms kunnen ze dat zo vertellen en anders moeten ze de laptop opsturen en hoort u het binnen een week of 2...

De veiligste manier is om het schadeformulier met de prijsopgave door te sturen, te faxen of te mailen naar Mahe Assurantiegroep EN VAN HUN AKKOORD AFWACHTEN VOORDAT HET APPARAAT HERSTELD WORDT!!!

Als u akkoord heeft gekregen gewoon laten repareren en later onder vermelding van het door u ontvangen schadenummer de nota insturen! Houdt u wel rekening met het van toepassing zijnde eigen risico voor van buitenkomende onheilen ad E 110,-.

Hopend u hiermee een beetje verder op de hoogte te hebben gebracht!

Met vriendelijke groet,

Elientje