Radar

Helaas weer een actie met kleine lettertjes van Vodafone. Ze maken overal reclame voor het verlaagde tarief voor bellen in het buitenland, namelijk normale kosten per minuut+99 cent per gesprek. Het is ook dom van mij want ik had even op de site moeten kijken, maar wat in de reclames niet vermeld wordt is het feit dat je een sms moet sturen om het te activeren. Dat had ik dus niet gedaan en zie daar: een aardige rekening op de deurmat. Oppassen dus!

Maar dat was je eigen verantwoordelijkheid. Omdat het een bijzonder interessant aanbod is, gaat Vodafone dat natuurlijk niet bij iedereen erop zetten. Vodafone laat dan de keuze aan de klant.

Wel vervelend dan van die rekening, maar goed een gewaarschuwd mens telt voor 2.

Het is niet alleen omdat het een interessant aanbod is. In heel specifieke gevallen zou de nieuwe tariefstructuur duurder uit kunnen vallen (lees: korte uitgaande gesprekken vanuit het buitenland). Als ze het dan standaard aanzetten bij alle bestaande klanten kan dat uitgelegd worden als een tariefsverhoging, met twee gevolgen: Terechte klachten en mogelijk een bulk klanten die per direct onder het contract uit kan. Dat willen ze uiteraard niet.

Voor nieuwe klanten staat het overigens wel standaard aan.