Radar

Enkele weken geleden heeft At Home een flinke storing gehad in een bepaalde regio (postcodegebied). Nu komt dit bij de beste bedrijven voor maar omdat At Home niet in die categorie valt verbaasde me het dat hun (en dus ook ons....) dat ook overkwam.
De storing heeft ruim 3 weken geduurd en steeds kregen we een ander antwoord. Zelfs meldde hun automatisch nummer geen storingen terwijl de helpdesk op hetzelfde moment wist te vertellen dat de storing nog lang niet was opgelost.

Inmiddels dus wel, anders kon ik dit bericht niet plaatsen, maar ik heb een klacht ingediend en die ook doorgestuurd naar de Consumentenbond. Ik vraag me af of meer mensen hiervan last hebben gehad en hoe zij hiermee zijn om gegaan, richting At Home.

Misschien kunnen we van elkaar leren

Dat heb ik ook gehad soms nog steeds.
Gaat me modem spontaan uit!
Ik heb me verhaal op de volgende link al gedaan:
http://www.kopersbelangen.nl/viewtopic.php?t=2014
Raad jou aan dat ook te doen

Hallo ceesvr,

Er bestaat een site voor/door/van gebruikers van @Home: Troubles @ Home.
Daar staan allerlei dingen op zoals nieuws, faq, links, storingsmeldingen, documentatie enz.

Op deze pagina staat de doelstelling van de site:
Troubles @Home: doelstelling

Zal wel afhankelijk zijn van het netwerk waar je op zit. Ik en vele kennissen van mij hier in en bij Groningen hebben nooit problemen met @home. Geen trage mailserver, geen uitval, niks.

Hier in de regio Roosendaal werkt @home perfect, noi problemen, lekkere vlotte verbinding