Incasso bureau keert geincasseerd geld niet uit
Geplaatst: 22 jul 2005 14:21
Graag wil ik de volgende vraag stellen:
Sinds augustus 2004 heb ik een incasso opdracht openstaan bij Coincare Incasso te zoetermeer. Het gaat om een bedrag van EUR 1412,73. Ik heb vele malen geprobeerd om diegene die verantwoordelijk voor de incasso was aan de lijn te krijgen om de status van de opdracht te achterhalen, helaas zonder succes (soms wel 13 keer op een dag gebeld, e-mail en faxen gestuurd)
Na een telefoontje van de klant waar deze incasso opdracht aan gericht was, bleek dat de klant het bedrag medio april 2005 overgemaakt had aan het incasso bureau. Uiteindelijk de baas van het incasso bureau aan de telefoon gekregen, het bedrag was overgemaakt aan mij, waarschijnlijk verkeerde rekening, zou direct uitgezocht worden, ik zou dezelfde week nog teruggebeld worden. Helaas weer niet gebeurd, nu kan ik ze sinds mei in het geheel niet meer bereiken, krijg een bandje dat ze geopend zijn van 9 tot 17. Een aangetekende brief kwam retour, mededeling vertrokken.
Is er ergens een instantie waar ik terecht kan met dit probleem (ondanks het feit dat mijn eigen zaak per 01 april 2005 niet meer bestaat?)
Sinds augustus 2004 heb ik een incasso opdracht openstaan bij Coincare Incasso te zoetermeer. Het gaat om een bedrag van EUR 1412,73. Ik heb vele malen geprobeerd om diegene die verantwoordelijk voor de incasso was aan de lijn te krijgen om de status van de opdracht te achterhalen, helaas zonder succes (soms wel 13 keer op een dag gebeld, e-mail en faxen gestuurd)
Na een telefoontje van de klant waar deze incasso opdracht aan gericht was, bleek dat de klant het bedrag medio april 2005 overgemaakt had aan het incasso bureau. Uiteindelijk de baas van het incasso bureau aan de telefoon gekregen, het bedrag was overgemaakt aan mij, waarschijnlijk verkeerde rekening, zou direct uitgezocht worden, ik zou dezelfde week nog teruggebeld worden. Helaas weer niet gebeurd, nu kan ik ze sinds mei in het geheel niet meer bereiken, krijg een bandje dat ze geopend zijn van 9 tot 17. Een aangetekende brief kwam retour, mededeling vertrokken.
Is er ergens een instantie waar ik terecht kan met dit probleem (ondanks het feit dat mijn eigen zaak per 01 april 2005 niet meer bestaat?)