Radar

Het italiaanse merk comprex is ons door een forumgast afgeraden. Heeft iemand anders nog ervaringen met comprex?
Alvast bedankt voor jullie reactie!

Hallo Jagertje,
In het algemeen zijn Italiaanse keukens prachtig om te zien. Qua styling en beleving kunnen ze meestal het allerbeste Duitse merk laten verbleken. Ook is de qualiteit van de meeste Italiaanse keuken perfect.
Zij hebben maar een nadeel. Het woord service komt in het woordenboek van een Italiaanse leverrancier niet voor. Als de levering ineens goed gaat, heb je een prachtige keuken. Maar als er iets nageleverd moet worden, of je hebt achteraf wat service nodig, dan ben je na JAREN nog niet geholpen. De Nederlandse dealer kan daar niets aan doen! Qua merk maakt het niet uit. Of het na Comprex is of een ander, zodra er service geleverd moet worden door de fabriek zijn ITALIANEN NIET thuis. Helaas heb ik dit ook moeten ervaren.
habe

Qua merk maakt het niet uit. Of het na Comprex is of een ander, zodra er service geleverd moet worden door de fabriek zijn ITALIANEN NIET thuis.

Wat een onzin!! een slechte ervaring van jouw kant maakt je ineens een expert op het gebied van Italiaanse keukenmerken.
Als je iets een Italiaan wilt gewoon doen! De keukenzaak die je kiest bepaalt de mate en kwaliteit van de service net zoals bij de niet Italiaanse merken.

De keukenzaak die je kiest bepaalt de mate en kwaliteit van de service net zoals bij de niet Italiaanse merken, zegt 286.

Dit klopt. De keukenzaak blijft altijd VERANTWOORDELIJK voor het geleverde naar de klant toe. Een ITALIAANSE fabrikant denkt echter anders als een Duitse of Franse fabrikant. Ook al wil de Nederlande dealer het zo goed mogelijk afwerken, hij BLIJFT AFHANKELIJK VAN DATGENE WAT DE FABRIKANT HEM TOE ZEND OF TOE WIL ZENDEN!
Expert? Ik heb tot kortgeleden in een periode van 5 jaar te maken gehad met diverse Italiaanse keukenfabrikanten.
habe[/quote]

Habe, ik ben het niet eens met die stelling.
Als je als dealer service moet verlenen bij je klant kan je natuurlijk ook de benodigde artikelen bestellen tegen factuur en later proberen je gelijk te halen.
maw. eerst oplossen en dan praten zodat je klant niet de dupe wordt.
Ik heb met twee Italianen ruime ervaring en ik herken jouw ervaringen absoluut niet.
In mijn ogen ben je te kort door de bocht om alle Italianen van dezelfde tekortkomingen te beschuldigen.

hoi,

ik heb sinds week 10 een comprex keuken. alleen willen de bovenkastjes niet helemaal dicht, er is een iets ander systeem geleverd dan ik besteld had. dit was een upgade volgens hen. kastjes zijn 3 keer vervangen en gaan niet helemaal dicht. ik heb hen drie keer uitgelegd hoe dat kwam, alleen luisteren ze niet. het is opzich al vreemd dat ik het moet uitleggen natuurlijk. we zijn bijna dertig weken verder en het werk nog niet naar behoren, gelukkig hebben ze nog niet alles betaald gekregen van me. Verder is het een schitterende keuken.

mathijs

Lekker makkelijk om ongemotiveerd een merk af te raden. Ben zelf 3 jaar in het bezit van een Comprex keuken model Osaka en deze bevalt mij nog steeds uitstekend. Ook over de service ben ik prima te spreken: Een front was niet goed en bij melding bij de keukenleverancier kreeg ik binnen 3 weken een nieuw front. Niet slecht voor iets wat uit italie moet komen en zeker in vergelijk met mijn vorige keuken welke uit Duitsland kwam, eindelijk kreeg ik na veel contacten met de keukenleverancier na een half jaar pas een nieuwe plint! nee, ik ben zeer tevreden over Comprex over zowel de service als de prijs/kwaliteit verhouding en het fantasische italiaans design!