Radar

Hallo,

Ik kreeg laatst een brief van een deurwaarder met een rekening van meer dan € 800,00. Ik vermoed dat het gaat om een eindafrekening van de Eneco van een oud adres waar ik tot juli 2002 heb gewoond. Ik heb toentertijd de Eneco opgezegd en ook mijn nieuwe adres doorgegeven maar nooit meer iets gehoord tot nu!
Ik kan me herinneren dat de verjaringstermijn voor consumentenvorderingen 1 jaar is?

Wie weet hier meer van?

Nee hoor,

die is drie jaar... Maar dan heeft u het over factureren, niet over u vinden... U heeft uw correspondentieadres doorgegeven, klaarblijkelijk is dit echter niet aangekomen of verwerkt.
Heeft u ze ook min. een aantal maal op de hoogte gesteld van het feit dat u geen eindnota heeft gehad?
Gefactureerd hebben ze in ieder geval ruim voor juli 2005 anders had u nu geen deurwaarder...

Mijn tip... Contact opnemen met Eneco.. Een en ander uitzoeken en vraag of ze iets aan de kosten kunnen doen... Hoe beschaafder u het vraagt, des te grotere de kans dat ze u tegemoet kunnen/willen komen..

mvg

Je zal eerst meer details moeten posten voordat iemand hier iets zinnigs over kan zeggen.

Gaat het om een brief van een GERECHTSdeurwaarder en niet van een incassobureau? Wat is de specificatie van de factuur?

Woon je nog steeds in Enecogebied?

Zonder exacte specificatie hoef je uiteraard niet te betalen; het moet niet veel gekker worden zeg.

Je kan bij de Geschillencommissie een klacht indienen www.sgc.nl indien je aan de voorwaarden voldoet (zie checklist).

Het is een brief van een gerechtsdeurwaarder, wel met een specificatie van de rekeningen waar het om gaat. Het is een factuur van 13-05-2002 van € 544,42 en een van 21-08-2002 van € 12,00 en deze hoofdsom is verhoogd met € 260,00 aan rente en buitengerechtelijke kosten. Wat ik gewoon idioot vind; als jij je Eneco opzegt moet je dus de eindstand invullen en je nieuwe adres, ik weet zeker dat ik dat gedaan heb. Waarom sturen ze dan die eindafrekening naar je oude adres (blijkbaar) en krijg je 3 jaar later een brief van een deurwaarder. Ik heb er eigenlijk helemaal geen zin in om te betalen, mijn nieuwe adres was gewoon bekend, zowel bij de gemeente als bij Eneco zelf en ik sta ook gewoon in het telefoonboek. Ik heb er zelf gewoon niet meer aan gedacht dat ik een eindafrekening had moeten krijgen.

Eneco is trouwens niet bij die geschillencommissie aangesloten, kan je ook geen klacht indienen. Ik heb trouwens nog veel meer problemen met Eneco, ik wil ze helemaal niet bellen, ik heb zulke slechte ervaringen met die klantenservice, mijn haren gaan al recht overeind staan als ik er aan denk dat ik met die mensen moet communiceren. Ik heb nu ook een probleem dat mijn meter in 3 maanden tijd met 20.000 KwH gestegen is, daar moet ik ook nog contact met Eneco over opnemen. Ik weet nu al dat ze gewoon zeggen dat ik dat moet betalen (belachelijk, dat is voor 10 jaar verbruik, € 20.000,00 ofzo) en anders moet ik natuurlijk die meter laten ijken wat ook € 500,00 anders komen ze niet eens. Ik word er helemaal gek van.

Het belangrijkste is dat je je niet laat intimideren door de deurwaarder. Als je iets tekent onder druk of tegen je zin dan ben je het haasje.

Ik zou een aangetekende brief naar de deurwaarder en Eneco sturen met daarin de uitleg waarom je weigert te betalen:

1) je bent je verplichting nagekomen door bij verhuizing je eindstand schriftelijk aan Eneco door te geven
2) Kennelijk heeft Eneco die ontvangen want er ligt een specificatie
3) Eneco kent je huidige adres maar heeft verzuimd ooit een rekening en/of aanmaning te sturen. Dat is grove nalatigheid.
4) In redelijkheid kun je de juistheid van de eindafrekening niet controleren.

Het ergste wat je kan overkomen is dat de deurwaarder naar de kantonrechter stapt om zijn vordering door te zetten. Zo ver zal het niet komen want de deurwaarder weet dat zijn "zaak" voor de kantonrechter kansloos is.

Misschien weet de huidige bewoner van je oude woning nog waar zijn of haar eneco rekening mee begint (met welke meterstanden). Die kun je dan naast de meterstanden van de specificatie leggen die je van de deurwaarder kreeg.

Ik zou serieus overwegen de nota in kwestie ook aan te vechten. Waarom krijg je die pas na drie jaar? Ze zijn hun eigen verplichting niet nagekomen.Het is bijna onmogelijk om de juistheid van de nota nu nog te controleren.

Eneco is wel degelijk aangesloten bij SGC, al lopen ze daar zeker niet mee te koop. Als je na een maand nog geen reactie hebt ontvangen op je aangetekende brief naar Eneco dan ben je gerechtigd om een geschil in te dienen.

Zie punt 18 van de Algemene Voorwaarden:

http://consumenten.eneco.nl/brochures/avwgashh04.pdf

Heb je je oude facturen van Eneco nog? Dan kun je controleren aan de hand van je oude gegevens of die factuur van Eneco een beetje klopt.

Hoi Bob,

Hartstikke bedankt voor je advies! Ga ik zeker opvolgen.
Ik heb de oude facturen niet meer en het meisje dat er na mij kwam wonen woont er ook allang niet meer dus ik denk niet dat zij nog iets heeft.

Ik ga meteen een brief schrijven!

Succes ermee Sonia!

Het kan óók zijn dat de specificatie een schatting is. In dat geval is het hoofdbedrag zeker aan te vechten. Eneco was verplicht minimaal 1 keer per 3 jaar je meterstanden zélf te controleren. Hebben ze dat niet gedaan dan kun je dat ook in je verweer gebruiken. Je kan betogen dat ze dat niet hebben gedaan. Eneco moet dan maar aantonen dat ze wél vaak genoeg je standen zelf hebben gecheckt.

Het grote voordeel van SGC is dat de uitspraak net zo bindend is als die van de kantonrechter en niks kost als je in het gelijk wordt gesteld. Heb je ongelijk (kan ik me niet voorstellen) dan betaal je €25.


Zie o.a. deze uitspraak van de geschillencommissie:

http://www.sgc.nl/commissie.asp?commiss ... rtikel=729