abonnement opzeggen Telfort (voorheen O2) HELP!
Geplaatst: 10 aug 2005 21:53
Ik heb 2 jaar geleden via internet (www.gsmweb.nl) een abonnement voor mobiele telefonie afgesloten bij provider O2. Alle beschrijvingen, contract, telefoon e.d. zijn toen per post toegestuurd.
Het betrof een 2jarig contract, welke afloopt op 13 augustus 2005. Ik heb onlangs contact gezocht met gsmweb.nl, om te vragen wat ik moet doen om de overeenkomst niet te verlengen. Ik kreeg als mededeling dat ik een briefje naar de provider moest sturen.
De provider O2 is echter overgenomen door Telfort, en de voorwaarden van Telfort (die alleen in een afgeschermd gedeelte van hun site terug te vinden is) vertellen dat een overeenkomst na de einddatum doorloopt en een opzegtermijn van 3 maanden heeft. Bij het wisselen van provider O2 naar Telfort (waar ik als consument destijds niet om gevraagd heb) ben ik niet geinformeerd over de voorwaarden van Telfort. U zult begrijpen dat ik voor een verrassing kwam te staan toen ik te horen kreeg dat de overeenkomst dus doorloopt tot 13 november 2005.
Mijn vraag is, kan en mag dit zomaar? Zijn hier wetten of jurispudentie over?
Met vriendelijke groet,
Ralph Delfos
Het betrof een 2jarig contract, welke afloopt op 13 augustus 2005. Ik heb onlangs contact gezocht met gsmweb.nl, om te vragen wat ik moet doen om de overeenkomst niet te verlengen. Ik kreeg als mededeling dat ik een briefje naar de provider moest sturen.
De provider O2 is echter overgenomen door Telfort, en de voorwaarden van Telfort (die alleen in een afgeschermd gedeelte van hun site terug te vinden is) vertellen dat een overeenkomst na de einddatum doorloopt en een opzegtermijn van 3 maanden heeft. Bij het wisselen van provider O2 naar Telfort (waar ik als consument destijds niet om gevraagd heb) ben ik niet geinformeerd over de voorwaarden van Telfort. U zult begrijpen dat ik voor een verrassing kwam te staan toen ik te horen kreeg dat de overeenkomst dus doorloopt tot 13 november 2005.
Mijn vraag is, kan en mag dit zomaar? Zijn hier wetten of jurispudentie over?
Met vriendelijke groet,
Ralph Delfos