Radar

Hallo,

Wij nemen van Nuon Elektriciteit en gas af. Nu krijgen we van Essent iedere maand een nota voor netwerkkosten. Na onze verhuizing krijgen we 2 nota's voor netwerkkosten.
Essent zegt dat de een voor de netwerkkosten van elektriciteit betaalt en de ander (mijn partner) voor de netwerkkosten van het gas.

Dit vinden we erg merkwaardig. Zeker omdat ik nu ineens een eigen klantnummer heb gekregen. Hier heb ik nooit voor gevraagd of aangemeld bij Essent.

Ik heb begrepen dat je maar 1 keer netwerkkosten betaald.

Weet iemand hoe dat nu zit?

Alvast bedankt.

je betaald 2x netwerk kosten

1x voor gas
1x voor electra

maakt samen 2

Het kan,
maar het is niet handig...

Terugdraaien en opnieuw aanvragen is zeer lastig...
Wat u het beste kunt doen is Een van de twee haar/zijn contract laten afmelden (verhuisprocedure) en de ander meldt zich voor dat betreffende contract aan met vermelding dat u al een contract heeft en uw klantnummer. Dan heeft u per die datum een klantnummer met twee contracten en uw partner is dan wel een korte tijd contracttant geweest maar is er weer af...

Even een toevoeging... Wie van jullie heeft het oudste contract bij Essent op zijn naam staan... Heeft de ander soms de verhuizing geregeld of ooit de overstap bij uw leverancier Nuon? In dat geval kan het namelijk zo zijn dat de tenaamstelling bij Nuon niet gelijk is aan de tenaamstelling van de originele contractant bij essent. Het kan zijn dat Essent hierop een wijiziging heeft uitgevoerd.