Radar

Een beetje technisch vraagje voor "de medewerker" of voor wie er ook verstand van heeft:

Wij hadden een oude meter van Nuon. Eentje met een Totaal stand en een Nacht stand.
Nu we terugkijken op oude nota's berekende Nuon op hun nota's alleen het totaalverbruik x prijs/kWh. Tot zover alles goed.

In 2003 stapten we over naar energiebedrijf.com (nu Oxxio).
Wij hebben sinsdien een gigantisch hoog verbruik, wat zich uitte in een naheffing in december van € 750,- (over 2003-2004).

Na heel lang zoeken, een onderzoek door een electrotechnisch buro (€ 200), een nieuwe meter en een meterijking (€ 400) verder lijkt het erop dat de rekeningen van Oxxio niet kloppen: Oxxio berekent het totaalverbruik van de oude meter tegen normaal tarief en de nachtstand voor laag tarief.

Kan het zijn dat bij de oude meters de totaalmeter altijd loopt en de nacht alleen in daltijd, dus dat het is: totaal xxx waarvan xxx in daltijd verbruikt?

Kan het zijn dat Nuon de meterstanden aan Oxxio doorgeeft als 2 aparte standen, zonder erbij te vermelden dat de nachtstand dus ook in het totaal zit?

Als dat zo is dat zou dat onderzoek, het vervangen van de meter en de ijking wel eens onnodig kunnen zijn geweest, en heeft Oxxio ons de laatste 2 jaar € 900,- teveel berekend!!!!

Op onze nieuwe meter wordt trouwens wel gesproken van een normaal en laag tarief, zoals ook op de facturen van oxxio staat.

Er zijn dubbele meters, waarvan ene altijd draait en de andere alleen in dal uren. (net zoals jij schetst).

Door de netbeheerders worden de meterstanden als hoog en laag met een meetdatum doorgegeven aan de leveranciers. Hieruit kan een leverancier (bv. oxxio) niet afleiden dat het om zo'n meter gaat.

Echter wordt er bij de jaarlijkse meteropname ook de werkelijke hoog en laag verbruik doorgegeven aan de leveranciers. Hiermee kan een leverancier wel een juiste afrekening maken.

Maw. Nuon geeft aan Oxxio NIET door dat het om zo'n meter gaat. Maar via meterstanden en werkelijke verbruik is het wel te achterhalen.

Gr.
Yesil

Medewerker is een weekje op vakantie. Die zal dus geen antwoord geven op korte termijn.

Vladja

Bedankt Vladja

Jij ook bedankt voor je reaktie Yesil.

Vanmiddag werd ik nog teruggebeld door een medewerker van nuon die vertelde dat zulke meters helemaal niet bestaan. Maar hij zou me laten terugbellen door een technische medewerker die onze oude meter nog even kan bekijken en dan kan vertellen wat voor soort meter het was.

Nou ja, eigenlijk ben ik nu wel zeker van mijn zaak. Op de eerste afrekeningen van nuon berekenen ze zelf maar 1 meter (alleen de totaalmeter). Dit bewijs stuur ik maandag naar oxxio om in ieder geval de laaste twee afrekeningen te laten herrekenen.

Ook stuur ik oxxio de rekeningen voor het elektrotechnisch buro en voor de meterijking.

Meterperikelen.

Het principe van de twee telwerkenmeter werkt als volgt. Er zijn twee groepen op de meter: I en II. De bovenste (I) is de hoog (Dag)tariefmeter, de onderste (II) het laag (Nacht) tariefmeter.
Het electrabedrijf levert de electra volgens abonnement. Als je een standaard abonnement hebt dan heb je 24uur per dag electra tegen een vast eenheidstarief. In dat geval werkt alleen het bovenste (I) telwerk. De onderste doet geen dienst ook al staat daar een getal.

Heb je een abonnement afgesloten met Dag en Nacht tarief dan krijg je van je electrabedrijf op werkdagen bijv. van 07.00 tot 19.00 uur de stroom die door het bovenste (I) telwerk wordt geregistreerd. Op de overige tijden zal de laagteller (II) actief zijn. Op de schakeltijden (07.00 uur en 19.00 uur) wordt er een puls meegezonden.
De informatie in die puls komt overeen met de gegevens van jouw meter die de meter herkent. Deze puls zorgt ervoor dat je meter dan omschakelt van telwerk. Dus om 0.700 uur naar hoog (I) en om 19.00 uur weer naar laag (II). In het weekend wordt de hoog omschakelpuls niet verstuurd, pas op maandagochtend weer.
Bij dit abonnement hoort wel een extra vastrecht dat in rekening wordt gebracht. Dit staat dan ook op je jaarafrekening.

Omdat het te kostbaar is om steeds de complete meter te vervangen op moment dat de klant terug wil naar standaard tarief of bij verhuizing, blijft de dubbeltelwerk meter gewoon zitten en wordt alleen het totaal van de bovenste meter (I) gehanteerd en berekend. De onderste doet dan gewoon niet meer mee.

Zo wat duidelijker?

In bepaalde gebieden is er nog een ander soort meter in omloop...
Deze heeft een totaal telwerk en een nacht telwerk...
Dat totale telwerk loopt altijd en het nacht telwerk alleen 's nachts...
Verbruik wordt dan als volgt berekend...

Bij enkel tarief verbruik = totaal telwerk...

Bij dag/nacht
Bepalen verbruik nacht verbruik = nacht
Bepalen verbruik dag verbruik = totaal - nacht

Natuurlijk wordt een andere leverancier daarvan op de hoogte gesteld.
Anders zou iedere klant uit dit gebied gaan klagen...

De informatie met betrekking tot het wel of niet bestaan van zo'n meter is dus waarschijnlijk niet correct... Het gebied waarin deze meters voorkomt is klein en de nieuwe meters hebben dit niet... Dus vermoedelijk heeft deze medewerker dit stukje informatie niet kunnen achterhalen...