Radar

Hallo, Twee weken geleden was er een aktie bij de A.H supers van 2 zakken kattebrokken halen, gratis een poezekleed t.w.v. €8,99 van het merk ONE van Purina. Bij de kassa gekomen bleken de kleden op te zijn , maar achterop de kassabon schreef het personeelslid: Nog 1 poezekleed tegoed.Ik heb mijn telf nr achtergelaten en ze zouden me bellen als ze weer het artikel binnen kregen. Na 1 week ben ik naar het filiaal teruggegaan, daar hoorde ik dat ze niets meer kregen, helaas voor mij.
Bij een ander filiaal waar de kleden nog wel waren kon ik de kassabon niet verzilveren, ik moest daar 2 pakken kopen en anders niets.
Ik heb een klacht ingediend bij de klantenservice van A.H. want dit is nu de 2de keer dat ze een aktie houden met een gratis artikel, maar niets leveren. Ik heb van een vorige aktie nog 4 kassabonnen met achterop dat ik recht heb op het gratis artikel. Er staat/stond niet bij van op=op of zolang de voorraad strekt. Ik vind dit een LOKKERTJE en niet eerlijk.
Deze mail kreef ik van de klantenservice:

Hartelijk dank voor uw e-mail. Het spijt ons te vernemen dat u geen kussen
heeft verkregen bij het One kattenvoer. Wij bieden u hiervoor onze excuses
aan. Helaas kunnen wij u vanuit de klantenservice niet alsnog aan een
kussen helpen. Wellicht dat er in sommige filialen nog een restant is
achtergebleven, maar hierover hebben wij geen informatie. Uw ervaring
hebben wij, middels rapportage, onder de aandacht gebracht van de
verantwoordelijke manager.
Wij hopen u een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.


Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice


p.s. in bepaalde winkels waren er restanten maar mijn pakken katte eten had ik daar niet gekocht. Dus geen kleed.

Wie heeft hier ook ervaring mee??

vr.grt OMA

Erg vervelend, maar dit zijn gewoon op=op acties.

Wanneer er gratis artikelen worden uitgedeeld, is de Nederlander er nu eenmaal als de kippen bij...

Ik zou bij het andere filiaal alsnog de kattenbrokken kopen en het kleed incasseren. Vervolgens de kattenbrokken met de tegoedbon terugbrengen naar het eerste filiaal.

En de zielige Captain Pervert gewoon negeren. Als er niet bij staat op=op kunnen ze zich daar ook niet op beroepen. Heb dit laatst gehad met een digitale camera bij de Media Markt. Ik heb ze toen gewoon bij laten bestellen voor het aanbiedingsbedrag.

Ik zou de dome Anna 100 negeren.Want AH heeft vaak acties met op=op.

Beste Oma,
Hier bij de AH stond duidelijk dat de actie op=op was.

anna100

Ik zou bij het andere filiaal alsnog de kattenbrokken kopen en het kleed incasseren.

Ik vind "domme Anna" iegenlijk best slim met haar opmerking, ik denk dat ik dit bij een volgende aktie ook eens probeer.

Hallo,
Hier bij mij in de omgeving stond niks van op=op of zolang de voorraad strekt. Anders had ik niet gereageerd.
En dan had A.H. klantenservices mij dat wel vertelt toen ik hen een mail schreef.
deze kreeg ik terug:

Hartelijk dank voor uw reactie. Het antwoord op de vraag die u bij ons
gesteld heeft betreffende het kattenkleed hebben wij op dit moment niet
meteen voor handen. De vraag is binnen de Albert Heijn organisatie
uitgezet. U ontvangt van ons zo spoedig mogelijk bericht.

Het advies om pakken terug te brengen en ergens anders het kleed te krijgen was mij ook al voor gesteld maar ja ik had al 1 pak open en was niet van plan om nog eens 2 te kopen (4,19 euro per pak)

grt. OMA