ETOS neemt ons als consument niet serieus
Geplaatst: 27 sep 2005 22:05
Reeds vele jaren zijn wij tevreden gebruikers van het door ETOS (als huismerk) gevoerde product: "boddy lotion".
Kort geleden hebben wij ontdekt, dat zij, om voor hen moverende redenen de uitsraling van het product hebben aangepast.
Het voor ons vertrouwde oranje flacon is omgeruild voor een ander gekleurd flacon. Nu kunnen allerlei marketing redenen bedacht zijn waarom dit nodig is, waarover wij ons niet wilen uitlaten.
Wat ons echter in bijzondere mate irriteert, is de wijze waarop ETOS blijk geeft, de consument niet serieus te nemen.
Ten eerste wordt wel de vertrouwde vorm van het flacon gehandhaafd, maar naast de kleur verandering wordt ook de inhoud veranderd van: voorheen 500 ml naar nu: 400 ml., nogal een verschil dus! Maar liefst 1/5 deel minder.
Dat daarbij ook nog een prijsverhoging van het product gelijkertijd doorgevoerd wordt van maarliefst EEN hele Euro geeft ons echter op een onprettige wijze het gevoel "getild" te worden.
De (gelijkende) flacon, en een iets ander geurend product geven ons niet de indruk dat het om een totaal ander product gaat.
Hoeveel dit alles in persentages uitgedrukt is, zal na Uw berekening ook bij U, tot een grote ontsteltenis leiden.
Met 100 ml. minder, en op een prijs van Euro 2,80, een verhoging van EEN HELE Euro zou bij een ieder weldenkend mens het schaamrood op de kaken slaan.
U raad het al, Niet bij ETOS! Nee, die voert hiervoor aan de "verandering"van het product en de gestegen inkoopprijzen.
Dat hadden wij zelf nog wel kunnen bedenken! om een dergelijk "goedkoop" excuus op te voeren.
Nadat ook ETOS ons als consument, bij de overgang van Fl. naar Euro in de laatst jaren flink te grazen heeft genomen, heeft ook zij NU de taktiek ingevoerd: [b]MINDER voor MEER !
Het toegestuurde "goedmakertje" in de vorm van een cadeaubon van 5 Euro zullen wij maar als onbenul betittelen en onder de "armen" vredelen. (waarschijnlijk met de aankoop van een VEEL TE DUUR betaald deodorantje.
Christine en Peter [email protected]