Radar

help wie kan mij helpen!!!

ik heb een wasmach. van lg gekocht in dec .2001 en ging stuk in nov.2003 kon niet gerepareed worden, maar wel omgeruild. type wd16110. directdrive <mooiemach <was het>
ok wordt omgeruild en ik vroeg zit er weer garantie op, ja zijden ze bij lg , maar nu binnen 2 jaar is ie weer stuk , het app. geeft LE aan in display, dat betekend motor < dircectdrive> werkt niet meer, dus ik bel op voor een reparateur te laten komen. dat kan maar heeft u een koopbon ja zij ik een omruilings koopbon , maar na omruiling van een nieuwe mach sept. 2003 dan heeft u geen garantie zegt de monteur omdat ie omgeruild is, maar dat kan toch niet, je mag toch verwachten dat je 5 jaar minimaal met een wasmach kan doen < hij heeft gekost 799.- euro gekost > dat is niet mis toch, wie kan me helpen :ik ben radeloos en boos
groetje fam wiersma

Alleen als u destijds bij de omruiling moest bijbetalen dan heeft u nieuwe garantie. Als dit niet het geval is, is de 1e aankoopdatum uw aankoopdatum. Als u zich verder wil beroepen op de produkt aansprakelijkheid dat uw machine langer mee moet gaan als 5 jaar, moet u niet bij Lg zijn maar bij de winkel waar u het apparaat gekocht hebt!

Succes!

De reactie van DAVYP klopt maar dient aangevuld te worden. Uw aankoop heeft plaatgevonden voor 15-2003 en valt dus niet onder de wet voor productaansprakelijkheid. De enige garantie die u heeft is de standaard fabrieksgarantie. Een omruiling zonder bijbetaling (vanwege gebruikersdeel) verlengt de garantie niet. Een omruiling met redelijke bijbetaling (voor het gebruikersdeel) verlengd de garantie wel.