Radar

Eergister is het precies 2 weken geleden dat ik een xbox spel bestelde bij GCshop.nl, ik hoorde van veel mensen dat het de beste en goedkoopste internetshop voor games en console's zou moeten zijn.
Dus ik vol goede moed naar de website, aldaar ik Pro Evolution 5 bestelde, en ik had ook direct het gehele bedrag(inclusief verzendkosten) op hun bankrekening overgemaakt. Ik kreeg netjes een bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was genomen, ik kijk nog eens goed op hun website en lees dat het spel binnen 3 dagen bj mij thuis geleverd zou worden. Dus ik ga rekenen, woensdag telde ik niet mee, Donderdag & Vrijdag, en dan zit het weekend er tussen, op Maandag zullen ze ook niet snel zijn dus ik dacht Dinsdag hooguit Woensdag. Het was ondertussen al Woensdag, en het is precies een week geleden dat ik het besteld heb, ik stuurde een email met de vraag of ze mijn bestelling wel jusit hadden afgerond, of hadden ze mijn geld nog niet ontvangen. Ik krijg geen reactie terug. Ik wacht nog een week en het is Woensdag precies 2 weken nadat ik de bestelling gedaan had, ik probeerde te bellen, maar het blijkt dat ze geen telefoonnummer meer hebben. Dus ik probeerde weer een vriendelijke email te sturen, tot op heden nog geen reactie gekregen. Ik weet niet meer wat ik moet doen, ik heb totaal 52.50 Euro betaald, wat voor mij best veel is. Weet iemand welke stappen ik nu kan gaan ondernemen?

Met Vriendelijke Groeten
M Kef

Heb je al op de site gekeken onder de FAQ?


Dan kan je misschien er achter komen hoe het met je order is, en wel daar:

U kunt op elk moment van de dag uw orderstatus controleren via deze link: orderstatus.

ZO niet, toch nog maar eens mailen en over een paar dagen opnieuw mailen dat je direct antwoord wil op je eerdere vraag of anders aangifte gaat doen, wil wel eens helpen

groeten

Dat spel is net uit en ik gok dat ze een eerste lading in beperkt oplage binnen hebbben gekregen. Had je waarschijnlijk zelf ook wel kunnen bedenken.

Even geduld nog dus (het is het waard, het is een cool spel).

Heb inmiddels bericht gehad, eindelijk en ze vertelde mij dat het spel inderdaad niet voorradig is. Dus ik had de keus, of me geld terug, of een ander spel, of nog een poosje wachten. Ik heb dus gekozen voor Fifa 2006, en heb PES5 bij Free Record Shop gekocht.

GCShop is een goedkope shop, maar ultra traag met reageren.


Groetjes Melvin

Het is wel duidelijk dat zij geen "grote" winkel zijn maar gewoon een gast(en) die games verkoopt zonder voorraden etc (3 dagen is precies van de leverancier nanaar zijn huis en naar u toe) pas dus op met deze shops en koop alleen bij winkels met thuiswinkel.org logo! Gaat het dan mis, dan is er altijd een onafhankelijke klachten commissie en kans op je geld retour ook al niet van de ondernemer zelf! Consumenten staan beter in hun recht als ze kopen bij een winkel met "bescherming"

Ik heb ook wel eens een bestelling bij deze shop gedaan en heb het spel toen keurig binnen de gestelde aflevertijd thuis bezorgd gekregen. Maar mijn ervaring met de meeste shops is dat artikelen vaak wat later afgeleverd worden dan op de sites vermeld staan. Volgens mij zijn die aflevertijden vaak ook meer schattingen wanneer het bedrijf zelf ongeveer verwacht een artikel bij de klant af te kunnen leveren. Ook grote zaken zoals Proxis moeten de bestelde artikelen vaak eerst bij hun leverancier bestellen. Zelf vind ik het echt grote onzin om alleen bij winkels met het thuiswinkel.org logo te bestellen! Ik bestel mijn spellen bij heel veel verschillende gameshops en zo'n 99% heeft dat logo niet, maar ze waren allemaal wel zeer betrouwbaar! Je moet gewoon je gezonde verstand gebruiken bij bestellen op het internet. Vaak kun je aan de site zelf wel zien of ze betrouwbaar zijn. Vaak zijn de shops al vele jaren actief. Indien je een shop niet vertrouwt dan kan je altijd nog met de Netcraft Toolbar (gratis te downloaden) checken hoelang de site al actief is. Indien zo'n site dan al vele maanden of jaren actief is dan kun je er heus wel van uitgaan dat ze betrouwbaar zijn. Bij een nieuwe site van een shop die ik niet geheel vertrouw wacht ik het eerst altijd even af en check ik enige tijd later of de site nog steeds actief is. Indien ik het dan nog steeds niet helemaal vertrouw dan doe ik altijd eerst een kleine bestelling. Indien je van de aanwezigheid van dat thuiswinkel.org logo uit zou gaan dan zou je niet kunnen bestellen bij de beste en grootse gameshops van Nederland met vaak erg goede aanbiedingen! Ik heb bij vrijwel alle gameshops van Nederland een of meerdere bestellingen gedaan en heb nog nooit iets niet geleverd gekregen of mijn geld niet teruggehad indien ze het niet meer konden leveren. Leuk dat logo, maar ik kijk er zelf nooit naar! Je kunt ook te voorzichtig zijn en dan ben je enkel een dief voor je eigen portemonnee.

Maar goed, over de gcshop gesproken. Gisteravond was ik bezig om weer een bestelling bij hen te plaatsen toen ik plotseling de melding "De webpagina kan niet worden weergegeven" kreeg! Ook hun helpsite http://help.gcshop.nl/ was uit de lucht. Ik heb ze toen maar een emailtje gestuurd via [email protected]. Soms zijn sites even uit de lucht, omdat ze met een update bezig zijn, maar meestal krijg je daar dan wel een melding van.

Haplo

Net is hun site weer terug online gekomen. Dus dan kan ik mijn bestelling toch nog gaan doen. Ik heb overigens ook al antwoord terug gehad van de shop over het probleem. Dus zo ultra traag met reageren zijn ze niet of niet meer. Maar Netcraft geeft bijvoorbeeld van de gcshop.nl site aan dat die al bestaat sinds maart 2002 en shops op het internet die al zo lang bestaan zijn heus wel betrouwbaar. In mijn ogen even betrouwbaar als elke shop die wel dat thuiswinkel.org logo heeft.

Groeten Haplo

Ik bestel altijd bij webshop4games, ze reageren snel op email.
Levertijd is ca 2 a 3 dagen (geloof ook dat ze zonder voorraad werken, daarom zijn ze ook zo goedkoop, en dat is fijn!)

Voor diegene die er een kijkje willen nemen:
http://www.webshop4games.com

We zitten hier niet te wachten op spam hoor

Ik reageer omdat ik deze topic vond via Google en al jaren bestel bij gcshop. Ik heb er nog nooit problemen gehad met deze shop en ben juist erg tevreden over hun service. Het is weleens voorgekomen (limited edition van GTA4) dat ze een game niet konden leveren, maar ik kreeg meteen m'n geld terug. Kortom, GCshop vind ik een topshop en een shop die ik anderen ook aanraad!

Vind dit topic dan ook vrij overbodig en zal gcshop eens een mail sturen hierover.

Gcshop.nl is een prima winkel met nieuwe games, met wat oudere games raat ik Gcshop.nl af, want ze zijn dan niet zo erg snel met de communicatie. Let OP: Als er bij een advertentie staat vermeld `Moeilijk Leverbaar` raad ik het je af om het te bestellen. Ik raad je aan om verder te zoeken op internet.