Radar

Ik wil een ieder aanraden om bij grote problemen met de (Ex-) Energie-leverancier een klacht in te dienen bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken (SGC) Energie en Water (http://www.sgc.nl). Het kan zeker geen kwaad om gelijktijdig ook bij de Directie Toezicht Energie (DTe) een klacht in te dienen via [email protected]. De DTe zal nooit actie nemen op individuele gevallen, maar wel als blijkt dat er sprake is van grootschalige misstanden.

Een klacht via de SGC vergt wel betaling van 25 Euro klachtengeld, en eventueel in depotstorting van het betwiste bedrag (voorzover dit niet al bij het energiebedrijf staat). Indien de SGC de klacht gegrond verklaart, dan krijg je de 25 Euro retour en kun je ook een schadevergoeding eisen, materieel en immaterieel (ik denk dat er heel wat mensen slecht slapen van de maffia praktijken die bedrijven als Oxxio er op na houden).

De SGC en DTe zijn het enige "forum" waar bedrijven als Oxxio e.d. uiteindelijk naar willen luisteren. De DTe kan besluiten om de leveringsvergunning voor electriciteit in te trekken als bedrijven keer op keer in overtreding zijn. In het geval Oxxio zou dit zeker op zijn plaats zijn, als ik alle forum bijdragen zie op TROS Radar, VARA's Kassa of bij de Consumentenbond.

" ....en kun je ook een schadevergoeding eisen, materieel en immaterieel (ik denk dat er heel wat mensen slecht slapen van de maffia praktijken die bedrijven als Oxxio er op na houden)."


Heb je ervaring met het claimen en krijgen van immateriële schadevergoeding? Ik denk dat SGC daar (helaas) zuinig mee is. Heb zelf 50 euro kostenvergoeding geëist en gekregen. Meer rek zal er vrees ik niet in zitten.

Hieronder de laatste klachtenrapportages van de NMA:

facturering: klachtenkampioen is OXXIO
http://www.dte.nl/images/Facturering%20 ... -76893.pdf

klantenwerving: klachtenkampioen is OXXIO
http://www.dte.nl/images/Klantenwerving ... -76895.pdf

switch- en verhuisproblemen: klachtenkampioen is OXXIO
http://www.dte.nl/images/Switch%20en%20 ... -76894.pdf

Conclusie: OXXIO is klachtenkampioen en treitert de meeste consumenten het bloed onder de nagels vandaan.

dit is wellus waar een moment opname maar het bedrijf verbetert wel haar processen dit moet wel anders kan het bedrijf een boete krijgen van de dte

Beste Flappie,

Je pogingen om nuanceringen aan te brengen op de problemen die diverse mensen hebben met hun Energiebedrijf, beginnen gewoonweg lachwekkend te worden.

Lees je eigen bijdragen nog maar eens na op dit forum, je bent volstrekt ongeloofwaardig en nogal doorzichtig. Zo probeer je altijd het laatste woord te hebben. Nou van mij mag je hoor! Ha Ha Ha!!!

Nou hoor ik zojuist, dat jij gesponserd zou worden door een energiebedrijf. Maar gezien het nivo van jouw bijdragen hier kan ik me dat echt niet voorstellen. Zelfs die imbeciele energiebedrijven, die willens en wetens over de rug van hun (ex)-klanten geld proberen te roven, zullen toch niet zo dom zijn. Toch?

Zorg dat je een echte baan krijgt Flappie, dan voel je je vast een stuk beter!

Ha Ha Ha Ha !!!!!

Beste Andretie, uiteraard moest ik even kijken of die lelijke dingen wel klopten die je over ons geeerd forumlid flappie schreef. Echter je hebt helemaal gelijk en ja, het was en is inderdaad lachen. Of te wel, het wordt de hoogste tijd dat flappie weer eens terug in zijn mand gaat.

toch ben ik het niet eens met je stelling. De genoemde bedrijven zijn zeker zich zelf aan het verbeteren qua processing. Dit moet wel omdat anders het bedrijf zijn vergunning verliest.

HELP! IK KRIJG EVEN GEEN LUCHT MEER .......

WHOE HA HA HA HA HA HA !!!!!

En zo probeert FLAPPIE toch het laatste woord te houden...

Flappie probeert een aura van deskundigheid rond zichzelf te creëren, maar o wat doorzichtig.

Het dringt dus kennelijk nog niet helemaal door tussen de oortjes, Flappie! Maar dat geeft niks hoor, mijn zegen heb je. Ga gerust door met je postings.

Flappie toch. Denk je echt dat de directie van een bedrijf als OXXIO wakker ligt van het intrekken van de leveringsvergunning?

OXXIO kondigde onlangs aan dat het 130 miljoen (!) euro wil gaan investeren in zgn. "slimme meters". Zodat OXXIO zonder jouw tussenkomst als klant zelf de meterstanden kan registreren. (.....) Dat is, uitgaande van 600.000 klanten, gemiddeld 216 euro per klant.
Waar denk je dat het geld voor die investering vandaan zou moeten komen, Flappie? Juist ja, uit de eigen zak van klanten die teveel betaald hebben voor hun energie. Zij moeten betalen voor dingen die ze helemaal niet willen. Terwijl ze vaak tegen wil en dank OXXIO-klant zijn.

De geplande beursgang van OXXIO is onlangs niet doorgegaan. Blijkbaar heeft men tijdig ingezien dat dit een fiasco zou worden, omdat verstandige beleggers geen cent meer in zo'n bedrijf willen investeren (vanwege de twijfelachtige reputatie die dit bedrijf en andere nieuwkomers op de energiemarkt zich inmiddels verworven hebben). In plaats daarvan wist de OXXIO-directie de boedel voor 137 miljoen euries te slijten aan Centrica, een Engels energieconsortium dat in Europa flink wil uitbreiden en daar heel veel geld voor over heeft. Op zich toch wel een fraaie prestatie. Naar verluidt heeft dit het OXXIO-management en directie (bij elkaar enkele personen dus) 14 miljoen euro opgeleverd. Bron: www.energeia.nl En die lieden zouden zich druk maken om het intrekken van een vergunning terwijl het bedrijf al lang is verkocht? Kom nou Flappie, ze zitten jou en mij schuddebuikend uit te lachen.

Aanvulling 15-11-2005: Dat het net zich aan het sluiten is, is wel duidelijk. Onlangs werd OXXIO bezocht door medewerkers van de Dte die de administratie hebben gecontroleerd: er zijn ernstige twijfels of het niet verzenden van afrekeningen te wijten is aan de netwerkbeheerders, zoals OXXIO constant beweert maar niet kan aantonen. Helaas werkt de eerder hier door mij geplaatste link naar dit artikel op www.energeia.nl niet meer.

Om ff op de topic terug te komen: dien uw klacht in, vóór het te laat is!

Dat OXXIO onaangekondigd bezoek krijgt van de NMA en er een deel van de boekhouding wordt meegenomen kun je vergelijken met de FIOD die een onaangekondigd bezoek brengt aan een accountantkantoor om daar een deel van de boekhouding mee te nemen.

Het zou mij niet verbazen als OXXIO over een half jaar niet meer bestaat wegens een faillissement o.i.d.

Alle klanten van OXXIO raad ik dringend aan om via www.energieprijzen.nl uit te rekenen wat je per maand aan OXXIO schuldig bent en hoe zich dat verhoudt tot je termijnbedrag.

Als je een klein huishouden voert en alleen electriciteit van OXXIO afneemt is de kans groot dat je sowieso geld terugkrijgt van OXXIO. Reden hiervoor is dat elk huishouden de zogenaamde heffingskorting van de overheid (ca 180 euro "bonus" van de overheid) verrekend krijgt via de rekening van de energieleverancier.

Betaal je teveel per maand en gaat OXXIO op de fles dan kun je straks naar je teveel betaalde voorschotten fluiten.

Beste mensen,

Ik ga deze oproep toch nog maar een keer herhalen. Ik zie weer veel nieuwe berichten met gedupeerden.

Als je problemen hebt met je (ex)-energieleverancier (of bij ongewenste aanmelding) zorg er dan voor dat je in ieder geval een klacht indient bij de Directie Toezicht Energie (DTe). Dit kan heel simpel met een mailtje (met enige onderbouwing uiteraard) naar [email protected].

Ook de Geschillencommissie (SGC) kan hier helpen, echter dit is een nogal bewerkelijke procedure, maar is op dit moment de enige juiste procedure voor individuele gevallen (of je moet direct naar de politie willen stappen om aangifte te doen van oplichting, de politie is overigens verplicht een dergelijke aangifte op te nemen).

Dus nogmaals: De SGC, maar vooral de DTe zijn het enige "forum" waar bedrijven als Oxxio e.d. uiteindelijk naar willen luisteren