Radar

Een meneer aan de deur bood ons Greenchoice aan. Hij stelde dat men gegarandeerd 0.25 cent onder de prijs van onze toenmalige leverancier (Eneco) zou gaan zitten. Wij betaalde op dat moment net even iets meer dan 12,- euro per maand bij Eneco. Het gele papiertje, ofwel de overeenkomst werd samen met mijn vrouw ingevuld. Het hokje met de prijsgarantie werd aangevinkt (variabel contract noemde men dit in een telefoongesprek bij Greenchaos). Aangekomen bij het vakje voor de automatische incasso gaf mijn vrouw aan dit niet op prijs te stellen. Dat was geen enkele probleem. Automatisch incasso werd doorgestreept en acceptgiro werd erboven vermeld. Wel had meneer het rekeningnummer nodig om op de acceptgiro te vermelden. Papiertje werd getekend en klaar was kees. Dachten we..

Even later kregen wij de bevestigingsbrief waarin vermeld stond dat men het rondom een bepaalde datum ging afschrijven, en dat het maandbedrag 56,- euro zou zijn ! Dus maarliefst 44,- euro meer per maand ! Uiteraard gingen wij daarmee niet akkoord en hebben een mail gestuurd aan Greenchaos. Hieruit ontstond een korte mailwisseling met als eindadvies dat we dan maar terug moesten gaan naar onze oude leverancier. Dit hebben we dan ook gedaan. Eind goed al goed, zou je weer denken. Wederom kwamen we van een koude kermis thuis. Al snel kregen wij een eindafrekening in huis of wij voor een verbruik van 1648 kilowatt even 275, 69 euro wilde afrekenen (inclusief vastrecht, btw, MEP en teruggave energiebelasting) ! We werden geacht om maarliefst 18,57 eurocent per kilowatt te betalen ! Via de rekenwijzer op de website van Greenchaos rekende ik vervolgens uit dat ik slechts een kleine 6,4 eurocent (inclusief alles) per kilowatt diende te betalen in mijn regio en bij ons geschatte jaarverbruik.

Ik heb dus gebeld met Greenchaos en gevraagd wat ik geacht werd te betalen per kilowatt. De eerste dame was ronduit onbeschoft en snauwde me toe dat ik dan maar op de website moest kijken, als ik dat wilde weten. Ik gaf aan dat al gedaan te hebben en dat mijn eindafrekening ruim het driedubbele vermelde. Oh, dan zou ik wel een vast contact hebben. Ik gaf aan dat ik geen idee had wat een vast contract was, en hoe ik dat dan kan zien. Na de uitleg van deze dame, met onvervalst plat Marokkaans accent, terwijl ze je en jouw tegen me snauwde, stelde ik dus vast dat ik een variabel contract moest hebben. Ze snauwde me toe dat ik dan maar eens de voorwaarden op het contract moest gaan lezen voordat ik haar ermee lastig viel. Ik gaf aan dat ik alleen een geel papier had waarop verder geen voorwaarden stonden, behalve de garantie dat ik 0,25 eurocent korting zou krijgen per eenheid. Ja maar in de computer stond dat ik een vast contract heb, dus was dat niet meer van toepassing. Toen ik haar vroeg hoe ik dat dan had kunnen weten, snauwde ze me toe dat ik dan maar de website door moest lezen. Ik gaf aan dat ik dit had gedaan, maar het niet heb kunnen vinden. Of ze me even wegwijs wilde maken.. en of ze het erg zou vinden om wat meer beleefdheidsnormen in acht te nemen. Daarop werd de verbinding verbroken van haar kant.

Uiteraard belde ik terug en kreeg gelukkig een uitermate beleefde dame aan de telefoon. Deze vertelde me dat we het jaar niet vol hadden gemaakt, en de korting pas in zou gaan na een vol jaar verbruik. Op mijn vraag bevestigde ze, dat je dus kennelijk een jaar lang eerst 18,57 eurocent per kilowatt dien te betalen voordat je in aanmerking komt voor enige korting. Ik vroeg haar waar ik deze voorwaarden dan kon hebben gelezen. Op het contract, vertelde ze me. Ik gaf aan dat ik slechts het gele papier had dat ik aan de deur heb gekregen, en het daar niet op vermeld stond. Ze zou er een melding van maken, zodat het bij de volgende drukronde erop gezet zou worden. Maar ze had het me nu verteld en zou dit ook even schriftelijk bevestigen. Of ik dus even snel de 275,69 euro over wilde maken. Ik gaf aan dat ik dat geenszins van voornemens ben, aangezien haar melding, enige maanden na dato, geen enkele rechtsgeldigheid heeft. En aangezien het een aanvullende voorwaarde is die ons niet is verteld, noch ergens te vinden is, ga ik daar per definitie niet mee akkoord. Mevrouw wilde weten wat ik dan verwachte ? Ik gaf aan dat ik na herberekening op basis van de beloofde kilowattprijs van mijn netwerkbeheerder, en de teruggave van de energiebelasting, hen slechts een euro of 30,- schuldig zou zijn.

Nee nee, claimde de mevrouw, de eindafrekening vermelde 275,69 euro, en dat moesten we betalen, want we hadden namelijk het jaar niet vol gemaakt en hadden geen recht op de korting van 0,25 eurocent. Ik vroeg haar wat een variabel contract inhield, en wat een vast contract betekende ? Het vaste contract ging je aan voor een vastgestelde periode, minimaal een jaar, antwoorden ze. Oké, ik heb een variabel contract, dus dan ben ik niet gehouden aan het jaar ? Inderdaad, gaf de mevrouw als antwoord. Dus ik mag weg wanneer ik wil, en heb hoe dan ook recht op korting. Nee, want ik had het jaar niet vol gemaakt.. Kortom, Greenchaos zijn oplichters, en ik laat het op een rechtszaak aankomen als het niet anders kan. Ik adviseer een ieder om dat te doen als men niet vanzelf de boel rechtzet. Ik waag er nog één mailtje aan, en dan kunnen ze wat mij betreft aan het groene gas ! See you in court !

1. controleer eerst je factuur met de factuur van netbeheer. Bij een switch is dat altijd geschatte standen. De meet data wordt verkregen van je netbeheerder.
2. controleer verder eerst je kale leveringstarief excl. belastingen en REB. Wat je nu doet is appels met peren vergelijken en maak je dus ook een foutieve vergelijking.
3. Wie je netbeheerder is kan je op het eancodeboek kijken. www.eancodeboek.nl

Waar heb je het over !? Ik weet wie mijn netbeheerder is, ik weet welk tarief men heeft (vergelijkbaar met Eneco), ik weet wat mijn meterstanden zijn (heb het helemaal niet gehad over eventuele niet deugdelijke standen) en weet welk volstrekt idioot tarief Greenchaos mij probeert aan te smeren onder valse voorwendselen. Heeft Greenchaos soms een aantal “medewerkers” op dit forum afgevuurd om kritiek te elimineren ?

volgens mij kijk je toch niet goed naar de tarieven kale levering. En denk je zelf bij het rechte eind te hebben terwijl je de factuur niet begrijpt.

Verder zal de korting geen € 0.25 zijn maar € 0.025 dus een kwart eurocent. Prijzen van € 0.25 kale levering kennen we nog niet.

Ik begrijp het prima, dus heb nog steeds geen idee waarover je het hebt. ijk overigens voor de prijsgarantie, ofwel korting maar op de site van greenchoice. Ook dan zie je dat ik het bij het juiste eind heb. Kunnen we nu deze non discussie hierbij stoppen ?

Er probeert iemand je te helpen. Doe eens normaal

Flappie hangt hoogstens de wijsneus uit en geeft verwarrende non informatie. Dat noem je geen hulp, maar iemand die zichzelf graag wil horen praten. Bovendien heb ik helemaal geen hulp nodig.

Ariël;
Flappie hangt hoogstens de wijsneus uit en geeft verwarrende non informatie. Dat noem je geen hulp, maar iemand die zichzelf graag wil horen praten. Bovendien heb ik helemaal geen hulp nodig.

Als je geen hulp nodig hebt, wat loop je hier dan te klagen?

Ik maak melding van de praktijken van Greenchaos, zoals ook de bedoeling is.

Ik maak melding van de praktijken van Greenchaos, zoals ook de bedoeling is.

en ik neem niet alles wat op dit forum geschreven wordt door klagers voor zoete koek aan, zoals de bedoeling is.
Als iemand dan vraagt of je misschien bij de verkeerde bedragen hebt gekeken, dan hoef je die niet meteen een kopje kleiner te maken, dan kan je ook op een normale toon zeggen dat je dat volgens jou wel gedaan hebt.

Ik snap trouwens de bedragen in je verhaal niet zo goed. Je zegt nl. 18,57 eurocent per kilowatt te moeten betalen en daar zou je dan 0,25 ct korting op krijgen? Of is er wel iets van korting afgegaan en zou je meer korting moeten hebben?

Kortom, Greenchaos zijn oplichters, en ik laat het op een rechtszaak aankomen als het niet anders kan. Ik adviseer een ieder om dat te doen als men niet vanzelf de boel rechtzet. Ik waag er nog één mailtje aan, en dan kunnen ze wat mij betreft aan het groene gas ! See you in court !

Dit is natuurlijk niet zo netjes. Ik hoop dat je zelf in het vervolg ook de fatsoensnormen in acht neemt.

Denk dat deze consument het beter denkt te weten dan de medewerker die daar werkt en hoe dan ook zijn gelijk probeert te halen terwijl hij er naast zit.

Zoals ik reeds aangaf, je bent een medewerker van die oplichterbende, en dan moet ik je serieus nemen ?

duidelijk een klant die het niet wilt leren begrijpen hoe iets werkt. Ps. ik werk niet voor greenchoiche maar voor een andere.

Inclusief deze bijdrage zijn dit dus 12 nutteloze non informatieve bijdrages.

Ik heb vandaag ook iemand van Greenchoise aan de deur gehad. Hij had het liefst dat ik direct het papiertje zou ondertekenen.
Heb eerst eens met Essent gebeld en die geven duidelijk aan geen samenwerking te hebben met Greenchoise hoewl Greenchoise dus anders beweert!

Zelfde meegemaakt met Oxxio, het zijn allemaal oplichters met mooie verhaaltjes die als je eenmaal hebt getekend een veel te hoog maandbedrag afschrijven. Opzeggen de handel, de maandelijkse afschrijving storneren en teruggaan naar waar je zat, in mijn geval de Nuon.