Radar

Computerstoring UPC treft honderden klanten
hilversum - Honderden klanten van UPC/Chello in Hilversum en Almere kunnen sinds donderdag niet of amper telefoneren en internetten.


Het bedrijf kampt met computerproblemen en werkt met man en macht om de storing te verhelpen. Verscheidene klanten van het kabelbedrijf zochten gisteren contact met de krant om hun ongenoegen over UPC/Chello te uiten.

Ze kunnen telefoon en internet niet missen. Bij de helpdesk kwamen ze er niet doorheen. Langdurig en zonder resultaat zaten ze in de (dure) wachtstand. Volgens Mark Zellenrath van UPC komen de problemen door kapotte software in een computer die zogenoemde ip-adressen aanmaakt wanneer je het internet op gaat of via de kabel belt. De ene keer lukt het wel, de andere keer lukt het niet om verbinding te krijgen.


zaterdag 12 november 2005

Uit de gooi en eemlander.

Hahahahahahahahaha UPC heeft capasiteit te kort. Hun AT 386 met 4 mB werkgeheugen en 500 mB harde schijf heeft de geest gegeven, Vermoedelijk een storing in Windows 3.1

Nee, met dat systeem is niks mis. Alleen de batterijen van de muis waren leeg. De beheerder had de helpdesk gebeld dat de muis niet meer werkte en de helpdesker had niet in de gaten dat het een intern telefoontje was en zijn oplossing was: 'format c:\'...

De betrokken helpdesker werk nu niet meer op de helpdesk. Hij is nu regiomanager.

Zat vast een blokkade tussen de PC's en het modem, oplossing alles eraf en opnieuw installeren!
=is de standaard zin bij de helpdesk als ze er niet meer uitkomen

Nee joh,de firewall en het antivirus progje lagen overhoop met elkaar.
Zodat het hele systeem craste.

Oplossing allebei verwijderen(volgens de helpdesk dan).