menzis "bedriegt" klanten
Geplaatst: 30 nov 2005 17:42
Mijn vrouw kreeg een aanbod voor de zorgverzekering van Amicon (Menzis)
Daarbij zat de basis zorgverzekering en twee aanvullende verzekeringen.
Zij wilde echter alleen de basis.
Via het bijgesloten formulier kon je echter daarvoor niet kiezen. Je kreeg hoe dan ook die twee aanvullende verzekeringen erbij.
Via het Internet kon je ook wijzigingen op het aanbod doorgeven.
Als je daar echter de aanvullende verzekeringen uitvinkt dan krijg je een popup (in het rood) waarin gezegd wordt dat je twee aanvullende verzekeringen MOET kiezen.
Na een telefoontje met Amicon bleek dat er achter in het bijgevoegde serviceboekje een formulier zat dat je kon invullen als je alleen maar de basisverzekering wilde.
Een minder allerte klant wordt dus min of meer gedwongen om twee aanvullende verzekeringen te kiezen.
Ik vind dit schandalig.
Daarbij zat de basis zorgverzekering en twee aanvullende verzekeringen.
Zij wilde echter alleen de basis.
Via het bijgesloten formulier kon je echter daarvoor niet kiezen. Je kreeg hoe dan ook die twee aanvullende verzekeringen erbij.
Via het Internet kon je ook wijzigingen op het aanbod doorgeven.
Als je daar echter de aanvullende verzekeringen uitvinkt dan krijg je een popup (in het rood) waarin gezegd wordt dat je twee aanvullende verzekeringen MOET kiezen.
Na een telefoontje met Amicon bleek dat er achter in het bijgevoegde serviceboekje een formulier zat dat je kon invullen als je alleen maar de basisverzekering wilde.
Een minder allerte klant wordt dus min of meer gedwongen om twee aanvullende verzekeringen te kiezen.
Ik vind dit schandalig.