Radar

Vanochtend zag ik dat Telfort een bedrag van mijn rekening heeft geincasseerd terwijl ik helemaal niets met hen te maken heb. Direct met de bank gebeld. Geld wordt teruggestort. Ik ben benieuwd of er meer mensen zijn bij wie Telfort zulke spookbedragen incasseert.

heb je al contact gehad met telfort zelf waarom ze dit incasseren??

Ook ik heb te maken met onterechte incasso. Dit is ondanks mijn telefoontjes, mailtjes en opgestuurde pakketten van kopieën van bankrekeningen en facturen al meer dan een jaar aan de gang.

Ik heb meerdere malen gebeld en er werd mij verteld dat ik bankrekeningen en facturen moet kopiëren en op moet sturen naar Telfort. Dit heb ik gedaan, daarna een sms gehad waarop stond dat het ontvangen is en dat ik bericht zou krijgen, ik heb geen bericht gehad, zelf teruggebeld en er bleek dat ik het verkeerde adres heb gekregen waardoor ik het opnieuw moest kopiëren en op moest sturen.
Opgestuurd -> SMS ontvangen -> Geen bericht.

Het blijkt dat ik op de een of andere manier betaal voor iemand anders. Die persoon heeft BIJNA dezelfde postcode, alleen zijn 2 cijfers verwisseld. Dus een ander adres, ander klantnummer, ander telefoonnummer, maar het geld gaat van mijn bankrekening.

De laatste 6 maanden laten terugstorten door de bank. Zonder enige vorm van berichtgeving krijg ik ineens een brief van de deurwaarder die mij sommeert de laatste 6 facturen te voldoen.

Ik hoor Telfort niet te betalen, zij horen mij nog een paar honderd euro terug te betalen, en dan heb ik het alleen over de onterechte incasso en niet over de verzendkosten en telefoonkosten, want het nummer van de klantenservice is ook niet gratis meer voor klanten...ik heb trouwens vandaag weer 23 minuten gewacht.