UPC, dat leek mij wel wat ... ach kabel hadden wij geen andere keus dus waarom ook niet gelijk internet + telefonie erbij.
telefonie: gelijk 1e rekening nummermelder >>>> anderen kregen er tot zelfs 5, wij hebben 9 maanden moetn wachten maar intussen wel 2,50 per maand moeten betalen >>> geen restetutie.
Afgesloten vanaf dag 1 voor 06 koopnummers en buitenlandnummers >>> op rekeningen elke maand 06 koopnummers + buitenland nummers ???? >>>> klagen maar geen restetutie.
Tel.nummers op rekening die wij helemaal niet kenden >>>> klagen >>> geen restetutie.
Internet:
1e 3 maanden redelijk goed ... maar toen >>>> 1 x 23 dagen geen connectie >>> helpdesk hield vol lag niet aan hun, na 23 dagen werd eindelijk toegegeven dat fout in hun centrale/server zat >>>>> geen restetutie.
2e maal 16 dagen offline >>>> zelfde probleem >>> geen restetutie.
Om 1 volle periode van 24 uur offline te mogen delareren volgens voorwaarden moest wel gebeld worden met 06 nummer met wachttijden tot ruim 30 minuten, kosten dus meer dan de restetutie zou bedragen die ze toch niet in mindering zouden brengen.
Uiteindelijk na 2 jaar besloten schriftelijk op te zeggen .... juni >>>> geen antwoord, juli >>>> geen antwoord (inmiddels adsl genomen en in augustus modem ingeleverd+ aangetekend schrijven naar amsterdam alle kosten en evt. nakomende kosten voor rekening van UPC)
1e incassoburo >>>>> incassoburo, heeft U aangetekend schrijven in dossier zitten "antwoord:NEEN" >>> OK stuur fax van aangetekend schrijven, 2 dagen later belt 1e incassoburo op incasso-opdracht terug te geven aan UPC.
2 maanden later >>>> incassoburo 2 >>> idem dito niet aangetekend schrijven in dossier, toegefaxt .... binnen 2 uur teruggebeld incasso werd teruggegeven aan UPC.
3 maanden later incassoburo nummer 3 >>>> zelfde verhaal, incasso niet geaccepteerd en teruggegeven aan UPC.
Hoi Hoi, 7 maanden niets meer van UPC.
Ohh nee he, incassoburo 4 ... INTERIM JUSTITIA >>>> heeft U in dossier aangeteknd schrijven "antwoord NEEN" >>>> ok toegefaxt volgens afspraak.
Tussen alle regels door de directeur oost van UPC op TV Gelderland beloofd OOK ons geval binnen 2 weken op te lossen >>>> niet dus.
3 maanden rust >>>>> gaan we weer ... INTERIM JUSTITIA >>>> wij hebben geen fax van U ontvangen en U heeft afspraak met ons gemaakt te betalen anders rechtzaak.
Wederom fax toegestuurd >>>>> 5 maandn rust.
jawel hoor, een zeer bedreigende brief van INTERIM JUSTITIA dat wij met hun overeen gekomen waren te betalen binnen 2 weken anders rechtzaak .... fax ???? wat voor een fax ????
IK ZIT NU AL 6 MAANDEN TE WACHTEN EN TE HOPEN DAT IK EEN OPROEP KRIJG VOOR DE RECHTBANK TE SHERTOGENBOSCH TE VERSCHIJNEN.
Zou ik dezelfde rentepercentages mogen aanhouden en voor elke brief, fax en bezoek aan UPC-stores dezelfde kosten mogen hanteren, zou ik mogen verwachten nog een leuk 2e hands autotje van een jaartje of 3 in ontvangst te mogen nemen qua kosten en niet geleverde diensten.
U zult allen begrijpen dat de kabel van UPC bij de voordeur doorgeknipt is en wij het woord UPC nooit meer willen horen, dat was al 3 jaar geleden en ik heb maar een satellite-pakket aangeschaft die zichzelf al 1,5 maal heeft terugbetaald.
Als U dacht dat UPC zijn service in onze omgeving verbeterd heeft .... helaas.
Ik help iedereen die problemen heeft met internet .... behalve diegene die UPC hebben, dit heeft geresulteerd dat er in onze wijk van 250 woningen hooguit nog een tiental UPC internet aansluitingen zijn overgebleven, want hulp van UPC krijgen ze niet en van mij ook niet, hadden ze maar naar mij moeten luisteren ADSL te nemen en geen UPC
DIT IS GEEN VERHAALTJE, DIT IS EEN WAAR GEBEURD VERHAAL EN HEB ALLE JAREN ALLES BEWAARD, INMIDDELS EEN PAK PAPIER VAN CA. 2 KG.
Heeft U ook troubles met UPC, zorg ervoor dat U aangetekend opzegt aan het hoofdkantoor van UPC kabelweg nummer 1 te amsterdam en vergeet niet onderaan te vermelden dat alle kosten en toekomstige kosten voor rekening van UPC komen.
Komt het zover dat de debielen van INTERIM JUSTITIA U aanschrijven ..... NIET REAGEREN .... dreigen kunnen we allemaal, houd de eer aan Uzelf, het zijn een stelletje zielige putjesscheppers die niet eens erkend worden door overkoepelende incasso-instellingen en ook alle incassoregels aan hun laars lappen.
Ik ben bang dat die rechtzaak nooit meer komt omdat er geen rechter meer te vinden is die zaken van UPC ontvankelijk willen verklaren ... helaas.
mvg, een zeer blije ADSL gebruiker
Ik heb hetzelfde probleem, per 1 december mijn abonnement opgezegd.Ik krijg op 30 november een doos om een modem te verzenden, 2 december modem opgestuurd en ze houden gewoon mijn abonnementsgeld van december in. Ik heb dit terug laten boeken en mijn automatische incasso stopgezet.Ben nu benieuwd wanneer ik mijn borggeld terug krijg. Heeft iemand hier ervaring mee? Ik vind dit een vorm van verkapte diefstal.
en wil hebben dat Skype aan blijft staan.