Radar

[Ik heb sinds oktober een pakket van wanadoo om mijn pc te beveiligen.
Krijg ik melding van Wanadoo dat ik een nieuwe versie moet installeren die beter werkt.
Ik doe wat mij gevraagd wordt ,zit dat programma vol met virussen.
Conclusie,volgens wanadoo moet ik mijn pc opnieuw installeren en een goede anti virus programma kopen.
Want die van hen was zo goed dat ik nu zo veel geld kwijt ben, en dat met een Wao-tje.
Geen excusses geen tegemoet koming helemaal niets.
Wel zijn mijn abonnementen stop gezet door hun,ja daar koop ik niets voor.
Een geinfecteerde PC ja,en een hoop geld ben ik kwijt.
Want ik ben maar een leek en heb niet de nodige programma's om mijn pc weer op dreef te krijgen.
Nou,Wanadoo mensen ,jullie worden bedankt.
Ik heb een pc en internet en ik kan er niets meer mee.
Want de nodige cd's enzo kan ik niet aanschaffen.
Ik had windows pro,en nu heb ik nada,niets.
Dus ben ik weer net zo ver als vorig jaar januari.
Ik was helemaal van de buitenwereld afgesloten,want ben invalide en kom weinig buiten,vooral in de winter.
Daarom dank ik Wanadoo voor de elende die zij mij bezorgen,
en waarschuw een ieder die er aan denkt bij hen die programma's te kopen.
Ga naar de winkel en haal een goede Norton ofzo,dan weet je zeker dat je goed zit.
En pakt het dan toch anders uit,dan weet je zeker dat het je eigen schuld is.
Ik ben heel boos en teleurgesteld.

Wie neemt er dan ook Wanadoo? Dat is vragen om problemen.

Ja dat kun je wel stellen he.
Het spreekwoord luid toch,een gewaarschuwd mens teld voor 2.
Ik was gewaarschuwd maar dacht dat het praat was.
Nu wordt ik met schade wijs.
Maar ik laat het er niet bij zitten.
Ik heb vanaf vanavond geen pc meer,want er komt iemand die hem voor mij leeg maakt,maar een andere windows enzo heb ik niet.
Dus wordt het tv kijken en niet meer op msn of spelletjes spelen of iets in die geest.

En een hoge telefoon rekening,want het wordt nu bellen ipv msn

Sylvia,

Als je opnieuw software nodig hebt dan mail me maar.
(geen kosten)

Wij hebben al jaren een abo bij wanadoo maar nog nooit geen problemen gehad. Eerst een smartpack abo en nu adsl. Misschien hebben wij wel geluk hier mee maarja ik ken ook amdere mensen die en abo bij wanadoo hebben en die hebben toch ook geen klachten

Nooit GEEN problemen is leuke!

Je kan ook al die wanadoo zooi eraf gooien en een goede gratis virusscanner en firewall installeren.

Ee goede virusscanner is Avast:

http://www.avast.com/eng/download-avast-home.html

Er staat ook een nederlandstalige versie bij.

een goede firewall is Zonealarm:

http://www.download.com/ZoneAlarm/3000- ... ag=lst-0-5

Succes,

Michel73:)

wanadoo is nu al zo vaak aan de orde geweest, blijkbaar is het spreekwoord goedkoop is duurkoop voor wanadoo gebruikers onbekend...

[Ik heb sinds oktober een pakket van wanadoo om mijn pc te beveiligen.
Krijg ik melding van Wanadoo dat ik een nieuwe versie moet installeren die beter werkt.
Ik doe wat mij gevraagd wordt ,zit dat programma vol met virussen

Lijkt mij een erg ongeloofwaardig verhaal...... Want dan zouden er nu wel duizenden reacties van andere Wannado gebruikers onder uw post staan....

Denk eerder dat de rotzooi reeds op uw pc stond, en dat de antivirus software hier melding van maakt....

Daarnaast denken heel veel mensen dat een anti-virusprogramma, die je installeerd op een besmette pc de problemen wel ff oplost, maar hier heb je bijna altijd speciale programma's voor nodig, en soms is het zelfs nodig om je HDD eerst compleet te formateren, en opnieuw te beginnen...

Ook denken mensen dat als ze eenmaal anti-virus software op hun pc hebben staan, alles veilig is, en vergeten dus voor het gemak maar de updates...

Ik ben zelf zeker geen fan van wanadoo als ISP, maar ik vind dit eerlijk gezegd ook een behoorlijk ongeloofwaardig verhaal. Ik heb vrij veel ervaring met klantcontact en het is jammer dat mensen uit gebrek aan kennis over en frustratie van computers maar vanalles en iedereen de schuld gaan geven (bijvoorbeeld verontwaardigd op de helpdesk reageren als mail het zonder viruscanner/firewall wel werkt en dan boos worden als je ze voor details naar de leverancier van het betreffende programma dat de problemen veroorzaakt verwijst, ook al heb je uitgelegd dat het door dat programma veroorzaakt wordt).

Natuurlijk is het een vervelende situatie, maar als ik dit zo lees, is het echt niet wanadoo's schuld dat er virussen op jouw pc zitten. Die zijn er op een andere manier ingekomen, niet via het programma dat je gekocht hebt van wanadoo. Als dat zo zou zijn, dan zouden vele, vele mensen daar last van hebben en zou het breed uitgemeten zijn op diverse internetfora.