Radar

Ikea Snijplank Lamplig zorgt voor kras schade aan aanrechtblad!!

In mei 2005 hebben mijn vrouw en ik een Ikea hoek keuken gekocht. En door een zeer ervaren timmerman en tegelzetter laten plaatsen.

We hebben gekozen voor een applad keuken en 1 van de ikea kunstof werkbladen. (zwart met marmer print)

Al gauw kwamen we tot de ontdekking dat de keukendeurtjes en het blad erg kras gevoelig zijn. De keuken deurtjes zijn inmiddels door dit eufel allemaal door Ikea's goede service zonder kosten vervangen.

Maar nu het keukenblad. We hadden al gauw een paar kleine krasjes op het blad zitten die gelukkig niet storend waren. Maar je wilt uiteraard beter voorkomen dan genezen! Dus dacht ik, laat ik maar de grootste Ikea houten snijplank aanschaffen en deze op de plek zetten die we het meeste gebruiken.

Welnu je mag verwachten dat je de snijplank zonder viltjes op je aanrechtblad mag plaatsen en tevens op een normale wijze op je aanrechtblad zou mogen verschuiven. Was dat maar waar! Ik tilde de plank op en zag tot mijn grote verbazing dat het aanrechtblad door deze snijplank ineens vol met krassen zat. Daar wordt je echt moedeloos van. Net een mooie keuken en nu dit.

Direct Ikea gebeld. Nu wilde Ikea weer direct zonder enige strijd ons tegemoet komen. Of 180 euro in tegoedbonnen (+/- 1/3 van totale prijs van aanrechtblad) of heel simpel een compleet nieuw aanrechtblad.

Maar de keuken is helemaal af en het aanrechtblad zit inmiddels ingesloten door tegels en een hoge kast (ijskast en magnetron)

Uiteindelijk mijn vraag:

Er zit helaas een addertje onder het gras. Ikea betaald zelfs ook nog eens de kosten van montage, alleen als de keuken door ikea is geplaatst. Maar waarom niet (in mijn geval) als je dit andere professionele mensen heb laten doen?

Ikea blijft bij haar standpunt en is ook niet bereid om het bedrag te verhogen. Tevens een eventule reparatie van het aanrechtblad was niet bespreekbaar zelfs laten repareren door een bedrijf zou de garantie komen te vervallen.

Ik weet dat ik ook realistisch moet zijn maar je kunt begrijpen dat gezien de keuken helemaal nieuw is ik graag pleit voor een compleet nieuw aanrechtblad die tevens door ikea zonder kosten wordt geplaatst. Inclusief het eventuele breekwerk etc.

Wat is nu wijsheid, ik heb helaas geen rechtsbijstand anders zou ik hier zeker gebruik van hebben gemaakt. Wie kan mij hierin adviseren? En mensen pas AUB op met het gebruiken van deze Ikea snijplank.

Het is meer dan redelijk dat Ikea het blad wil vergoeden.

U heeft er voor gekozen om de installatie van de keuken zelf te regelen. In dit geval is het ook redelijk dat u dit weer moet doen.

Blauw dopje je hebt helemaal gelijk, Ikea heeft meer gedaan dan redelijk is. Als je een keuken bij Ikea koopt moet je ook niet pietluttig zijn. Je kiest voor een eigen montage dan vervalt naar mijn mening ook de garantie. Als je met een mes van Ikea krassen in het keukenblad had gekregen, had ikea dat ook moeten vergoeden ?

keukenbladen zijn vrijwel altijd voorzien van beschermlagen tegen o.a krassen of zekere warmte. een keukenblad moet immers tegen een stootje kunnen, vraag is dus of het een produktiefout is, dan kan het ook zo zijn dat de reparatie schade vergoed dient te worden.

das dikke flauwekul wat je zegt, tuurlijk moet een werkblad wel wat kunnen hebben maar krassen komen niet zomaar in een werkblad die hebben altijd een oorzaak.

heel gemakkelijk om het dan maar op een productiefout te gooien

bij kunststof bladen weetje dat als je eroverheen schuift met iets of als je er een hete pan op zet dat dit gevolgen heeft voor het werkblad

Ik ben het volledig met blauwdopje eens, ikea heeft zeer zeker goed gehandeld en ik vind ze ook heel coulant naar de klant toe.

tegoedbonnen geven vind ik onzin, want daarmee is immers de klacht niet opgelost. dus als ze je een nieuw werkblad aanbieden danis dat zeer netjes van hun. en ja uiteraard is het zo dat je keuken nu klaar is, en dat je nu reparatie moet aanbrengen, maar daarmee is je klacht dan toch wel opgelost?

kortom ik vind de handelswijze van ikea in dit geval keurig naar de klant toe.

is helemaal geen flauwekul. juridisch kan het belangrijk zijn om te weten, of het werkblad aan alle eisen voldoet. ikea spreek op haar site van "krasbestendige werkbladen".

soms worden snijplanken geleverd met rubberen voetjes tegen glijden en schuiven. niet voor niets, maar als je die vergeet te monteren is het wel je eigen schuld. of je hebt wel erg veel heen&weer geschoven met spullen op de plank.


komt mij raar over, dat hout krassen geeft op een keuken werkblad, je vervolgens zonder pardon een nieuw blad aangeboden krijgt. riekt naar voorkennis bij ikea, ze al vaker deze klachten hebben gehad.

het is op eerste gezicht een mooi aanbod, maar bij produktiefouten (of gewoonweg een lagere kwaliteit) zal je in notime opnieuw krassen hebben. je weet dus bij een tweede keer dat je geen recht meer hebt op een dergelijke vergoeding.

je bent beter af door te vragen naar een echte krasvaste keukenblad die minder gevoelig. lijkt me redelijk dat je het prijsverschil dan bijbetaald. zeker nu je toch het blad wilt vervangen.

Wat een onzin.

Het is en blijft een kunststof blad. Een kunststof blad is bij normaal gebruik in zekere maten krasbestendig. Waarschijnlijk zitten er onder de snijplank kunststof doppen en als die niet helemaal glad zijn, of als er iets onder komt wat hard is, kunnen er krassen onstaan in te toplaag van je werkblad. Dit is bij elk blad kunststof blad het geval. In de meeste gevallen zie je hier echter niets van.

Ik schat in dat het een donker blad is in een houtprint(misschien heb ik het mis). Wat dan gebeurd is dat door de krassen de lichtere onderlaag zichtbaar wordt waardoor je de krassen goed ziet.

Wat betreft het blad is er naar mijn mening niets aan de hand met de kwaliteit, maar door het gebruik van de snijplank zijn er in de kunststof toplaag krassen gekomen. Dus netjes dat Ikea het blad wil vergoeden. Ze geven namelijk service/garantie op de spullen (en dus niet op de montage ervan).

Verder is het natuurlijk niet handig dat de snijplank niet zo is afgewerkt dat er geen scherpe delen onder zitten(of het aanrecht was niet schoon). Maar dit staat naar mijn mening los van het blad.

Is het blad misschien in een hoogglans uitgevoerd? Deze bladen zijn in kunststof erg krasgevoelig!
Verder vindt ik idd Ikea erg coulant met haar service.

Voor de goede orde: snij nooit op een werkblad zonder snijplank e.d.

Kunnen de krassen op een 1 of andere manier worden weggepoetst? Is er een bedrijf die hier in is gespecialiseerd? Blad is voorzien van een zwarte marmer print
===================================================


Quote: "heel gemakkelijk om het dan maar op een productiefout te gooien" . Ja ik heb ook ikea ijzeren pannen beschermers voor op mijn keukenblad. Hier zitten standaard rubberen doppjes onder. Zo wordt de houten snijplank niet verkocht dus mag je aannemen dat deze dan ook niet nodig zijn! In ieder gaval niet bij mijn oude keuken? Anders had ikea dit in de gebruiksaanwijzing moeten melden. En ik heb nog nooit een houten snijplank gezien met dopjes.

Wat betreft het plaatsen van de keuken en de garantie: wat is nu het verschil dat ikea de keuken heeft geplaatst of dat een andere professioneel keukenboer het heeft gedaan. De keuken moet voor beide op dezelfde manier worden gesloopt!

De houten snijplank is een ondeugelijk product. die in mijn beleving ook andere niet zo "krasbestendige" ikea werkbladen zeker op termijn zal beschadigen!

tevens: ik had ook nog een applad keuken deurtje over en heb de plank hier ook op getest. Deze zit nu ook met krassen.







[/quote]

repareren is nagenoeg niet mogelijk, de toplaag is opgebouwd uit verschillende lagen, waarvan 1 kleurlaag en 1 beschermlaag. Als deze beschadigt zijn is er maar 1 remedie, vervangen.
Het is jammer genoeg een harde leerschool om in de toekomst goed uit te kijken wat u op het werkblad gebruikt.
Voor de duidelijkheid het probleem zit hem in de snijplank en niet in het werkblad.

als je wilt proberen te repareren dan zou je scratch repair van innotec kunnen proberen een paar keer succes mee gehad....maar let wel het is geen wondermiddel dus te diepe krassen zul je blijven zien...

Waar kan ik dit product kopen? Ik woon in de omgeving van arnhem.

Ik kan het voor u bestellen, maar u kunt ook bellen met Scorpion in Enschede, dit is de verkoper voor Nederland. Verwacht echter geen wonderen!

Scorpion Nederland BV Innotec

Kopersteden 14
7547TK Enschede
Tel: 053 4282954
Fax: 053-4281804