Radar

hallo,
gisteren was ik bij de postbank automaat wezen pinnen.
tenminste een poging doen.
ik heb alles gedaan en er stond u wacht op uw pas.
maar nee kkrrrrr hoorde ik alleen en mijn pas kwam niet terug.
toen stond er wacht op uw geld
weer krrrr maar nee geen geld.
toen gaf het scherm aan de transactie heeft te lang geduurt uw pas is ingeslikt.
nou thuis gekomen en gelijk de bank gebelt om te blokkeren en het schijnt dat als er alleen een automaat is zonder kantoor het moeilijk of niet mogelijk is je pas terug te krijgen, dus gelijk nieuwe pas aangevraagt.
bel ik de postbank op met de vraag van hoe zit dat met de kosten die ik moet maken voor mijn nieuwe pas?
die kosten zijn voor u zelf werd me medegedeelt.
nu vraag ik mij af of dit klopt want het lijkt mij niet terecht dat hun automaat niet goed is en dat ik ervoor moet betalen dan.

hoop dat er iemand een reactie heeft voor mij.

nou ja duurt zeven werkdagen voor ik bericht krijg van mijn nieuwe pas ook wel balen zo iets maar goed..

het lijkt mij dat, wanneer je de juiste pincode hebt ingetoetst en het dus niet jouw schuld is, niet hoeft te betalen voor je nieuwe pas.
Mocht de Postbank je nu wel geld in rekening brengen, dan kun je daar het beste schriftelijk bezwaar tegen maken. Waarschijnlijk schrijft de Postbank het bedrag automatisch af, dus raad ik je aan om dat te storneren op hetzelfde moment dat je je bezwaar indient. En vergeet geen kopie van je bezwaarschrift te maken. Succes!

hoi!
dank je wel voor de reactie
het probleem is dus het is bij de postbank gebeurt dat die pas ingeslikt werd maar ik zit zelf bij de rabobank.
nu ben ik al bij de bank geweest maar nu schijnt dat de rabo de enige is die geen kosten berekent voor het aanvragen van een nieuwe pas.

vind het nog steeds er raar ook en als ik moest betalen voor een nieuwe pas dan had ik ook zeker een brief naar de postbank gedaan.

ik heb allers inderdaad juist gedaan.
op een gegeven moment geeft die aan wacht op uw pas
en daarna neem uw geld uit.

bedankt voor je reactie!

woman4life; Even een naberichtje, heb net het verhaaltje gelezen.
Natuurlijk schrijven naar de postbank .
Maar het volgende niet onbelangrijk om navraag te doen .
U heeft geprobberd te pinnen Hij aperaad heeft bij u gewijgerd
Maar het kan zjn dat u geld er wel achter zat en afgeschreven is.
Maar de klant achter u Geld van u bij zijn geld er bij gekregen heeft.

Dat persoon is namellijk dan te achterhalen en word dat geld vanzelf weer op de rekening gestort.

Heeft mijn zoon ook een keer gehad /storing postbank \

woman4life; Even een nabericht, heb net het verhaaltje gelezen.
Natuurlijk schrijven naar de postbank .
Maar het volgende niet onbelangrijk om navraag te doen .
U heeft geprobeerd te pinnen Hij apparaat heeft bij u geweigerd
Maar het kan zijn dat u geld er wel achter zat en afgeschreven is.
Maar de klant achter u Geld van u bij zijn geld er bij gekregen heeft.

Dat persoon is namelijk dan te achterhalen en word dat geld vanzelf weer op de rekening gestort.

Heeft mijn zoon ook een keer gehad /storing postbank \

hoi !
dank je wel voor de reactie
ik heb inderdaad ook gelijk gebelt met de rabofoon en het was er afgeschreven.
maar ook gelijk weer bijgeschreven onder ...fout( een of andere melding van een fout)

dat was gelukkig wel zo anders had ik helemaal niet meer geweten wat ik moest haha