Radar

1 jaar en 3 dagen na aankoop van mijn frituurpan van tomado bij de blokker hield hij ermee op. Nooit gebruik ik dat ding maar hij liet me zitten. Ik naar de blokker toe. Die vertelden mij dat de garantie was verlopen en dat ik pech had. De verkope en later de bedrijfsleider wilden niet voor mij naar tomado bellen of het telefoon nummer geven. Naar mijn idee was alleen de schakelaar kapot, de rest van de pan was nog gloed nieuw. Dus met een klein onderdeel kopen moest ik er zijn. Zelf uiteindelijk tomado gebeld en daar bleek dat de blokker een contract heeft met tomado en de koper TWEE JAAR GARANTIE geeft. Ik kon dus zelf naar de blokker om te vertellen dat ze een contract met tomado hebben. Toen konden zij wel het telefoon nummer vinden en kreeg ik een nieuwe frituurpan mee naar huis.

[/b]

Op elk huishoudelijk apparaat zit minimaal 2 jaar garantie. Dat is wettelijk verplicht.

Het feit dat de pan niet veel gebruikt is doet er overigens niet toe als hij na die 2 jaar kapot gaat. Tomado staat nu eenmaal niet bekend om hun kwalitatief goede spullen maar meer wegwerpartikelen voor lage prijzen.

Toen konden zij wel het telefoon nummer vinden en kreeg ik een nieuwe frituurpan mee naar huis.

Toch mooi dat je alsnog een nieuwe hebt ontvangen. Klacht/probleem opgelost toch...

Inderdaad probleem opgelost. Het is mij uitgelegd dat alleen bij blokker op tomado twee jaar garantie zit en ik, die daar verder geen verstand van heeft, heb dat voor waar aangenomen. Kan prima zijn dat op ieder apparaat tegenwoordig twee jaar garantie zit. Het was alleen een tip voor andere mensen. In het garantieboekje staat namelijk dat er maar een jaar garantie op zit en hierdoor zou je een jaar garantie mislopen. Zeker als de blokker zelf je er ook niet op attent maakt of hiervan niet eens op de hoogte zijn.