[ archief ] lenzenvloeistof kruidvat !!!!!!!

[crealine]

Ook ik had al lange tijd last van de nieuwe lenzenvloeistof van het kruidvat. De dag na de uitzending (10 jan.) heb ik mij aangemeld voor de sensitive versie. Binnen 3 werkdagen zou ik een fles ontvangen..... Ik ontving echter niets ! Afgelopen maandag (16 jan.) heb ik weer gebeld, de fles was opgestuurd zeiden ze, maar ze zouden een nieuwe fles direct opsturen..... Het zou nu goed koemn zeiden ze, het kon toch niet dat ze allebei niet aan zouden komen zeiden ze.....
Maar tot op heden nog steeds niet ontvangen !
Ben ik hierin de enige of zijn ze ook hier niet zo eerlijk in als bleek tijdens het programma ?????

Wie o wie heeft er wel een flacon ontvangen ????

[Spiegelbeeld1969]

Na 1,5 week heb ik uiteindelijk een gratis flacon ontvangen.

Echter het betreft een blanko (witte) fles, zonder etiket.
Er is totaal NIET te controleren welk soort conserveringsmiddel in deze nieuwe vloeistof is gebruikt.
Dat vind ik een slechte zaak.

[carinkla]

Dankzij de Radar uitzending waarin het onderwerp over de irriterende contactlenzen vloeistof zat kwamen wij er achter waarom mijn man al weken lang zoveel irritatie had dat hij zijn lenzen uit moest doen. Mijn man draagt alleen in de weekenden lenzen en had al enkele weken last. Hij had zelfs al een paar lenzen (ook kruitvat overigens) weg gegooid omdat hij dacht dat het misschien kwam omdat hij een fout had gemaakt in het bijhouden van het feit dat de lenzen niet te oud werden. Toen we radar zagen keken we in de kast naar welke vloeistof hij gebruikte en bingo. Hij was enkele weken geleden begonnen aan het promopak(3 flessen voor 6 euro) van de 'nieuwe' lenzen vloeistof. Hierover zat overigens een brede gele banner waardoor je zowieso de verpakking niet goed zag. Het heeft ons dus echter wel een paar nog goede lenzen gekost.

Oke even in het kort de door mij ondernomen actie. DInsdag na de uitzending gebeld. Kreeg de belofte dat er binnen 3 werkdagen een flesje sensitive vloeistof zou worden gestuurd. Over mijn vragen (kunnen we die nu volgezogen met vloeistof zitten nog gebruiken en hoe krijg ik mijn geld terug) zou ik worden terug gebeld. Niets gehoord, dus dinsdag de 17e weer gebeld. Kreeg het excuus te horen dat het zo druk was. Ben vast van plan om morgen weer te gaan bellen want ik heb nog steeds niets gehoord of ontvangen. Hebben meer mensen het gevoel dat ze tegen een muur praten?

Ondertussen maar heel ons dorp afgezocht en bij een super de boer (het laastst flesje) eyefresh (dat was de echte merknaam van de oude kruitvat formule, werd in radar vermeld) gekocht. Alles is weer prima.

[carinkla]

tja gisteren flesje vloeistof voor sensitive ogen ontvangen. Was wel gewoon gelabeld. Alleen nog steeds geen antwoord op mijn vragen of mijn man die met verkeerde vloeistof doordrenkte lenzen na goed spoelen kan gebruiken of weg moet gooien. En hoe ik mijn geld van het promopack (3 flessen) terugkrijg.

[wqppio]

gewoon omruilen bij kruidvat lijkt me

[Henk Aerts]

Lijkt me verstandiger om gewoon wat meer geld uit te geven en een goed merk te kopen. Je ogen zijn een kostbaar bezit. Voor die paar euro je ogen verpesten....

[marijke.r]

ik heb wel een fles sensitive ontvangen.
ik heb het nu een paar dagen gebruikt,maar heb toch het idee dat ik hier ook niet tegen kan.
(ook met de cleaner voor harde lenzen heb ik dit) hebben meer mensen dit?

[mer]

kreeg van deze lenzenvloeistof een pittige oogontsteking [kerato-conjunctivitis]. heeft 2 maanden geduurd!!. zelfs bij de oogarts behandeld. toen ik weer lenzen kon dragen, had ik toevallig een ander merk. dit ging prima. totdat ik nietsvermoedend weer een kruitvatflesje gebruikte. resultaat: weer een conjunctivitis.kruitvat zegde al 2 keer toe om mij terug te bellen, omdat ik een klacht wil indienen. ik loop ook tegen die muur aan.

[brenda76]

Toevallig attendeerde een collega mij op de uitzending van Radar over de lenzenvloeistof.
Ook ik had al weken last van mijn ogen, kon absoluut niet helder meer zien.
Heb zelfs nog nieuwe harde lenzen gekocht, tot mijn schrik bleven de klachten. Ik ben nu over gestapt op Bausch en Lomb en het is helemaal over. Voor mij geen lenzenvloeistof van de Kruidvat meer, ook niet met een vernieuwde formule.
Ik heb verder niets iets ondernomen naar de Kruidvat. Die 4 euro geloof ik wel.

[jenny de b]

Ik heb inmiddels (na drie maanden mijn lenzen niet te kunnen dragen)ook ontstoken ogen. Ik heb een brief gestuurd naar het Ministerie van Volksgezondheid die beloofden de klacht nader te bekijken. Ik raad iedereen aan om het 'hogerop' te zoeken en een brief te sturen. Het zou te gek zijn als Het kruidvat hier zo mee wegkomt.


Zie onderstaand mijn brief :

9 januari 2006

Betreft : klacht over de lenzeninzetvloeistof (nieuwe formule) van Het Kruidvat.

L.S.,


OP 16 januari j.l stuurde ik de onderstaande brief naar A.S. Watson (Health & Beauty Continental Europe) in verband met klachten over de inzetvloeistof voor harde contactlenzen van Het Kruidvat.) Op Internet vond ik tot mijn verbazing diverse reacties van mensen die soortgelijke problemen hadden (en sommigen nog steeds!) en die dateerden al van juni vorig jaar. De klachten duren voort nadat men gestopt is met het gebruik (in mijn geval is het vijf weken na stoppen nog steeds niet mogelijk mijn lenzen zonder problemen te dragen!) Ik ben ook duidelijk niet de enige, zie hiervoor :
http://forum.trosradar.nl/?url=forum/vi ... hp?t=33828
http://forum.trosradar.nl/PHP/printtopic/33828/0/print/


In de schappen bij Het Kruidvat worden de betrokken producten nog steeds te koop aangeboden, hoewel er aan de plank een briefje hangt waarop gewaarschuwd wordt voor allergische reacties.
Bij reclamatie in de winkel kreeg ik zonder commentaar mijn geld terug en werd de geopende en gebruikte verpakking teruggenomen.

Het leek me goed om dit onder uw aandacht te brengen.

Met vriendelijke groet,

Jenny de B.

[neomy]

heb ook de vloeistof van de kruidvat gebruikt, en had al snel last van droge branderige ogen ,na een aantal weken het gebruikt te hebben kreeg ik oogontsteking ik dacht dat het van mijn werk kwam ,maar na de uitzending van radar gezien te hebben werd me het duidelijk dat het niet aan mijn werk lag maar aan de vloeistof van de kruidvat lag.ondertussen ben ik al 3 keer bij de huisarts geweest en met mijn 2de antibioticakuur bezig heb nog steeds oogontsteking en kan mijn lenzen nu al bijna 6 weken niet meer in hebben.
mijn huisarts zegd dat het niet van de vloeistof komt omdat ze altijd zorgvuldig met de vloeistof omgaan,maar na al deze reacties weet ik zeker dat ik gelijk heb en niet de huisarts.
Nu maar hopen dat ik er snel weer van af ben!,maar een ding is zeker ik gebruik nooit weer de contactlenzenvloeistof van de kruidvat.

[Gast]

Kun je niet beter vloeistof kopen bij de opticien ?

[woedend slachtoffer]

Ook ik kreeg problemen met mijn ogen. Ik heb +-3O jaar lenzen gedragen tot volle tevredenheid , totdat ik in korte tijd heel slecht ging zien. De oogarts constateerde hoornvliesbeschadiging. het gevolg is dat ik geen lenzen meer kan dragen. Bij een familiefeestje vertelde men
toevallig over de Radar uitzending. Toen werd het mij duidelijk wat de oorzaak was van mijn slechte zicht. Temeer daar mijn oogarts ook geen aanwijsbare oorzaak kon vinden. Ook ik gebruikte de Kruidvat lenzen vloeistof al jaren (ik heb zelfs nog 2 halve flessen staan} Ik heb via Radar het nummer van het Kruidvat gehad en daar telefonisch contact mee gehad. Daar werd over mijn klacht heen gewalst. Ik ga het nu hoger op zoeken .Zijn er nog mensen die mij tips kunnen geven of samen met mij willen meewerken?

[slingerapie]

Ook ik ben op mijn werk getipt door iemand over deze uitzending, nadat ik gisteren zoveel pijn in mijn ogen kreeg, dat ik ze op mijn werk uit moest doen.
Ik had al een tijdje sneller last van een branderig gevoel en rode ogen, maar dacht dat ik ze te veel uren per dag droeg. Dus ging ze minder dragen, eerder uit en later in op een dag. Maar nu was het gisteravond echt raak: na anderhalf uur kon ik ze niet langer inhouden. Het heeft 6 uur geduurd voor het tranen en branden over was.

Dit waren net nieuwe lenzen.... (week oud)

Gebruik iets van drie jaar de vloeistof van het kruidvat, nooit problemen. Maar nu ik de uitzending online heb bekeken en de reacties erop, ga ik het never nooit meer gebruiken. ook niet in sensitive vorm of wat dan ook. Mn ogen zijn echt heilig.

Trouwens ook in Belgie zijn diverse fora geopend met dit onderwerp... er zijn dus echt meer dan een klein aantal die allergische reacties vertonen.

HEb nog niet geprobeerd het kruidvat te bellen, maar als ik de reacties hierboven zie heeft dat totaal geen nut.

Vind het echt slecht dat ze zo makkelijk reageren, en je eigenlijk dus voor gek verklaren dat je klachten er van hebt.
MOrgen ga ik mijn "oude" vloeistof halen, (RENU) daar kon ik ook altijd goed tegen. (mn ogen vinden niet alle vloeistoffen fijn)

Iedereen die klachten heeft, veel sterkte en beterschap....

Groetjes
Illona

[Vanessa1982]

Hallo,

Ik draag al 10 jaar lenzen en gebruik ongeveer 5 jaar vloeistof van het kruidvat kreeg door de vloeistof last van geirriteerde ogen steeds tranen en precies het zelfde als de rest heeft gehad zwaare onsteking dus antbiotica druppels gehad.
Ondertussen heb ik 2 lenzen verknald 1 nieuwe set moeten kopen die ik niet eens meer kan verdragen want ze blijven irriteren terwijl ik nieuwe vloeistof gebruik. Ik kan geen lenzen meer verdragen hierdoor heb ik ook nog eens een bril aan moeten schaffen en dat is ook geen grappig prijsje. Je bent ook nog eens 1 week uitgeschakeld op je werk dus daar loop je ook nog eens geld mis.
En ja je loopt tegen een muur als je contact op neemt bellen ze niet eens terug maar ik zit onder tussen al aan kosten van ik weet niet hoeveel euro.

Een collega vertelde mij dat zijn moeder een schade vergoeding van 250 euro ontvangen heeft, 90% vergoed heeft gekregen voor een bril en een tegoed bon heeft gehad.Ik moest op deze site zijn maar ik vraag me zwaar af waar je er mee terecht kan want je krijgt nooit gehoor en doen net alsof je alles uit je duim zuigt.

Kan iemand mij adviseren waar je echt je klacht weg kan leggen want dit is gewoon niet normaal.

Alvast bedankt.

Groetjes Vanessa

[Noortje79]

Ik draag al een jaar of 4 lenzen van Kruidvat en gebruik ookhun vloeistof. Ik ben vandaag bij de oogarts geweest en heb te horen gekregen dat ik voorlopig geen lenzen meer mag dragen omdat mijn ogen zijn beschadigd . Als mijn ogen over een aantal weken weer hersteld zijn, mag ik weer lenzen dragen.. Harde lenzen om precies te zijn van een CONTACTLENZENSPECIALIST. Ik heb nogal op mijn kop gehad van de oogarts toen ik vertelde dat ik lenzen en vloeistof van Kruidvat gebruik.. Hij vertelde dat ik per direct ermee moet stoppen en dat er veel meer mensen dit probleem hebben en er ook ernstige gevallen bij zitten.

Dus gebruik je Lenzen en/of vloeistof van Kruidvat en heb je af en toe wat vage klachten.. Ga dan diret naar de oogarts en vertel wat je gebruikt!!!! Doe dit echt voor het te laat is!!

En met Kruidvat ben ik nog niet klaar!!

[marijke.r]

ik heb ook een kadobon van t kruidvat gehad.
moest hier voor een schadeformulier invullen,ik had geen nota's etc. kon dus ook geen schade verhalen op t kruidvat.
ik kan ook niet tegen de sensitive vloeistof,heb hier over gebelt,zou teruggebelt worden,
moeten ze nu nog doen...............
ik gebruikt nu eye fresh (bij ah, slecker etc).
de klachten worden heel langzaam minder.
voor mij geen kruidvat vloeistof meer!!!!!!!

[EdwinR]

Waarom gaan jullie niet gewoon naar de contactlensspecialist of optometrist. Ik lees diverse klachten over de Kruitvat vloeistof, maar vele van jullie gaan dan maar de vloeistof van AH of de DA proberen. Is dat niet nog steeds vragen om problemen? De contactlensspecialist of optometrist weet echt wel welke vloeistof er voor uw ogen in combinatie met uw lenzen geschikt is. Die van mij in ieder geval wel. Ik heb maar een paar ogen
Kijk ook maar eens op www.anvc.nl

[Marijke12345]

de eye fresh vloeistof is dezelfde vloeistof als de oude lenzenvloeistof van het kruidvat!!!
ik heb dit (en vele anderen) jarenlang gebruikt zonder problemen.

[Marije23]

Vervelend voor de mensen die er wel last van hebben, ik gebruik het nu enkele maanden. het promopack toen aangeschaft.

Sindsdien nergens last van gelukkig!

Succes voor de mensen die er andere ervaringen mee hebben..