Radar

Beste Tros Radar,

Ik heb niet vlug een klacht, maar ik heb sinds April 2005 een hosting en domeinnaam afgesloten bij E-Dentify internet diensten. Ik heb veel klachten van anderen gehoord over dit enorm slechte bedrijf, en ik ben er zelf ook absoluut niet tevreden mee. Dus wilde ik het al maanden geleden opzeggen. Maar dat lukt niet. Ik heb van alles al geprobeerd: schriftelijk, telefonisch, per email. Ik heb zelfs al een paar keer een formulier van de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland voor opzeggen domein opgestuurd. Maar tevergeefs, mijn hosting en domeinnaam blijven gewoon actief bij E-Dentify, zelfs bij de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland blijf ik ingeschreven. Uiteraard heb ik de laatste brieven aan E-Dentify aangetekend verstuurd.

WAt moet ik nu doen om er vanaf te komen, zonder in April 2006 opnieuw te moeten betalen voor een nieuw jaar voor hosting en domeinnaam?

Je hebt duidelijk je best gedaan. Bewaar een kopie van alle brieven die je verstuurd hebt en bewaar het verzendbewijs van de aangetekende brieven.

Wanneer ze toch een rekening sturen, laat ze dan schriftelijk weten dat je niet wenst te betalen omdat je tijdig opgezegd hebt. Betaal de rekening niet, of, wanneer het per automatische incasso geind wordt, laat je bank het bedrag terugboeken.

Mochten ze uiteindelijk toch moeilijk gaan doen dan sta je juridisch vrij met al je bewaarde correspondentie.

Ik zit zelf ook bij E-dentify en kreeg afgelopen maand een aanmaning van iets wat ik had betaald in Augustus. Dus bellen, emailen, faxen, maar geen reactie.....
Ik neem maar aan dat het goed komt. Het is goedkoop, maar de service is waardeloos.

Ja, ik lees heel veel ontevreden mensen op internet over E-Dentify. Zelfs mensen die keurig alles betalen krijgen aanmanningen. Ik las laatst zelfs dat iemand zijn domeinnaam die wel honderden bezoekers per dag kreeg, werd gekaapt door een domeinkapingsbedrijf. E-Dentify is en blijft een slechte zaak. Ik weet, tenminste, dat wist ik later pas, dat er achter E-Dentify iets van 3 pubers achter zitten, die geen ervaring hebben en gewoon maar wat doen, zoiets van "eventjes een hotingbedrijfje opzetten" zonder te weten wat daar allemaal bij komt kijken.

E-dentify is idd een groepje pubers die nog op school zitten dus verwacht ook geen kwaliteit voor die prijzen.

mensen die problemen hebben met hun verhuizing etc kunnen mij vrijblijvend contacteren.

ik kan zorgen dat uw naam verhuist word zonder de tussenkomst van die pubers.

zorg idd ook altijd voor een copie brief die aan hun hebt verstuurd.