mooi pech freeler emailweg
Geplaatst: 03 feb 2006 22:33
Mij is gebleken dat als je niet inbelt met freeler, ze je Freeler emailadres er bij de overgang naar Hetnet gewoon uitgooien, zonder aankondiging of enige vorm van communicatie! Vooraf heb ik gemaild naar de helpdesk om te vragen of ik iets moest doen om ongehinderd gebruik te kunnen blijven maken van mijn Freeler adres (ik had een brief bij mijn ouders gezien) maar kreeg geen reactie. Echt 15 (domme) standaard mails (met allerlei maffe codes) van hetNet later bleek dat als je dus niet via hen inbelt, ze niet kunnen zien of je gebruik maakt van je mail adres (alsof je dat van te voren wist en alsof zo'n gebrekkig systeem de fout is van de freeler gebruiker!!), kreeg ik dit antwoord:
--------------------------------------------------
>From: "Helpdesk Het Net" <[email protected]>
>Reply-To: "Helpdesk Het Net" <[email protected]>
>Date: Wed, 14 Dec 2005 11:38:20 +0100 (GMT)
>
>Geachte mevrouw XX,
>
>U bent afgesloten op grond van geen geregistreerde gebruikgegevens. Zoals eerder aangegeven word het gebruik van webmail niet geregistreerd! U dient dus daadwerkelijk in te bellen met uw Freeler account of mail op te halen via bijv. een e-mailprogramma als Outlook Express. Webmail valt hier dus buiten.
>>
>Met vriendelijke groet,
>Het Net
>
-------------------------------------------------
En dit durven ze de "dienstverlening van HEtnet" te noemen. Echt schandalig. Je zou verwachten dat ze je tenminste geinformeerd wordt als je niet (meer) interessant bent voor ze!!
3 keer gevraagd om een adres en een naam van ee manager: moet ik nu nog krijgen.
Ik zou alsnog overgezet worden (met een lege inbox uiteraard...
) maar helaas, weer niets.

--------------------------------------------------
>From: "Helpdesk Het Net" <[email protected]>
>Reply-To: "Helpdesk Het Net" <[email protected]>
>Date: Wed, 14 Dec 2005 11:38:20 +0100 (GMT)
>
>Geachte mevrouw XX,
>
>U bent afgesloten op grond van geen geregistreerde gebruikgegevens. Zoals eerder aangegeven word het gebruik van webmail niet geregistreerd! U dient dus daadwerkelijk in te bellen met uw Freeler account of mail op te halen via bijv. een e-mailprogramma als Outlook Express. Webmail valt hier dus buiten.
>>
>Met vriendelijke groet,
>Het Net
>
-------------------------------------------------
En dit durven ze de "dienstverlening van HEtnet" te noemen. Echt schandalig. Je zou verwachten dat ze je tenminste geinformeerd wordt als je niet (meer) interessant bent voor ze!!
3 keer gevraagd om een adres en een naam van ee manager: moet ik nu nog krijgen.
Ik zou alsnog overgezet worden (met een lege inbox uiteraard...