Radar

Ik wil iedereen waarschuwen. Koop geen Northgo deuren. Ze hebben hun mond vol over garantie, maar wanneer je een klacht hebt dan word je niet serieus genomen. Ik heb een voordeur van 1800,- Euro gekocht. Niets aparts, een gewone deur. Deze moest ik nog door een timmerman laten hangen en nog laten schilderen. Na het schilderen bleek dat er een rare oneffenheid in de deur zat. Deze was daarvoor niet te zien, maar door de glans van de verf des te duidelijk. Ik weet zeker dat er tijdens het vervoer en tijdens het hangen niets met de deur is gebeurd. Daar ben ik namelijk zelf bij geweest. Ik ben er van overtuigd dat het een fabricagefout is, omdat er ook aan de grondverf niets te zien was. Volgens Northgo is dit onmogelijk en worden alle deuren grondig gecontroleerd voor ze verzonden worden. Nou dat blijkt, want onze deur was aan de onderkant niet eens gegrond en niemand die dat opgemerkt heeft.
Jammer dat je bij aankoop van zo'n dure deur zo onbeschoft behandeld wordt.

dat de onderkant niet gegrond was wil niks zeggen....
dit doen ze vaak niet omdat de deur meestal toch nog pas geschaafd moet worden....
maar wat bedoel je precies met oneffenheid???
zitten er deuken in?? is ie scheef gefreesd??

Er zit een rare ondiepe deuk in. Het is ook een rare vorm. Niet gewoon een deuk die je hebt als je er met iets tegen aan stoot.
De onderkant had volgens die meneer van Norhtgo ook gegrond moeten zijn.
Die deuk vind ik eigenlijk nog niet zo erg. Maar dat ze bij Norhtgo mij als klant niet vertrouwen, vind ik vreselijk.
Ook door de leveranciers van de deur voel ik me in de steek gelaten. Bij Doors@home zeiden ze mij dat dit de beste kwaliteit deur was. En ik hoefde maar te bellen als er iets was. Nou dat heb ik gezien. Nog niet eens garantie tot de voordeur.

ja de service is niet zo best....
als ze geen kant op willen en je wilt de "deuk"toch weg hebben dan zou je het kunnen vullen met 2-componenten plamuur en opnieuw schilderen....
maar ik zou toch gewoon eens wat druk gaan uitoefenen bij de leverancier want je koopt een dure deur waar je van mag verwachten dat ie goed is....

succes ermee

Bedankt voor je reactie en advies. Ik heb al veel druk uitgeoefend. Norhtgo blijft echter volhouden dat het onze eigen schuld is, omdat we de deur door onze eigen timmerman hebben laten hangen.