Radar

hallo,

ik ben sinds enige tijd lid van de dvdperpost,waar je online dvd's e.d kunt huren.Nu is het al voor de 2e keer dat mijn teruggestuurde dvd's niet zijn aangekomen,[vermist bij de post]en nu weigeren ze nieuwe dvd's toe te sturen en willen ze mij voor de kosten van de vermiste dvd's te laten betalen.Ik heb mijn abonnement per direkt opgezegd maar moet nog tot 28 -3-'06 lid blijven [zonder dvd's te krijgen,maar wel abbonnementskosten betalen]Is er iemand die soortgelijke ervaringen heeft met dit bedrijf?

ria1961

Hoi,

Zelf heb ik een abonnement bij plusdvd.nl
Ik heb nog geen ervaring gehad met het niet aankomen van dvd's. Het kan natuurlijk liggen aan het bedrijf zelf (ik weet niet of het goed bekend staat) maar het kan uiteraard ook bij de post liggen. Als je dus een alternatief zoekt (op termijn) kan je wellicht deze uitproberen.

Succes iig, hopelijk komen de dvd's nog boven water

Het lijkt me toch wel dat dit soort dingen voor hun onder een bedrijfsrisico vallen.
Het is toch niet geheel vreemd dat er wel eens poststukken "zoek"raken bij ons nederlands post systeem. Volgens mij is het een risico voor hun om een bedrijf te beginnen wat dvd's verhuurd via de post.
Ben zelf sinds een tijdje lid van de msndvdclub en nog geen problemen gehad, maar dit is iets wat iedereen zou kunnen overkomen.
Toch maar eens gaan informeren bij het bureau voor rechtshulp o.i.d, het kan zijn dat ze je uiteindelijk nog extra kosten gaan berekenen om die dvd's te vergoeden.

Succes ermee.
Groet,
Anoesjka

Heb je je verzendbriefje van het postkantoor nog ???
Jou bewijs dat jij niet fout bent.
Laat TPG maar uitzoeken waar het gebleven is.

Lieske

nee geen verzendbewijs,je stuurt ze gewoon via de rode brievenbus trerug.

Voortaan even langs het postkantoor.
Ook voor antwoordnummers maken ze een briefje.

Lieske

maar het is ook geen antwoordnummer er stond gewoon op dvdperpost en dan het adres in heemskerk.

Ga voortaan toch echt maar naar het postkantoor.
Ook al zeggen ze dat je het zo in de brievenbus kan gooien.
Je kunt nu niet bewijzen dat het op de post is gegaan.

Jou woord tegen het hunne .....

Ik ben bang dat je ze zult moeten betalen ....., hoe spijtig dat ook is.
Ik zie trouwens op hun site dat de kosten op kunnen lopen tot € 50 per DVD ...

Sterkte, Lieske

Bij dit soort bestelservice kan je het beste altijd naar het postkantoor gaan. Ik weet dat de rode brievenbus handiger/makkelijker is, maar je kan niet meer bewijzen dat je wat hebt teruggestuurd. Het is jou woord tegen dat van hen.

maar voor zover ik weet krijg je toch voor gewone post geen verzendbewijs?Alleen bij aangetekende stukken dacht ik?

Klopt. Of verstuur het als pakketje. Helaas kost dat dan wel 5,50 euro.

ja dat dacht ik al,maar pakket post wordt een beetje erg duur he als je dit 2x per week moet doen.Kun je nog beter naar de videotheek gaan.

Het bedrijf gebruikt portvrije enveloppen, dus dat hoef geen geld te kosten.

Loop even naar het postkantoor en leg je probleem uit.
Succes,

Lieske

ok dankjewel zal t van de week ff doen,fijn weekend nog.

Ja ik ben ook de duppe van dvdperpost 160 eruo`s
en dat tewijl ik al na 3 dagen per mail vermelde dat ik nog steeds niets had ontvangen.
Krijg ik een telefoontje dat ik niet zo ongeduldig moet zijn maar het moest afwachten maar dit mailtje kwam pas na 9 dagen.

Krijg gewoon een brief vanhet incassobureau.
Hoor van hen niets dat deze nog kwijt is of terug nee betalen.

Nu ik laat het voorkomen.
Zij zijn dat ook de enige die altijd wel een probleem hebben.
Ik zit nu bij plusdvd en die is gewoon perfect.

heb je de dvd's niet ontvangen dan?

dan is het een ander verhaal hoor,dan zijn zij diegene die verantwoordelijk zijn en niet jij.
Ik heb hierover al geinformeerd bij de cons.bond.Diegene die de post verstuurd is verantwoordelijk.

maar hoe kan t trouwens dat je zoveel moet betalen dan?
Ze berekenen toch tot 50 euro per dvd?

je bent een van de velen zelf heb ik een coca cola fles verstuurd
met daarop een brief zending is zoek verstuurd op 19-01-2006
nu7-03-2006bij tpg post is men nog steeds aan het zoeken waar hij is.