Ben twee jaar geleden samen met mn vriendin voor 8 dagen naar Sharm el Sheikh geweest en na twee dagen was mn vriendin doodziek, ik de 3e dag. Rest van de vakantie vreselijk ziek geweest en op bed gelegen en op dag 8 was de reis afgelopen en konden we (ziek) naar huis. De hele bus waar wij mee reisden (ca. 20 personen) bleken allemaal ziek te zijn (geweest) en we begonnen een ruilspelletje met de medicijnen welke we van de dokter gekregen hadden. Mijn vriendin heeft zelfs twee maal aan het infuus gelegen. Das vervelend maar kan iedereen gebeuren natuurlijk maar dan de reactie van sky-tours op mijn brief omdat ik met name de service ter plekke van zowel hotel als vertegenwoordiger slecht vond en het feit dat er meer mensen ziek waren geworden wat toch duidt op een hotelprobleem. Geen reactie !
Bellen, mailen, nogmaals bellen en uiteindelijk een reactie: beetje jammer voor ons maar zij waren nergens voor aansprakelijk ondanks dat er dus meer mensen ziek waren (toch een hotel probleem). Inmiddels waren we drie maanden verder en had het ziekenhuis geconstateerd dat mn vriendin een tropische darmparasiet had opgelopen. Dit heb ik nog even met Sky-tours gedeeld maar ook toen was de telefonische reactie "die had ze ook in Nederland opgelopen kunnen hebben net voordat jullie in het vliegtuig zijn gestapt". daarmee houdt natuurlijk elke discussie verder op. Mijn vriendin heeft bijna acht maanden met darmproblemen gelopen en gelukkig gaat het nu weer beter. Ik was in Nederland gelukkig vrij snel weer hersteld.Mensen....mijd sky-tours en probeer met een serieuze operator naar Egypte te gaan. Als het fout gaat hoef je op hun sympathie of enig medeleven NIET te rekenen !
Dit past m.i. niet meer bij deze tijd waar de meeste bedrijven toch wel iets doen met Customer Intimicy en van "een klacht is een kans" hebben ze ook nog nooit gehoord. 
