Radar

Onderstaande mail vandaag aan KPN TV gezonden, hebben meer mensen last van dit probleem? Gaarne reactie!

Ik heb opnameproblemen de Topfield PVR 80. Zowel bij het programmeren van een opname via de EPG als handmatig via de timeropname instellen wordt vaak een programma niet opgenomen. Het naar 1 programma kijken en 1 ander programma opnemen en het 2 programma's tegelijk opnemen lukt ook niet terwijl time shift uit staat.
Ik heb reeds eerder met jullie helpdesk contact hierover gehad, alle instellingen stonden goed, jullie kwamen er ook niet uit maar jullie hebben mij een nieuwe PVR toegezonden. Echter het probleem blijft. Zijn deze opnameproblemen ook bekend bij b.v. de Samsung PVR? Of is de oplossing misschien een losse dual tuner aansluiten op de PVR? Hoop dat we aan een oplossing kunnen gaan werken, raak het een beetje zat. Bedankt alvast.

Onderstaande mail vandaag aan KPN TV gezonden, hebben meer mensen last van dit probleem? Gaarne reactie!

Ik heb opnameproblemen de Topfield PVR 80. Zowel bij het programmeren van een opname via de EPG als handmatig via de timeropname instellen wordt vaak een programma niet opgenomen. Het naar 1 programma kijken en 1 ander programma opnemen en het 2 programma's tegelijk opnemen lukt ook niet terwijl time shift uit staat.

Hetzelfde probleem heb ik met de Digitenne-variant (Topfield TF5300d) en de enige oplossing is een software-update. Helaas blijven Digitenne, de importeur van Topfield en de dealer (de webwinkelier van de Digitenne-website) naar elkaar doorverwijzen, dus die software-update zal er wel nooit meer komen.

Inmiddels ben ik erachter wat de oorzaak van mijn probleem was: Ik had de doorluskabel niet aangesloten op het apparaat. Nu werkt alles echt prima. Onderwerp wat mij betreft gesloten.

Inmiddels ben ik erachter wat de oorzaak van mijn probleem was: Ik had de doorluskabel niet aangesloten op het apparaat. Nu werkt alles echt prima.

Mmm. De KPN-recorder heeft inderdaad nieuwere software, dan is het probleem daarin blijkbaar toch opgelost.
Nog minder kans dat er voor de Digitenne-variant nog eens een oplossing komt.

Helaas, ook KPN heeft het probleem niet onder controle en heeft daarom het leveringscontract met Topfield opgezegd. Alleen jammer voor de mensen die nog een recorder kopen, want hoewel het probleem dus groot genoeg is om de levering stop te zetten, haalt de KPN de nog niet verkochte pakketten niet terug uit de winkels.
Ik kan mijn geld terug krijgen (valt nog onder de garantie) en mag zelf op zoek naar een nieuwe, maar de KPN verkoopt ze niet meer. Doorluskabel zit bij mij dus wel goed, maar EPG problemen door software fout.
Maar of het nou een oplossing is om een nieuwe te kopen met hetzelfde probleem...?

Als je deze mededelingen van de helpdesk of primafoon of zo hebt gekregen dan zou ik ze met een korreltje zout nemen.
Kun je je probleem reproduceren? Hier doet de Topfield met laatste KPN-versie het prima, en op internetfora worden ook eigenlijk geen echte problemen meer gemeld.
Het is inderdaad zo dat de Topfield-PVR uit het leveringsprogramma van KPN verdwijnt, en het schijnt dat er op korte termijn nieuwe apparatuur verkocht gaat worden. Of die dan ook beter is dan de Topfields is nog maar de vraag, ik ben bang dat het eerder een opvolger wordt van de nu ook niet meer leverbare Samsung-PVR, en die was qua mogelijkheden wat minder dan de Topfield.