DELA-RVS natura uitvaartverzekering
Geplaatst: 03 mar 2006 13:56
Ben op zoek naar mensen die een negatieve ervaring hebben met een DELA-RVS natura verzekering. Helaas is ons zoontje overleden, en hebben wij aangezien hij nog een baby was er zelf voor gekozen om alles zelf voor hem te regelen. De uitvaart is wel door Dela/Yarden geregeld, maar hebben van veel kosten die in ons pakket zaten geen gebruik gemaakt.... Zo hebben we onze zoon thuis opgebaard, en hebben geen gebruik gemaakt van de koelinstallatie, tijdelijke kist, en een bloemversiering. Ook hebben wij geen gebruik gemaakt van de rouwauto en de volgauto. Zo zijn er nog heel veel andere dingen waar wij geen gebruik van hebben gemaakt.
Nu kwam Dela met een rekening die van geen kanten klopt. Voor de rouwauto word 80 euro in mindering gebracht en de volgauto 66 euro. Je zou toch niet kunnen denken dat je daar een auto voor kunt laten komen. Volgens hun hebben wij wel gebruik gemaakt van de koelinstallatie, maar dat is niet gebeurd.....Dus die kosten worden nu al weken uitgezocht en er is nog steeds geen antwoord op gekomen.
We hebben een brief gestuurd naar zowel RVS als naar de Dela, dit hebben we gericht aan de directeur. Tot op heden hier ook nog steeds geen bericht van gehad. Vandaag 3 Februari zou een manager langs komen, waar we lang op gewacht hebben. En deze beld 3 uur van te voren even fijn af! Dus nog steeds geen duidelijkheid.
Volgens de dela worden de aula en de codeleance ruimte NIET VERGOED. Ze verkopen het als een compleet pakket, maar de aula niet. Het is volgense hun niet standaard een AULA RUIMTE. Naar mijn weten is dat niet anders........ En ze vergoeden wel een volgauto (lekker belangrijk). De kosten zijn toch 500 euro wat ze de aula/condeleance ruimte in rekening hebben gebracht.
Ik betaal elke maand mijn premie aan RVS, maar als je hun beld dan weten ze daar van niks, en verwijzen hun je naar Dela. En het blijkt nu achteraf dat het Dela pakket anders is dan het RVS-DELA pakket. Ik vraag me af wat daar het verschil van is! Behalve dat je dan elke maand je premie aan de RVS betaald, wat achteraf nog duurder schijnt te zijn.
Volgens de manager van Dela is dit pakket 1950,- euro waard, ze verkopen dus COMPLEET verzorgde uitvaart. Maar dat lijkt mij niet haalbaar voor 1950,- en dat blijkt nu wel want ik zit nu nog met een dikke rekening, dat niet was afgesproken. Ik heb toen onze zoon overleden was een verloppige offerte moeten tekenen. Dit kwam volgens Yarden wel overeen met de daadwerkelijke kosten. Alleen zouden alle diensten waar wij geen gebruik van hedden gemaakt in mindering worden gebracht!!!!
Wie heeft er problemen met een DELA-RVS natura verzekering gehad. Wie wil mij hier meer over vertellen.
Alvast bedankt
Groetjes Sabine
Nu kwam Dela met een rekening die van geen kanten klopt. Voor de rouwauto word 80 euro in mindering gebracht en de volgauto 66 euro. Je zou toch niet kunnen denken dat je daar een auto voor kunt laten komen. Volgens hun hebben wij wel gebruik gemaakt van de koelinstallatie, maar dat is niet gebeurd.....Dus die kosten worden nu al weken uitgezocht en er is nog steeds geen antwoord op gekomen.
We hebben een brief gestuurd naar zowel RVS als naar de Dela, dit hebben we gericht aan de directeur. Tot op heden hier ook nog steeds geen bericht van gehad. Vandaag 3 Februari zou een manager langs komen, waar we lang op gewacht hebben. En deze beld 3 uur van te voren even fijn af! Dus nog steeds geen duidelijkheid.
Volgens de dela worden de aula en de codeleance ruimte NIET VERGOED. Ze verkopen het als een compleet pakket, maar de aula niet. Het is volgense hun niet standaard een AULA RUIMTE. Naar mijn weten is dat niet anders........ En ze vergoeden wel een volgauto (lekker belangrijk). De kosten zijn toch 500 euro wat ze de aula/condeleance ruimte in rekening hebben gebracht.
Ik betaal elke maand mijn premie aan RVS, maar als je hun beld dan weten ze daar van niks, en verwijzen hun je naar Dela. En het blijkt nu achteraf dat het Dela pakket anders is dan het RVS-DELA pakket. Ik vraag me af wat daar het verschil van is! Behalve dat je dan elke maand je premie aan de RVS betaald, wat achteraf nog duurder schijnt te zijn.
Volgens de manager van Dela is dit pakket 1950,- euro waard, ze verkopen dus COMPLEET verzorgde uitvaart. Maar dat lijkt mij niet haalbaar voor 1950,- en dat blijkt nu wel want ik zit nu nog met een dikke rekening, dat niet was afgesproken. Ik heb toen onze zoon overleden was een verloppige offerte moeten tekenen. Dit kwam volgens Yarden wel overeen met de daadwerkelijke kosten. Alleen zouden alle diensten waar wij geen gebruik van hedden gemaakt in mindering worden gebracht!!!!
Wie heeft er problemen met een DELA-RVS natura verzekering gehad. Wie wil mij hier meer over vertellen.
Alvast bedankt
Groetjes Sabine