Pagina 1 van 1

verzekerd of niet verzekerd...

Geplaatst: 08 mar 2006 16:32
door qwerty
Zoals velen heb ik uren engelengeduld moeten hebben om mijn nieuwe zorgverzekeraar aan de lijn te krijgen, daarbij vielen de uren in de wacht staan haast bij in het niet.... En waar voor?!

Ik heb mijn vriend en mij voor 12 februari in laten schrijven bij ZilverenKruis, zodat zij onze verzekering konden opzeggen...
25 febr. om 15.00 belt ZK om wat te vragen. Mijn vriend kan de vragen niet beantwoorden en als ik een half uur later terug wil bellen (ik kom net terug van mijn werk), zijn ze er natuurlijk niet meer.
27 febr. kom ik er na 3 uur proberen en wachten achter dat ze bij ZK mijn polis waren kwijt geraakt, ik bestond gewoon niet in het systeem. Ze hadden gebeld naar aanleiding van een offerte die ze (veels te laat) hadden gestuurd. Wat doe je op maandagmiddag 5 min voor je naar je werk moet (ik werk onregelmatige tijden) en je komt er achter dat je niet verzekerd bent bij de nieuwe maatschappij en dat je de oude zelf nog moet opzeggen?? Wil je uberhaupt nog naar die nieuwe? Kun je ze nog vertrouwen en waarom is er niets van te zien in het systeem. Alsof je nooit gebeld heb...

Daar wordt je dan 28 febr. mee wakker... Mag je al je vrije tijd gaan opofferen om in contact te proberen te komen met verzekeraars die geen tijd hebben... die onbereikbaar zijn.. Wetende dat je 2 maart op wintersport gaat...
en dat de uiterste datum waarop je kan uitschrijven eigenlijk al te laat is.

Mijn enige hoop is, dat mijn oude verzekering nog coulanter is dan 3 maart... anders geloof ik dat we nog een jaar lang bij de oude verzekeraar zitten...

Zijn er nog meer mensen waarbij gegevens zomaar zijn verdwenen of afmeldingen nooit zijn aangekomen bij de oude verzekeraar... en je hier pas op het laatste moment toevallig achter komt?!

Re: verzekerd of niet verzekerd...

Geplaatst: 10 mar 2006 12:28
door JoopB
Gegevens verdwenen weet ik niet. Ze reageren alleen nooit op emails, aangetekende brieven en aan de telefoon kunnen ze je vragen al helemaal niet beantwoorden... Ik begrijp dus heel goed je paniek. Vervolgens wordt je namelijk ook nog eens genaaid omdat je nog dubbel verzekerd bent en ze gewoon de premie blijven afboeken van je rekening.... praat me er niet van!