Radar

OXXIO o OXXIO
Al sinds 2004 probeer ik een meterstand waar ik het niet mee eens ben rechtgetrokken te krijgen. Ik zou tenminste willen dat men mijn corrspondentie leest. Ik ben nu 23 heen en weer brieven en mailtjes verder en heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag. Wat een kl.... zooitje is dat daar zeg! Ik heb heel vaak semie persoonlijke antwoorden ontvangen, met echt een naam eronder!! maar deze mensen zijn niet aanspreekbaar. Ik wil graag weg bij OXXIO maar wel eerst dit opgelost hebben. Het gaat maar om een paar tientjes, maar toch... Ik hoop dat Trosradar er weer eens aandacht aan besteedt.

Ik zal U een duidelijk advies geven.
Dien Uw klacht in bij www.dte.nl

Chanmaster

In dit geval is een klacht bij de DTE nuttig, maar zal je probleem niet oplossen. De DTE registreert namelijk alleen.

Beter kun je hier de geschillencommissie inschakelen. Zie de volgende site voor de procedure:

http://www2.sgc.nl/Web/Site/default.asp ... e&code=opn

Wees er overigens dan wel eerst zeker van dat u in ieder geval zelf geen fout hebt gemaakt door bijvoorbeeld een meterstandenkaart van uw netbeheerder niet in te vullen.

Gezien het tempo waarin oxxio afrekeningen maakt kan ik je overigens adviseren zo snel mogelijk bij oxxio weg te gaan, zoiets kan namelijk even duren.