Radar

Gisteren is onze keuken geinstalleerd die we een aantal maanden geleden bij de keukenconcurrent in Amstelveen hadden gekocht. De keuken is keurig geinstalleerd, maar tot onze grote verbazing is geen van de apparaten aangesloten en sterker nog.. er is ook nergens een stekker te bekennen, zodat wij de apparaten zelf kunnen aansluiten. Alle inbouwapparatuur die gisteren door de monteur zo netjes is geinstalleerd moet er dus weer uit, om stekkers aan te brengen op de apparatuur om ze vervolgens in het stopcontact te kunnen steken. Ik heb vanochtend mijn beklag gedaan bij de Keukenconcurrent, maar volgens hun had ik dit kunnen weten, omdat er bij de verkoop is gezegd dat zij niet aansluiten. Overigens is dit in het verkoopgesprek pas gezegd, nadat de deal was gesloten, maar goed. Ik had niet gedacht dat ze het zo kaal zouden afleveren dat we de halve keuken weer moeten demonteren voordat we hem kunnen gebruiken. Mij zien ze dan ook bij de keukenconcurrent nooit meer terug (en ik raad iedereen die gesteld is oop wat service er ook nooit heen te gaan!) maar mijn vraag is: is dit normaal? Dat ze je keuken keurig monteren en dat je hem vervolgens weer moet demonteren om alles aangesloten te krijgen???

Ja dit gebeurt vaker
maar niet altijd zeggen ze dit ( zogenaamd vergeten )

Helaas is dat wel gebruikelijk.
Echter, ik ben van mening dat dit overduidelijk op de opdrachtbon vermeld moet zijn.
Als consument (=leek) zal er geen verschil bestaan tussen monteren of installeren, en verwacht je gewoon dat je keuken kookklaar opgeleverd wordt voor zo'n 1000 euro montage kosten

Ik zou proberen via de geschillencommissie de rekening voor aansluiten bij KC neer te leggen.

Succes maar ze betalen echt niets.
Ook U bent gena... .
Zoals zovelen.

Aan de toekomstige keukenkopers: Koop bij een goed bedrijf die duidelijk is en zijn verantwoording ook durft te nemen.

16 again, doe niet zo naief jongen. Houd je nu maar bij de aanbetalingskwestie en ga geen onzin lopen roepen dat de klant de geschillencommissie moet gaan inschakelen. Denk je dat dit niet eerder gebeurt is ?? Bel eens voor de grap met het CBW.
Scheelt de lezer hier weer valse hoop, tijd en geld
Keukenconcurrent is een maffia zaak, maar goed ingedekt.

pffff,

Een geleverde zaak dient te voldoen aan de verwachtingen die de consument daar normalerwijs van mag hebben. Dat is hier overduidelijk niet het geval, met als belanghrijkste oorzaak onvolledige voorlichting door de winkel.


Op deze manier kan je als consument net zo goed je keuken bij de bouwmarkt aanschaffen.

16 again
als ik het goed begrepen heb, heeft de kc de klant wel voorgelicht. oke het is wel is waar na de handtekening, maar er is voorgelicht.

let wel, ik vind het ook een belachelijke iets dat je wel een keuken monteerd maar niet aansluit. maar kan nu wel heel gemakkelijk begrijpen waar die gratis montage wegkomt.

tja weer een gevalletje van goedkoop blijkt duurkoop te zijn.
tja sneu maar van de andere kant er wordt zoveel gewaarschuwd tegen dit soort praktijken

wie zich in het wespennest van de dmg groep stort door middel van een keuken daar te kopen moet niet piepen als hij geprikt wordt hoor, er zijn zat keukenzaken waarbij de klant nog wel koning is.....

Je gaat toch ook niet auto kopen met extra's zonder dat er aangesloten wordt?? Dan mag je bij keukens vanuit gaan dat als er geleverd wordt niet gemonteerd wordt, maar bij levering en montage wel alles kant en klaar wordt opgeleverd, anders moet er ook nog vermeld staan: levering, montage en installatie, lijkt me stug hoor.. waar zijn normen en waarden gebleven dan?

Zoals met zoveel dingen bij de MAFFIA zaak Keukenconcurrent is ook dit weer ingedekt met de orderovereenkomst. Hierop staat precies vermeld wat wordt verstaan onder monteren.



Monteren=Hangen en stellen,geen leidingen verleggen of aanleggen
Let vooralop het zinnetje:
Tevens sluiten wij de keuken niet aan.

Oplichters !!! Waarschijnlijk ook nog zo'n 1200 euro voor betaald. In 1 dag wil ik dat ook wel verdienen !!!

Of heb je de montage "gratis" gehad ???

Ilseke ilseke...ilseke..wat dacht je toen je bij de keuken concurent binnen kwam?...Dat vraag ik me dus af?... gezellig hier? Kijk nou aleen al naar die kleur van de winkel. Alles is afzichtelijk geel en goedkoop. KEUKEN CONCURENT, VOOR ALS U OP DE CENTEN BENT!!!! En dat ben je!Nooit gezien zeker? Ze winden er toch geen doekjes om en al die simpele keukens,...geen sfeer en daarbij nog zeer vervelende mensen! Gaat er een lichtje bij je branden? Maar goed, je hebt gekregen waar je voor hebt betaald en bovendien zegt ook het CBW.... het wat?....Het CBW, ook nooit van gehoort zeker? dacht ik wel, maargoed daar spreken ze over 1 leidingen verleggen als onderdeel van het hele traject, 2 het plaatsen van de keuken en 3 over het aansluiten van de keuken! Beter opletten in het vervolg en in je order kijken (lezen) het is hier geen speeltuin, groei op.....jonge...jonge.

Keukenconcurrent>>> Ik heb ook die mistap gezet. Ik heb geparafeerd en nu hang ik. Het blijft ellende met die gasten.
Doe geen zaken met ze.....

Het is eigenlijk wel enigzins logisch dat de KC het niet doet. Zoals ze meestal ook zeggen zijn het monteurs en geen installateurs. Overigens kan de KC wel aansluiten, echter tegen een fikse meerprijs aangezien het erg veel tijd kost. Als je overigens een monteur over de vloer hebt moet je maar eens 50 euro in zijn handen doen... plotseling zullen dan overal de lampjes branden

De gaskookplaat is geplaatst, maar niet geïnstalleerd. De oven staat nog op de grond.

Het vervelende is dat dit bij de `grote jongens´ nooit door de verkoper verteld wordt maar wel in de kleine letters op de orderbevestiging (evt. tussen de regels door) staat.
Valt als particulier weinig aan te doen, en de rouw komt NA de zonde.
Kleine specialisten moeten praten als "brugman" (leuke woordspeling) om een keuken compleet te verkopen, terwijl de concerns enkel de prijs weten te verkopen.
Mijn advies; vergelijk appels met appels als je een keuken koopt en praat vooral over het verloop, financieel / levering / montage / service / garantie. Helaas maar waar dat dit soort berichten de keukenmarkt een slechte naam geven.

Beste mensen,
Begin dit jaar heb ik een keuken gekocht bij de keukenconcurrent. Kenmerkend voor het hele koopproces was de uitgebreide voorlichting die we kregen. De voors en tegens werden goed toegelicht dus al snel was de koop gesloten. Voor het contract werd getekend werd bijna iedere regel van het contract doorgenomen. Alle afspraken (ook van wijzigingen die we na aankoop van de keuken nog hebben aangebracht) zijn zeer gedetailleerd bevestigd en ook werd bijvoorbeeld duidelijk gemaakt dat wij zelf moesten zorgen voor het aansluiten van alle apparatuur. Wel kregen wij een zeer duidelijke beschrijving van de plaatsing van waterleiding, stopcontacten, gasaansluitingen e.d. Toen de keuken werd gebracht werd gecontroleerd of alles goed was voorbereid zodat de keuken zonder problemen kon worden geplaatst en zonder breekwerk achteraf kon worden aangesloten. Inmiddels is de keuken door de keukenconcurrent geplaatst en de apparatuur door anderen aangesloten (dat was immers de afspraak). Een paar kleinigheden zijn helaas fout gegaan, maar zonder erom te hoeven vragen direct door de keukenconcurrent hersteld. Ook bij vragen die we hebben staan ze direct klaar om met een vriendelijk woord en als het nodig is met daad te helpen.

Mijn ervaring is dat de keukenconcurrent de gemaakte afspraken absoluut nakomt. Zorg wel dat je goed weet wat je koopt (en ook wat je niet koopt). Dat is de beste garantie dat je krijgt wat je wilt hebben. Als je denkt dat ze de apparatuur wel zullen aansluiten, maar je spreekt het niet af, dan vraag je om moeilijkheden. Dat kun je de verkoper niet kwalijk nemen.

Met vriendelijke groet,

Een tevreden klant van de keukenconcurrent.

Als je denkt dat ze de apparatuur wel zullen aansluiten, maar je spreekt het niet af, dan vraag je om moeilijkheden.

bij keukenconcurrent wel ja, bij elke andere keukenzaak voor zo ver ik weet wordt bij het plaatsen ook gewoon de stekkers in het stopcontact gestoken, wordt de kraan aangesloten en wordt het geheel gewoon klaar opgeleverd als je voor montage kiest.

ja onze oosterburen doen het geloof ik ook niet.

tja...geen wonder he, dat dan de prijs voor montage lager is..

Eind goed al goed

Helaas kan ik de gaskraan alleen uitschakelen, door eerst de oven er uit te halen

Sorry hoor, maar dit noemen we gewoon een knoeier, was een eenvoudige ingreep geweest om de leiding iets te verleggen, dat red elke klussenbusser nog wel.

Wat ruik ik nu toch ??

Beste Opnieuw Beginnen,

Ik mag toch hopen dat dit montagebedrijf een goedgekeurde rvs-gasslang heeft gebruikt achter die oven ipv zo'n standaard zwarte.

Levensgevaarlijk dat jij nog reclame maakt voor dit bedrijf....

MVG

Ik ga ze morgen gelijk bellen ook