Radar

Enige weken terug bij Tulip keukens geweest, offerte laten maken en getekend,
Echter..nu blijkt dat wij op de keuken 1500 euro moeten aanbetalen, daar kan ik mee leven, maar.......ook dat wij het VOLLEDIGE bedrag 5 dagen voor aflevering moeten hebben voldaan!

In de CBW voorwaarden staat: contante betaling bij aflevering...

dus CBW gebeld : nee mijnheer dat mogen onze klanten wel...
Tulp gemaild: GEEN antwoord!

mag dit zo maar?????????? zijn er meer mensen die dit is overkomen?

wij zijn benieuwd!!! of iedereen alles vooruit heeft betaald!
bij voorbaat bedankt voor jullie reacties!

Florida & Rob uit Middelburg

verwijderd ivm opgelost probleem!

Volgens CBW voorwaarden:
maximaal 15% aanbetaling vooraf
restant betaling bij oplevering, en dus niet 5 dagen tevoren!

Als hier op de bon van afgeweken is dan kun je succesvol bezwaar maken tegen die betalingscondities. Geef aan het bij geschillencommissie voor te leggen. Bij de geschillencommissie gaat sowieso een rode streep door elk beding op de overeenkomst, dat ongunstiger is dan de CBW voorwaarden.

dus CBW gebeld : nee mijnheer dat mogen onze klanten wel...

Ziehier, het CBW beschermt door dik en dun de belangen van de aangesloten bedrijven.

Schril contrast met onderstaande column, waar de CBW directeur leden oproept om vooral de regels maar wel correct toe te passen:
http://www.cbw.org/column.php?articleid=987
Ook opmerkelijk dat de woonbrance alleen maar goede en hele goede ondernemers kent....

verwijderd ivm opgelost probleem!

Dit is werkelijk te belachelijk voor woorden. Robo1945 als dit soort zaken werkelijk zo belangerijk voor je zijn, had je dit gelijk moeten aankaarten voor je de keuken kocht en waarom lees je dan niet simpelweg je koopovereeenkomst goed door voordat je hem tekend. Al die moeite en energie achteraf is tevergeefs.

Wij verkopen honderden keukens per jaar en bijna allemaal op deze zelfde voorwaarden. Slechts een enkeling maakt bezwaar (maar dit moet wel voordat de order is getekend). Het CBW heeft standaard afspraken maar daar mag door de keukenzaak natuurlijk van afgeweken worden mits dit in de order met u is overeengekomen (betalingscondities).

Niet alles van het CBW hoeft te worden toegepast, denk bijvoorbeeld aan de garantie, dit is bij veel keukenzaken veel beter geregeld dan het CBW voorschrijft, bij ons in iedergeval zeker. Over dit soort zaken hoor je nooit iemand.....HEEE jullie hebben de garantie/service veel beter geregeld dan het CBW aangeeft wat raar.. dat wil ik niet hoor...!

Ik zou lekker dwaarsliggen,.. doen ze extra hun best voor je......

Slik.

Erg sympatieke reactie is dit niet..zeker ook CBW lid , grapje!
wat zaken doen is weet ik heus wel na zoveel jaren een bedrijf te hebben gehad.
Echter..ik heb nooit een CBW nodig gehad om me te beschermen, gewoon in alles redelijk proberen te zijn en samen met de klant tot een oplossing komen was mijn devies.
Trouwens..de man met wie ik zaken deed bij Tulp was overigens heel sympathiek, daar ligt het niet aan!
Ik hoop dan ook alsnog overeen te komen, en zou me sterk vergissen als dat niet zo was.
Toch voel ik aan je reactie dat jij kennelijk in je wiek bent geschoten door mijn verhaal, geloof me, het is nooit mijn bedoeling geweest iemand te kwetsen.
Alleen......wat zou het uitmaken of ik 5 dagen voor aflevering betaal of op de dag van aflevering?
Als Tulp die 5 dagen niet kan overleven zijn ze ook niet erg $$$$ !


NB het is geen ROBO1945 maar 1949

Toch voel ik aan je reactie dat jij kennelijk in je wwiek bent geschoten door mijn verhaal

Valt best mee...

geloof me, het is nooit mijn bedoeling geweest iemand te kwetsen.

Oke dank je....snif...snif

Probeer gewoon een klein bedrag als slotbetaling overeen te komen. Zo iets als € 500.- .......als stok achter de deur als er nog wat rest puntjes zijn. Dat lukt bij ons ook nog wel eens. En ga lekker slapen! En doe je vrouw de groeten..........vriend......

verwijderd ivm opgelost probleem!

Zelfde.....

Mag men vooruitbetaling van het volledige bedrag verlangen?
Ja men mag dat verlangen maar U hoeft dat niet te doen!
Wanneer de offerte voorziet in leveringsvoorwaarden waarin een dergelijke regel wordt gesteld dan is dat wettig. U bent niet verplicht om tot koop over te gaan zolang U niets heeft getekend.

Advies:
Lees voor dat U tot de koop, van wat dan ook, besluit de verkoop en leveringsvoorwaarden goed. Ook de garantiebepalingen zijn hierbij van belang en dienen te voorzien in de behoeften.

Chanmaster

@Chanmaster:

Wettelijk is maar maximaal 50% aanbetaling toegestaan.
Indien geen andere betalingsmogelijkheid geboden wordt, dan mag de keukenwinkel simpelweg geen 100% betaling vooraf eisen.

@slik

Het CBW heeft standaard afspraken maar daar mag door de keukenzaak natuurlijk van afgeweken worden mits dit in de order met u is overeengekomen (betalingscondities).

In de oude CBW voorwaarden stond bij de betalingscondities "tenzij anders is overeengekomen."
Recent zijn deze CBW voorwaarden juist op dit punt i.o.m. de consumentenbond aangepast, om te voorkomen dat er bij een failliet kopers achterblijven die het complete aankoopbedrag kwijt zijn.
Dit "tenzij anders is overeengekomen" is nu uit de voorwaarden verwijderd. Volledige vooruitbetaling is hierdoor een ongunstige afwijking van de CBW voorwaarden geworden, en zal dus sneuvelen bij de geschillencommissie.

Wij verkopen honderden keukens per jaar en bijna allemaal op deze zelfde voorwaarden. Slechts een enkeling maakt bezwaar

Hoeveel van die kopers wordt erop gewezen, dat in ongunstige zin van de verkoopvoorwaarden wordt afgeweken....? Geen!

iedereen bedankt voor zijn advies! zometeen even naar Tulp toe om te horen wat ze er van zeggen, ik laat beslist even weten hoe dit is afgelopen.
en..16again, er staat inderdaad niet in die voorwaarden: tenzij anders is afgesproken maar gewoon:
ARTIKEL 11 - De betaling

Koop en verkoop

Elke overeenkomst van koop en verkoop, ook indien deze mede omvat aanneming van werk,

geschiedt onder de algemene conditie:
contante betaling netto bij aflevering.

Dat klopt maar het is niet verboden om volledige vooruitbetaling te vragen. Het is dan aan de klant om tot de koop over te gaan of het te laten. Er zijn zo meer winkeliers die onder beding van volledige vooruitbetaling leveren omdat ze vaak na het plaatsen geen geld meer vangen. Juridisch gezien is dat toegestaan.
De wetgeving voorziet in regelgeving ten aanzien van verkoop en koop waarbij de verkoper wordt geacht te leveren hetgeen door de koper is gekocht en de koper wordt geacht na levering dan wel op het moment waarop een contract bekrachtigd wordt te voldoen conform de overeengekomen leveringsvoorwaarden.
Wettelijk gezien mag de verkoper een maximum van 50% der totale prijs op voorhand vorderen alvorens tot verkoop over te gaan.
Wenst de verkoper volledige vooruitbetaling dan is dat onwettig maar niemand hindert deze daaraan omdat anders de overeenkomst eenvoudig niet tot stand komt dus er geen akkoord komt.
Het is niet verstandig om een keuken te kopen op basis van volloedige vooruitbetaling.
Meestal geschiedt zoiets in drie termijnen. De eerste termijn is bij aankoop te voldoen.
De tweede bij levering en de derden na oplevering.
Een leverancier die volledige vooruitbetaling verlangt kan ook een andere regeling treffen namelijk een bankgarantie verlangen waarbij het resterende verschuldigde bedrag in het belang van het na komen der verplichtingen wederzijds vooraf veilig wordt gesteld.
Indien de leverancier niet van wijken weet en bij zijn standpunt blijft dan denk ik dat U beter een andere leverancier kunt zoeken want zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten.

Chanmaster

en..16again, er staat inderdaad niet in die voorwaarden: tenzij anders is afgesproken maar gewoon:
ARTIKEL 11 - De betaling

Ik wil het toch wel even voor Slik opnemen want kennelijk hebben jullie een brilletje nodig. Een keuken is namelijk geen bankstel of een tafel, dit valt ook onder het CBW namelijk. Een keuken moet bijna altijd ook geplaatst worden, dus:

ARTIKEL 11- DE Betaling
Paragraaf 4-Betaling bij koop en aanneming van werk. Laatste zin:
,tenzij anders overeengekomen.

Bingo! Homerun!........en de winnaar is!!!!!!!!!!!

Houdt U er wel even rekening mee dat zodra de keuken over de eerste drempel van het huis is gezet dat de eigenaar van de woning eigenaar is van de keuken of er nu wel of niet een betaling heeft plaatsgevonden

en als de keuken is gemonteerd dan zit hij aard en nagelvast aan de woning dat de keukenleverancier bijna helemaal geen rechten meer heeft.

het is heel triest dat door enkele "k*t"klanten de goeie moeten bloeden, maar ons heeft het inmiddels wel geleerd dat wij geen keuken meer zondermeer afleveren, contant betaling bij aflevering cést simple en wil de klant het per bank, prima dan van te voren. wordt de keuken geplaatst? prima bij bezorging de keuken voldoen en na plaatsen de plaatsingskosten.

en eigenlijk hebben wij met de betalingsregeling nooit geen problemen, maar moet wel zeggen dat wij tijdens de verkoop hier uitgebreid mondeling over praten.
en een klant hoeft bij ons geen aanbetaling te doen bij opdracht.

en ik vind het heel sneu voor robo 1949 dat het tegenvalt nu, maar vind het eigenlijk eerder gewoon dom van hem, tijdens de verkoop hoor je ook over de betaling te praten, niet alleen de keukenleverancier maar ook de koper.

Deze morgen even naar de vestiging van TULP keukens geweest, en jawel, zoals ik reeds verwachtte is alles keurig opgelost door de medewerkers van Tulp in Goes!

Er bleek hier sprake van een misverstand, wij kunnen de keuken dus gewoon betalen op de dag van aflevering (minus de aanbetaling)

Ik had me dus kennelijk teveel zorgen gemaakt om die zin:
" het gehele bedrag dient 5 dagen voor aflevering op onze rekening te staan"

Een compliment mag ook wel eens een keer, de wijze waarop het nu is afgehandeld verdient beslist een pluim voor deze 2 mederwerkers!


Iedereen die heeft gereageerd op mijn posting, nogmaals bedankt, en voor ons gelukkig een Happy-end!

Loesjes, je hebt in deze gelijk, zeker gezien mijn toch wel zakelijke insteek had ik beter op moeten letten alvorens te tekenen..dus toch teveel emotie

Gelukkig is alles correct opgelost!

prettig weekend en bedankt voor je reactie!

Hoezo misverstand?
Stelselmatig probeert de keukenhandel op deze manier om elke koper geheel vooraf te laten betalen.