Radar

Ik heb een t-mobile abonnement, ik ben hier niet tevreden mee, ik heb namelijk dag in dag uit nul komma nul bereik. Als ik iemand wil bellen dan moet ik de sim kaart van mijn vader in mijn telefoon doen(telfort) want met t-mobile kan ik niemand bereiken. Als ik gebeld wordt, moet ik diegene vragen of ze naar mijn vader's nummer willen bellen, want niemand hoort mij op m'n nummer. Dit grapje heb ik nu al een kleine 8 maanden(zolang heb ik contract al) ik kan wel bellen met mijn t-mobile als ik naar de stad toe ga (19km verderop), maar om nou constant voor een belletje naar de stad toe te reizen is niet praktisch. Ik heb geprobeerd om t-mobile te bellen maar helaas ze hoorde mij niet en werd de lijn abrupt verbroken. E-mailen lukt ook niet, want ik krijg standaard e-mailtjes van deze gasten en altijd standaard antwoorden. Verder ben ik tevreden met t-mobile, ze leveren (als ik eindelijk contact heb) een goede klantenservice, de betalingen zijn goed en als ik afgesloten ben is het mijn schuld, ik betaal nu gelukkig vooruit en dat gaat prima. Ik vind het jammer dat ik totaal geen bereik heb met t-mobile. Ik wil dan ook naar een andere provider ik wil vodafone, ik hoor daar alleen maar positieve berichten over(qua landelijk bereikbaarheid). Is het slim om nu met nog een contract bij t-mobile van 16 maanden te gaan switchen en t-mobile maar links laten liggen? ik betaal 22.50 euro pm bij t-mobile, maar bellen is niet aan de orde. Heeft iemand suggesties, over hoe ik dit kan oplossen met of zonder t-mobile?

Misschien kun je je abonnement van eigenaar laten wisselen? Of overdoen aan een betrouwbare kennis die het abonnement gebruikt terwijl jij het abonnementsgeld betaalt elke maand?

En heel misschien kan een ander mobieltje uitkomst bieden? Eentje met een grotere antenne, al kan ik me ook niet voorstellen dat het echt gaat helpen.

Sinds ik HR++ glas heb, heb ik ook een slechte ontvangst bij T-Mobile. Als ik dicht bij het raam ga staan, dan verbetert het weer een beetje. Ik vermoed dat de oorzaak gelegen is in de coating die is aangebracht op de ramen, zodat ik me in een soort kooi van Faraday bevindt en ik hierdoor een minder goede ontvangst heb. Maar het heeft waarschijnlijk ook met een slechtere verbinding met de T-mobile mast te maken, daar met Vodafone wel gewoon gebeld kan worden.

16 maanden maal 22,50 euro is 360 euro. Wel iets om bij stil te staan inderdaad. Hopelijk biedt een ander mobieltje uitkomst???

Bedankt voor je snelle reactie.

Ik heb net een nieuwe gsm, Sony Ericsson W550i, daarvoor had ik de Sony Ericsson T610. Met beide gsm toestelen heb ik geen bereik, ook als ik de sim-kaart van mijn t-mobile abonnement in het gsm toestel van mijn vader of broertje plaats dan nog heb ik nul komma nul bereik.

Ik denk dat het echt aan de bereikbaarheid van T-mobile ligt, doe ik de sim kaart van mijn broertje(vodafone) in mijn Sony Ericsson W550i dan geeft ie 5 streepjes aan, waar ik ook loop of sta/zit. Hetzelfde bij mijn vader's simkaart(Telfort) bijzonder goed bereik, geen gekraak of wegvallende stemmen. Doe ik de simkaart van mijn T-mobile in mijn gsm dan vragen heb ik 0 van de 5 streepjes.

Verder heb ik geen enkele klacht over T-mobile, verder prima bedrijf.
Maargoed ik wil ook eens kunnen bellen.

Hoeveel abo's heb je wel niet? Niet veel eerder heb je een topic geopend over Telfort.

Dat was voor mijn vader (lees in vorig verhaal Vader die Telfort heeft).....

Hoi,

thuis geen bereik kan een reden zijn om onder je abo uit te komen. Ga anders eens naar een T shop of bel klantenservice hoe dit zit. Ik weet uit ervaring dat T-Mobile vaak genegen is om te helpen. Ook kan je navragen of er bij jou in de buurt een nieuwe mast gepland staat. Omdat T-Mobile op het 1800 net werkt moeten zij nu eenmaal meer masten plaatsen dan bijvoorbeeld een KPN of Vodafone. Deze netwerken zijn inderdaad sterk maar ook zij hebben hun zwakke plekken in Nederland.

De topicstarter heeft dit probleem al acht maanden. Dan zijn ze meestal niet coulant meer; je moet héél snel reageren om onder je contract uit te komen.

niet geschoten is altijd mis,.....in slechtste geval abo naar flex omzetten, ga je in ieder geval beltegoed sparen

Heb je voor de deur wel vol bereik????? zo ja dan ligt het aan het toestel. Uit eigen ervaring weet ik dat mijn huis zo geisoleerd is dat het bereikvanmijn mobiel minder is (1 a 2 streepjes) terwijl ik voor de deur vol vermogen heb.

Het maakt ook uit wot voor een mobiel je hebt, eerst had ik een Sny Ericsson K700i ik had daarmee een slecht bereik in huis (soms helemaal geen bereik) terwijl ik met mijn huidige toestel (een Nokia 6260) 2 streepjes heb.

Ik ben sinds 2 jaar een t mobile gebruiker en was tevreden, totdat wij in september verhuisden. in ons nieuwe huis wordt het bereik steeds slechter. Bij t mobile hebben ze alles nagegaan en het bereik moet goed zijn. Ze houden het in de gaten en ter compensatie heb ik 3 mnd. korting op mijn abonnement gekregen. Maar nu is mijn vraag of iemand kan vertellen of je bereik door bouwwerkzaamheden in de omgeving verstoort kan worden. Rondom ons wordt druk gebouwd. Ook heb ik toevallig van de week een samsung E530 in gebruik genomen en weet niet of dat ook van invloed kan zijn. (Dezelfde tijd zijn de hijskranen en heiinstallaties hier in de buurt ook flink toegenomen). Hoop dat iemand mij antwoord kan geven.

groetjes

Haniv:

Alhoewel je telefoon veel invloed heeft op het bereik dat je ervaart kan de afname van dekking inderdaad worden veroorzaakt door de bouwwerkzaamheden en vooral de gebouwen die er mee worden gebouwd. Hoe meer gebouwen, hoe moeilijker het wordt om dekking te leveren...