Inmiddels heb ik veel ongemak ondervonden en de kosten gemaakt (garantie notebook had via internetverbinding afgesloten moeten worden, gratis proefperiode anti-virus verlopen, dure bestelling via winkel moeten doen i.p.v. voordelig via Internet, duur surfen in de bibliotheek).
Ik ben in de pen geklommen met het voorstel het Net nog een kans te geven onder voorwaarden van: 1) aansluiting volgens contract; 2) binnen 2 weken; 3) gratis installatie door monteur.
Wel snel antwoord ontvangen: 1) ok; 2) niet toe te zeggen; 3) nee, gewoon EUR 99,95 betalen.
Jammer, ik had gehoop op begrip en een klantvriendelijk(er) reactie. Ik wacht al 2 maanden en zonder de diverse acties van mijn kant, wachtte ik nu nog steeds.
- Wie heeft soortgelijke ervaringen met Het Net?
- Ik denk erover te kiezen voor KPN InternetPlusBellen (omdat ik dan met 1 pakket klaar ben voor telefonie en internet, prijs is bovendien incl. huidige KPN-abonnementskosten, verder goede reacties op kieskeurig.nl). Wie heeft hiermee ervaring (hoe lang is de wachttijd en hoe is de service)?
