Radar

Op de woonbeurs in het Mecc in Maastricht hebben wij in November 2005 een formulier ingevuld, dat wij per 01-01-2006 met de levering van electriciteit weer zouden terug gaan naar Essent. En dan ook meteen met het energie zekerheidsplan.

In Januari hadden we nog niets gehoord en we zijn maar eens gaan bellen. We zijn tot op heden blijven bellen en nog is niets geregeld.
Wel kregen we vandaag een brief waar in stond dat we vanaf 01-05-06 Essent onze electriciteit en gas ging leveren. Maar nog altijd niets over het zekerheids garantieplan.

Wij vandaag weer bellen en wat krijgen we te horen.....
We zijn aangesloten per 01-05-06 en worden afgesloten per 05-05-2006.

We snappen er werkelijk niets meer van en de telefoniste ook niet. Maar ze zou er achter aan gaan en binnen 2 weken zouden we iets te horen krijgen.
Nou dat betekend dan voor ons dat we minimaal 10 dagen zonder electriciteit zouden zitten.
Dit kan toch niet

Essent is opgesplitst in sectoren. Essent bestaat uit het netwerkbeheer en levering.
De netwerkbeheerder heeft u te kennen gegeven dat u per 05-05-2006 afgesloten wordt. wellicht omdat u niet beschikt over een leverancier.
Hier lopen een aantal zaken lang elkaar heen.
De afdeling levering heeft u te kennen gegeven dat u per 01-05-2006 klant van hun bent.
Indien de mensen u komen afsluiten kunt u volstaan met het overleggen van de brief der leverancier en ze gaan weer overrichterzake huiswaards.

Hallo,

Niet de netwerkbeheerder heeft ons gezegd dat we afgesloten worden. Maar de telefoniste van Essent.
Alles staat precies in hun computer, ook alle telefoongesprekken en brievenwisselingen die er geweest zijn.
Er is alleen niemand die er eindelijk eens bij nadenkt om 1 en 1 op te tellen. We behoren al vanaf 01-01-06 electriciteit van Essent geleverd te krijgen, maar het is er gewoon een heel groot zooitje.