Radar

Op 3 oktober 2003 heb ik een bureaustoel voor E299,- bij Morres gekocht en kreeg hierop 3 jaar garantie.
Vorige week brak er een zwenkwieltje in twee.

Er is een nieuw wieltje besteld,maar ik krijg dat niet.
In de garantiebepalingen van Morres staat:
in het eerste jaar volledige vergoeding
in het tweede jaar 2/3 vergoeding
in het derde jaar 1/3 vergoeding
Dit inclusief vracht- en voorrijkosten.

Nu wacht ik op het bestelde nieuwe wieltje en moet dus 2/3 zelf gaan betalen+E6,95 aan administratiekosten.
Hoeveel het mij in totaal gaat kosten konden ze in de winkel niet vertellen. Tja,ik heb er vast geen nieuwe stoel voor,maar ik ben hier helemaal niet blij mee.
Ik heb immers gekozen voor een degelijke stoel en geen flutding van bij Leen Bakker o.i.d.
En nu moet ìk gaan betalen omdat `de degelijke stoel` binnen de garantietermijn kapot is gegaan!

Bij Leen Bakker heb ik toch een wat betere service gekregen voor mijn goedkope skai-bankje die na 5 maanden kapot ging. (bij 1 jaar garantie) Zonder moeite hebben ze het ding gewoon omgeruild en ik hoefde niets bij te betalen,zoals het naar mijn idee hoort.
Maar dit terzijde.

Administratiekosten behoort volgens mij bij service.
(ik kan er toch ook niets aan doen dat het wieltje kapot is gegaan? ik heb dat niet expres gedaan)
3 jaar garantie met na 1 jaar al afschrijving zou dus gewoon 1 jaar garantie moeten heten.

Wat vind jij hier nou van?

In de meubelwereld is dit heel gewoon, is zelfs vastgelegd in de garantiebepalingen.

Voorbeeld: Op een nieuwe auto schrijf je toch ook op af, ook in een periode van 3 jaar, mits anders vermeld uiteraard!

Het is dus wel degelijk gebruikelijk dat er een afschrijvingspercentage in acht wordt genomen, volgens mij staat het zelfs op de site van het CBW.

Sorry, maar het is dus helaas niet anders.

Ja,het schijnt tegenwoordig normaal te zijn.
Maar waarom zeggen ze dan niet dat je 1 jaar garantie krijgt?